双面 Facebook

在大选日之前的一年时间里，这些黑客不断在 Facebook 上与特朗普竞选团队的成员取得联系。临近大选日，黑客的行为更加嚣张，他们伪装成爆料人，通过 Facebook 试图向美国媒体的记者提供从民主党政客那里得到的电子邮件。

差不多在那段时间，民主党全国委员会的服务器被黑的报道甚嚣尘上。在政府文件泄露方面颇有知名度的神秘机构维基解密 (WikiLeaks) 公布了来自民主党全国委员会的近两万封电子邮件和八千多个附件。

调查结果交到了公司的首席法务官科林`斯特莱奇 (Colin Stretch) 的办公室。与此同时，斯塔莫斯展开了自己的反击行动，组织了几名员工开始有针对性地打击相关账号。

为时已晚。因为此事牵连，民主党全国委员会的主席、CEO、CFO 和公关主管相继辞职。这起泄漏事件，以及泄露的邮件本身，对民主党参选人造成了严重的打击。

11月初的那个晚上，美国人民选出了他们认为可以领导这个国家接下来四年的人。

斯塔莫斯感到痛苦，他认为公司没能在对抗俄罗斯干预这件事上做出足够的努力。谁该当选其实不重要，重要的是——毫无疑问这——不是一次干净的选举。

他要求和扎克伯格、桑德伯格见面，当面告知了他们自己正在反击俄罗斯黑客。

出乎他的意料，桑德伯格并没有表扬自己 move fast break things 的行动，居然斥责他没有知会公司高层就擅自行事。

斯塔莫斯在国会作证

后来，斯塔莫斯将自己团队的发现编写成《Information Operations and Facebook》一文，在桑德伯格的批准下作为公司官方白皮书发布。

没想到此举反而让他陷入了两难境地。他的调查并未违反职业道德和公司行为准则，公司的头号共和党说客卡普兰却指责这份白皮书会进一步把 Facebook 拖进浑水。

当时美国情报部门的调查已经指出俄政府是选举干预的主谋，执政的共和党政客却急于淡化此事撇开干系。

卡普兰坚持认为，如果 Facebook 沿着这个方向走下去，不但会被共和党批评为跟自由派民主党沆瀣一气，不利于公司今后在国会维护关系，给自己的工作增加难度；还会进一步激怒和疏远保守倾向用户。

在没有安全感的安全专家和职业的华盛顿特区说客之前，桑德伯格选择跟卡普兰站在统一战线。

不但没有撤退，俄罗斯势力在美国2016大选后反而加大了在 Facebook 上的投入。

Facebook 安全员工在社交网络里发现了更多的与俄罗斯黑客部门有牵连的政治和意识形态广告、公共页面和群组。接下来发生的事情已经不可避免：斯塔莫斯找到了董事会，随后在高管会上与桑德伯格发生激烈的冲突，甚至遭到 Facebook 华盛顿特区说客的言语辱骂。

他在今年离开公司前往斯坦福大学任教。在2017年9月的那场会议上，以及后续的多场例会上和掌权者渐行渐远的更多高管，包括并不限于 Instagram、WhatsApp 等 app 的创始人和产品部门的负责人，随后也相继去职。

往事云烟，，民主党在2016年大选中的失利结果已不可挽回。但 Facebook 高层在当时显现出的企业治理严重漏洞，仍然足以被永远记住。

这是一个一家公司就足以改变世界格局，影响甚至左右全球最重要的政治选举结果的时代。美国不是第一个政治生态被 Facebook 改变的国家，也不会是最后一个。

黑公关和转火目标

当公司成为目标，桑德伯格的策略是让批评转火到其他科技公司身上。

在华盛顿特区办公室的强烈要求下，桑德伯格批准 Facebook 聘用了一家游说公司，Definer Public Affairs.根据官网，Definer 擅长将华府的政治传播经验转化成适合企业使用的公关策略。

翻译成人话，就是把科技公司之间深层次的竞争关系，变成像竞选的政客相互人身攻击一样，直白且有效。

比如今年早些时候，Facebook 先是发现了近亿用户数据被黑客滥用，然后又被媒体曝出 Android 设备厂商深度共享数据的情况，引发了新一波的批评。

Facebook 消除这种批评的方式并非聚焦在如何改正错误上，而是通过游说向华府的政客，以及通过自己的网站向公众传播一条定制的信息：YouTube 跟设备厂商之间也有相似的安排。

在 Difiner 的建议下，Facebook 决定公开支持一部打击色情贩卖者的法案《Stop Enabling Sex Traffickers Act》。这部法案要求科技公司为自己网站上的色情贩卖有关广告负责，因此遭到了包括 Google 在内大量科技公司的反对。

今年特朗普总统已经签署通过了这部法律。通过为其站台，桑德伯格不但维护了自己一直以来女权主义斗士的形象，更重要的是在 Facebook 和国会政客之间构筑了共识，加深了理解。

桑德伯格在过去两年里所维护的国会关系足以让任何科技公司羡慕：一边个人继续保持跟民主党的亲密，另一边手下的说客也笼络了一大波共和党议员。她和议员的关系亲密到何种程度，以至于当感觉到民主党参议员马克·华纳 (Mark Warner) 对 Facebook 太“严格”时，参议院少数派领袖查克·舒默直接威胁华纳不要继续调查下去。

（编辑：核心网）

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