首页运营攻略（上）：流量模型与首页指标体系
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春节长假，，大家都读了很多书和文章吧？这个特殊的时期，希望所有读者都平安健康快乐祥和，也充实有收获。 自从蒙读者们厚爱被评为人人都是产品经理2019年度运营类最受欢迎作者，就一直惦记着要好好写一篇浓墨重彩的运营类文章，为运营同学们带来更多价值和参考。仔细思考了选题，互联网运营覆盖面广泛，除了活动、商品、用户、内容等四大基础运营体系，也有新媒体运营、流量运营、类目运营、店铺运营、游戏运营、积分运营等大量专注于特定目标的运营，以及产品运营这种与产品职能交错的运营。 介绍这些运营经验的文章并不少，但在实际工作中，很多运营同学负责的是某一个频道的运营，更多思考页面资源如何分配，商品内容如何布局，流量效率如何优化，销售效率如何提升。而全站首页，无疑是所有频道和页面的龙头，首页运营是运营的重中之重。但运营类书籍文章似乎鲜有提及如何做好首页运营，而这恰恰是我非常熟悉的一个领域。 因此，结合我多年在大型电商平台负责产品、运营和数据团队的实战体会，对首页运营的框架和经验做一个分享。文中主要思路，也适用于频道首页和店铺首页。 本文针对电商app。不同业务类型的app首页设计可能有一定差异，可以跨界类推。 本文内容框架如下，将会分成三篇。
一、首页流量模型要做好首页运营，首先应该了解首页流量模型，也就是流量从哪里来，到哪里去，在首页如何分布。下面谈谈首页流量的来龙去脉和特征。 1. 来源首页流量通常有如下来源： （1）直接访问：用户在手机上打开app进入首页。 （2）推广/分享-Deeplink跳转：在SEO/SEM的网页和社交分享页上埋入deeplink代码，指定URL，用户用浏览器或微信打开该网页，通过深度链接技术唤起app（如果已安装），直达对应的页面。
浏览器中通过Deeplink唤起app 对于微信唤起，app需要在腾讯白名单内（主要是腾讯的亲戚，如京东、携程等），非白名单公司只允许在微信内打开web页面，不能唤起app。此时可以引导用户通过支持深度链接的浏览器打开，随后在浏览器上跳转app。
微信唤起应用 （3) 第三方app唤起：通过合作的应用交叉引流，在其它应用唤起app，直达指定页面，例如抖音跳转淘宝。技术上这样是可行的，但在大多数情况下，应当建立流量管理规则，不应当轻易允许流量跳离app，在“米袋子上抠个洞”。 （4) 系统快捷功能入口：如iPhone等大部分手机支持的负一屏。从手机第一屏向右划，进入的第一屏左侧页面即为负一屏，在这里可以放置组件，指向应用内功能。此外还有在iPhone最新版本中已取消的3D touch，这是个iPhone 6S开始支持，但用户习惯最终没养成的功能。它通过大力按压app图标，展示出一组特定入口，点击后直达app特定页面。
负一屏 与 3D Touch 我们看到并非所有app流量都必经首页。直接访问（直接打开app）通常占到app首页流量的大部分。 2. 去向用户进入首页后，一般有如下去向（数据未去重，比例仅供参考）：
首屏流量分布示例 （1）搜索流量：目标明确的用户直接进入搜索框搜索所需商品，我通常把这部分流量称为精准流量。也有输入宽泛词如“零食”，匹配多个子类目，或者去底部通栏的“分类”入口，这种可认为是半精准。 （2）闲逛流量：精准流量分流后，其余流量沿首页下行，成为闲逛流量。有的用户有明确的偏好栏目，如秒杀，会通过首页划动快速找到入口。 位置比较深的栏目，动线设计上，一种思路是设置顶端悬浮的电梯导航，点击后直接向下滚动到对应区域；另一种思路则是强制动线，用户只能逐屏划到该栏目，半路其它栏目也可能吸引用户产生额外的点击和销售，但存在流失风险。这两种思路各有侧重，条件允许大家可以做AB测试进行选择。 更多用户沿首页往下逛，此时，栏目入口抓流量的能力非常重要，策略在首页运营技巧部分探讨。 （3）功能区流量：很多电商把分类、内容、购物车和个人中心等功能入口放在底部通栏。“分类”提供树形类目导航帮用户有层次地找货，而“内容”（如京东的发现，淘宝的微淘）则是种草和提供黏性的重要方式。这两个入口更类似导购，与购物车和个人中心有质的不同。由于占据黄金位置，内容入口常有不错的流量，但非内容电商转化一般不佳，可考虑在大促等特定阶段做些替换。此外站内信/消息入口也属于功能区流量。 3. 首页流量分布（编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
