视频协同赛道面临大洗牌，容联细分每一个行业做差异化

其次，很多大型机构已经提出了专有云或者行业云的诉求，在企业数据中，有很多内部通讯录，存有组织架构信息等重要数据。在公有云上开通账号以后，如何对账号进行监管，以及在使用工具过程中，如何保证没有外来人员参与等问题，企业是有顾虑的。央企、国有****、股份制商业****、城商行以及****行等已经跟我们在做计划，希望在疫情之后开启远程协作的私有化部署，要把纵深做的更深。

比如，我们跟某大型国企制造业的合作，最高层的领导开会是不允许任何外人和级别不够的人参与的。现在由于暂时的时间和条件受限，他们迫不得已接受，由容联帮他们临时在云端部署系统，然后把通讯录导入使用，但是这样的部署不是长期的。所以现在他们提出，要在疫情过后，将系统变成纯私有化部署，然后再进一步做一些融合和扩展，将OA、HR等系统集合打通，打造移动门户概念。

疫情期间，这个赛道迎来短期的爆发，从更长远的角度来思考，整个行业的未来发展方向可能需要去细分每一个行业，做下沉，做差异化。

泛金融行业会是重点。

比如说保险业，保险具有to C特征，疫情爆发后，连带出很多业务需求，而不只是办公的需求。保险业往往要快速的跟业务场景结合，所以我们在做保险业的业务时，不是简单解决内部远程开会的问题，而更多是把音频和视频以开发包的形式集成到他们自身已有的APP里去。

第二是教育行业。原来线下的学校和互联网教育平台，大家都在这一段时间集中的尝试了各种各样的工具。有些机构简单粗暴的用微信来做，有些用钉钉来做，也有些用专业化的在线教育平台来做。不管怎么做，部署的过程中存在两个考虑，一是如何让工具简单易用，二是要解决在教学过程中的互动问题，这种互动性要达到面对面的水平是非常难的，有很大局限性，未来是一个大浪淘沙的过程。

第三是政府职能部门。包括卫健委、各级城市的疫情联防联控指挥中心、定点医院、普通医院。

拿我们的客户12345热线举例。疫情来袭之前，政府通过12345热线做咨询应答和舆情监控，是政府与市民的互动模式。疫情爆发之际，12345热线希望从以地市为单位向全省布局，可以实现应急联动，未来的12345热线涵盖的范围会更广；其次，技术也在发生变化，除了传统的通讯手段，还要大量结合AI做舆情分析，比如通过深度学习做应急事件的预判等等。就算没有这次疫情，我们认为，2020年很多政府部门的12345热线也会加速去做大型的云平台改造。

第四是央企。这个市场很分化，格局已经很稳定，要打破这个格局很难。大量的央企用的办公通讯设备，被博诣（Poly）、华为、思科等传统巨头垄断，要去做改造或更换很难，但是，疫情之后会加速渗透更多偏云化、移动化、互联网化的工具，如何真正打破原有大厂的垄断板块，实现传统通讯和互联网云化的通讯手段的融合，是一个很难得的机会。

从整个宏观市场的体量来看，疫情过后，云化和轻量化的部署，纯互联网化手段的使用会有很大的一个提升。过去通讯市场面临的很大问题，是公司的管理层对通讯工具的重视程度不够。通过疫情，很多高管自己经过使用，也感觉到工具是很迫切的需要，所以厂商建立品牌，就变得非常的重要。疫情过后，市场上主流品牌，经过筛选后，会脱颖而出。 相反，对弱势的、获客能力差的、响应速度跟不上的厂商，特别是传统的、需要大量硬件设备、升级能力差、对网络环境要求高的企业，我们认为，基本上会淘汰掉。

疫情的发展给企业敲响了警钟，数字化转型在各行业的渗透程度不尽相同，远程办公和视频会议等工具的应用会发生根本性的变化，教育客户的工作已经做得差不多了，但企业所处的位置、竞争的格局、市场变化都具有不确定性。疫情过后会存在一个大洗牌，市场中运速度快的，利用疫情这个阶段获客量足够大的，不管在疫情阶段是免费使用还是短暂体验，客户一定会沉淀出来。

（编辑：核心网）

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