“独子”美团，能做好小程序吗？

科技自媒体 / 师天浩

互联网领域很讲究先发优势，新的商业赛道一旦出现，大小巨头们会争分夺秒的抢先入局。美团比较特殊，在酒店、外卖、出行等领域莫不遵循后发原则，“赶晚集”似乎已成为它的一个标签。

10月29日，美团悄悄上线了小程序，再次引发行业的热议。相比两年前进军出行市场时的高调，或是忌惮腾讯“老大哥”的感受，或是怕重蹈出行雷大雨小的覆辙，很擅长话题运作的王兴，在小程序战场并没有选择高举高打，而是很低调的上线了这块业务。由于此前没有释放过任何消息，业界对此感到“很意外”实属正常。

从出行市场的折戟开始，美团似乎就已触及了扩张天花板。小程序战场对入局选手综合实力要求异常严格，除了微信、支付宝早早“上岸”，就连“流量大户”百度，也要靠频繁的收购补足短板实现突围，强大如头条至今也只是在慢慢摸索，如此来看，美团手里的牌并不算多。毋庸置疑的是，想要和BATT“硬碰硬”，免不了一场恶战。

美团能做好小程序吗？能走多远？会重启疯狂的烧钱吗？一些列问题不单单事关美团的未来，更牵动着万千商户和股民们的心，其将何去何从愈发扑朔迷离。

美团独木难成森林

小程序一直被认为是超级平台的“特权”，它是超级App为用户提供连接一切服务的延伸载体。

根据QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》显示，中国移动互联网增速开始放缓，流量的获取和竞争越发严峻。腾讯系、头条系、阿里系、百度系旗下的App矩阵拿走了中国移动互联网用户72.5%的使用时长。小程序战略对它们而言至关重要，把用户“挽留”在自家的小程序服务上，将是流量红利见顶后，BATT必须拿下的新战场。

无论是站在进攻角度，还是站在防守角度，小程序都非做不可。

经过十几个月的厮杀，至少腾讯、阿里和百度率先突围。小程序作为打破移动互联网孤岛效应的“利器”，平台的属性决定了用户的“连接”习惯。根据数据显示，微信小程序生态上手机游戏、移动购物和生活服务是用户最喜欢的服务；百度智能小程序生态里移动视频的服务占比最高，生活服务和移动购物分列其后；支付宝小程序上生活服务的使用率最高，移动购物和出行服务同列第二。

图片来自《2019移动互联网全景生态报告》

微信社交基因有利于小游戏的传播和分享，百度的内容基因使得视频播放量更高，支付宝的金融属性更利于生活服务等商业小程序的发展。

在这样的局势下，业务模式单一的美团进入小程序战场并不乐观。

首先，从用户规模上，只有两个重量级App的美团，不仅同BAT无法相提并论，就算和头条比起来，也相形见绌。据QuestMobile统计的亿级App名单显示，美团旗下只有一个美团App破了亿级大关，而BATT们旗下少则五六个，多则十几个。

其次，从用户使用时长上来看，美团生活服务属性决定了用户用完即走的特点，在相关的财报里美团只披露用户打开次数，却丝毫不提及使用时长（2017年Quest Mobile数据曾透露美团外卖单日使用时长是10分钟）。

BAT旗下的App矩阵已经拿下了用户7成的使用时长，按照人均使用近6个小时来计算，就是4个多小时，因此在布局小程序生态时会“得心应手”，毕竟用户留存的时间越久，越容易尝试各种小程序的服务。想要发力小程序，要先让用户习惯“停留”在自己App里，如果用完即走，根本没办法实现服务的沉淀，这是美团发力小程序最大的一个短板。

即使支付宝、百度两大App日活和日使用时长的数据已经很吓人，可两大生态也都在搞“联盟”战略，它们联手十几个亿级俱乐部里的App，通过矩阵生态模式，把小程序这块蛋糕做大。就连微信，虽然未公开的和QQ小程序打通，在后台它们也已实现框架的兼容，算是变相的“联盟”。相比于两年前在出行市场和滴滴的“缠斗”，在小程序赛道里，意味着美团要和几十个滴滴进行PK，难度之大可以想象。

就连BAT都要用多个超级App扶持小程序，很多人会发出疑问，小程序为何需要一个大生态做支撑？原因很简单，没有足够的流量，企业并不会投入精力去开发小程序。据QuestMobile提供的数据显示，如今同时布局两个App小程序的企业只有16.9%，布局三个的只有4.3%，没有布局的企业也达到了33.7%。在企业做小程序的决策时，平台能带多少流量过来，是首个驱动因素。企业在平台上运营小程序的意愿越强烈，生态也就越完整，生态越完整提供的服务也就越多元，这样才能满足用户碎片化、随机性和低频的诸多“浅连接”需要，如果在起步初期就无法吸引足够数量的企业开发小程序，等待美团小程序将是一个悲观的未来。

俗话说，独木不成林，发力小程序确实能够给美团带来美好的想象，可在BATT的统治下，这一决策只能说看起来很好，能走多远很是个问号。 

匆忙反击商户会跟进吗？

美团小程序上线的很匆忙，支付宝小程序和百度智能小程序诞生之前，很早就释放了消息，可美团小程序的上线好像是“从天而至”般让人意外。

从小程序的发展来看，美团提供的吃喝玩乐服务是被小程序分流的一方，拿肯德基、麦当劳、星巴克这些平台举例，它们通过小程序触达微信、支付宝、百度等平台的用户，对美团的“依附性”就越来越小，BAT小程序越发达，生活服务为商业核心的美团损失其实也就越大。

在未来，美团会如何调和原有业务和小程序的“竞争”关系，也是业界比较关心的一点，餐饮商家开发小程序后，美团还要不要对它们“抽佣”？如果继续抽佣，必然会降低商户的开发意愿，如果不抽佣，又如何保证平台的营收呢？美团和口碑饿了么有很本质的不同，背靠阿里的支付宝小程序生态，口碑饿了么商户可以通过支付宝“小程序”、淘宝“轻店铺”获客引流，未来或还会打通天猫、UC、微博、优酷等阿里系十几个亿级用户的平台，加入支付宝小程序，对商户而言是个拉新的利好。

反过来看，美团超级App只有一个，自身还需要微信的引流扶持，缺乏外部流量的输血，匆忙上马的小程序战略，大有可能沦落成流量左手倒右手的游戏。

（编辑：核心网）

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