头号运营：玩转三端，运营翻身做老板
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古话说：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。 这句话在四五年前就听说过，当时对其理解仅停留在字面的意思上。 直到最近深度剖析完美日记和李佳琦的成功经验，才发现今时与彼时的运营概念已经不可同日而语，此时对运营进行全局思考显得格外重要——明确运营不同阶段的发展趋势与要求，向正确方向成长。 过去，运营做好自己某一模块的工作即可，比如活动运营、用户运营、内容运营等等，把这个模块做深做透，成为专家级运营，是一条清晰的运营成长路线。 又或者，把每个模块都做一遍，成为全栈运营，最后做到运营总监的级别，也是清晰可见的。 但是，随着市场环境的变化，基础设施的完善，企业的运营方式发生了巨大的变化，对运营能力的要求也有了更高的期望。 从完美日记的运营案例中可以看出，一个优秀的运营需要具备以下的能力：
把前中后三端玩转于掌心的运营，就是我们这篇重点说的头号运营。 一、为什么这样的运营被称为头号运营？就目前来看，有些运营工作个四五年，可能还没有跳出用户运营或内容运营的圈子（走专家运营路线的同学，估计要哭死了）；更别说能够玩转前端资源，甚至是玩转三端资源了，能做到这么高段位的运营几乎闻所未闻。 而企业又是按劳分配的，你贡献了多大价值，就能分到多少奖金。负责一个模块的运营，其贡献能有多大一目了然。而操盘整个项目的头号运营，一个项目做成了，大家觉得能分到多少呢？肯定不低。如何成为头号运营呢？需要时间，需要经验，更需要的是有全盘运营的思维，这里我从前中后三端，分别为大家讲解下头号运营是怎么玩的。 不过，在企业中，头号运营是非常吃香的存在。你想想，企业是按劳分配的，你贡献了多大价值，就能分到多少奖金——负责一个模块的运营，其贡献能有多大一目了然。而操盘整个项目的头号运营，一个项目做成了，大家觉得能分到多少呢？肯定不低！ 二、那么，如何成为头号运营呢？这就需要时间，需要经验，更需要的是有全盘运营的思维。这里我从前中后三端，分别为大家讲解下头号运营是怎么玩的？ 在讲三端运营之前，先列出用户运营的路线图，这样看后面的内容会更容易理解些。目前全盘运营是这样来操作的，前端资源曝光，获得用户，比如小红书、抖音网红等等；资源曝光后，用户形成转化，通过中端交易平台，比如淘宝、京东、苹果商店（APP下载）等进行转化；以往的企业到这个环节，运营就结束了，现在随着企业对私域流量的重视，后端会把用户导流到微信群和个人号上，做深度维护，三端运营是大势所趋。 1. 前端资源的把控力资源的采买在大公司里面会有专门的媒介部门负责，在中小型公司，是没有媒介这个称呼的，他们都有一个共同的称呼叫运营。运营就是打杂的，什么都干。 我那个运营群里面，每天听到最多的话就是，大家有没有认识靠谱的抖音网红呢？老板让找几个来推推产品。 这干的分明是媒介的工作嘛。 上次有个刚毕业的小鲜肉问我，选择什么样的公司会好些？ 我告诉他说选择初创公司，对个人成长会更有帮助——因为新公司人少事多，运营可以接触到很多模块，比如前端资源，而如果在大公司就很难接触到了。 我对资源这块的熟悉，也是这样逼出来的——当时公司准备推广获客，大家对资源都不熟悉，最后目光投向了我，我用了两周时间研究媒体资源，最终花费600元，投放出别人2万块的效果，一战封神。 目前来看，主流的前端推广资源有抖音、小红书、快手、微博、公众号等，以及各个行业的垂直资源。 以电商产品为例，站外引流是现在的主流玩法——比如50万广告预算投放直通车，也许能回来20块钱，最后医院见。如果去投放抖音网红，也许可以回来200万，最后宝马4S店见。 同样的产品，同样的团队，不同的资源，效果一个天上一个地下，这就需要对资源有很强的把控力了—— 对资源属性的了解包含头部、腰部、尾部网红的价格、曝光量情况；投放的频次、周期对产品转化的影响大小；从公司战略发展层面，思考怎样的投放节奏会更利于企业的成长。 如果仅仅了解报价，粉丝量和曝光量，还是停留在上面提到的专家运营层面。 要想做头号运营，必然要有全局观！ 我们要学会从月球的高度看地球——对于资源的认知，应该有更高的纬度。 我们从十年的纬度来看资源，会发现一个特点：
——给我们的启发就是下手要快。 抖音、快手、小红书迟早也会没落，那么新的资源平台是什么？在哪里？ 也许就在明天，也许第二天早上醒来，发现身边的朋友都在用一个新的产品了，这就是新的资源，未被开垦的流量洼地，所以说头号运营要实时关注，保持敏感性，用好现有资源，紧盯新兴资源，做到这一点，前端资源把控这块就及格了。 2. 中端交易平台的认知力我是做产品运营出身的，中途也想过转型做淘宝运营，但是进不去，理由是没有淘宝运营的经验。可见想成为头号运营的门槛不仅仅是个人认知，还有行业本身的限制。 我最后还是没有去做淘宝运营，不过采用曲线救国的方式、站外引流的玩法，为我熟悉中端交易平台提供了机会。 中端交易平台有淘宝、京东这些主流的交易平台，还有微店、有赞、抖音小店、小程序电商这些新型的交易平台。 关注我的人，应该还记得去年我有做过花茶的电商，通过站外引流，微店成交的模式来运营，这也算是完美日记全盘运营的雏形吧。 如果加上微信用户的维护，我应该算是前中后三端全盘运营的先行者了（头号运营的生活就是这样枯燥且乏味）。 上次和一个做汉服的朋友聊天——他的生意刚起步，没有预算去投放直通车。 按照我的想法，继续通过站外引流的方式来做，那么淘宝在整个链路里扮演的是什么角色呢？——交易平台，给用户提供一个放心交易的平台而已。 如果作用是这个，那我们对淘宝推荐的规则就无需过多了解了，毕竟熟悉一个平台的规则，不是一两个月就能实现的。 还记得完美日记最开始上淘宝，做不得温不火，因为挖掘出了小红书这个宝藏流量，才在淘宝有了起色。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
