水满则溢，中心化企业服务生态将遭遇天花板？

中心化的企业服务生态的平台或者核心能力能吸引更多的用户，企业自己不能独吞下这些体量很大的市场，需要与生态伙伴合作，一方面能为生态伙伴带来生意，另一方面通过合作，满足客户的需求，实现自身商业规模的扩大。

当中心化的企业服务生态日益发展壮大时，生态主与生态伙伴的边界界定成为发展中不可回避的一个核心问题，也成为避免生态主与生态伙伴之间无序竞争的关键。

记者观察发现，凡是确定了与生态的合理“边界“，明确业务范围、又给伙伴留有发展空间的主流中心化企业服务生态，都会快速发展，避免了与生态伙伴的竞争与内耗。

目前，云计算的生态逻辑和传统的IT产业链逻辑已大不相同。传统IT产业链是由服务器、存储、网络、安全等硬件提供商和操作系统、数据库、ERP、CRM等软件提供商组成的上游厂商，以及SI集成商、行业ISV和实施、销售、服务伙伴等组成的。一家企业很难做到硬件和软件的全覆盖。

在云环境下，所有上游企业提供的硬件和软件趋于碎片化，硬件冗余和应用套件被打碎，客户需要任何组件都可以随时添加，在大幅降低实施部署时间成本的同时，应用集成优化的复杂度则变得越来越高，生态伙伴的机会就来了。

“练好内功被集成，阿里云自己不做SaaS，让大家来做更好的SaaS。”2019年，阿里云智能总裁张建锋首次明确阿里云的生态边界和被集成战略。阿里云自身聚焦的是IaaS和通用PaaS层，而行业PaaS、SaaS、服务、实施、运维服务等则主要由生态伙伴来完成。

阿里云提出发展包括分销商、托管服务提供商、虚拟云商等分销伙伴，ISV、SI、咨询公司、SaaS、PaaS供应商等解决方案伙伴，以及包括MSP、服务供应商等具备阿里云产品或服务的交付能力服务的伙伴。

基于不同的合作伙伴分类，阿里云生态为伙伴提供不同的合作计划选择加入，满足特定的合作模式，或者特定产品的售卖及服务等业务。

腾讯云与目前国内排名第一的阿里云的差距正在缩小，也明确了自己定位——基础设施提供者。随着以互联网为基础的数字平台的发展，每一个人、每一家企业或组织都在这个“数字生态共同体”中命运与共。

马化腾提出，在“数字生态共同体”中，腾讯云应当坚持共生共赢的“宽平台”，破除零和博弈的“窄平台”规则，更好地激发创新来解决用户痛点，让整个生态更有可持续性。鼓励协作创新，倡导共生共赢。

与互联网企业一样，传统的ICT生态边界也日渐清晰。

微软以传统软件巨头的身份，认识到云计算的价值，并获得云市场前三名的显著地位，实属不易。

作为首个实现在华商用的国际公有云服务，微软Azure已在中国市场运营了五年，在华连续多年实现了三位数增长，其生态发展的核心是发展解决方案提供商和开发者，推出了在中国的孵化计划，引入全球性的加速器项目，帮助有实力和潜质的初创企业快速成长。目前已拥有了超过1300家解决方案合作伙伴和超过10万名活跃开发者。

面对人工智能发展的大潮，微软的选择是将云计算和人工智能结合，其价值观体现为“智能云和智能边缘”，即以人工智能云为核心，与周围的智能边缘融会贯通，而在智能云上，将集合微软在人工智能方面的所有技术积累与成果。应用开放和解决方案则有生态伙伴完成。

中心化生态“帝国”会遭遇天花板

毫不讳言，中心化的企业服务生态的发展如日中天，发展非常迅速。特别是作为新时代数字经济基础设施的云服务生态，更是因为迅速发展的速度与体量，吸引了大量的合作伙伴，正在取代传统IT基础设施生态，也正在缔造跨届融合的新业态。

海比研究认为，目前市场上以某一个巨头厂商作为生态主打造的中心化企业服务生态，在发展中必然会遇到天花板。

以平台核心的中心化企业服务生态都会有自己的天花板，这个天花板就是自己能带来的“流量”。流量能为企业带了客户，也能为生态伙伴带来生意。当这种流量减少，不能支撑和吸引用户的时候，或者一旦自己的客户被挖掘完毕，天花板也就来到了，也就是中心生态竞争力衰减的开始。

中心化企业服务生态另一个天花板则是对生态伙伴选择的限制，形成生态的“减法效应”，并不是产业中需求的生态伙伴都有一席之地。记者调查也发现，很多在消费互联网领域的生态合作“二选一”的现象，在企业服务生态领域也出现了。例如，有些生态伙伴就被生态主要求，双方的合作是唯一的、排他的。

中心化企业服务生态都是以企业这个生态主为中心来构建的，其出发点和根本目的是以壮大生态主核心业务为目标。在这些生态中，生态伙伴的地位是局部的、从属的，直接受生态主业务发展的影响。

企业服务生态去中心化

令人欣闻的是，这种中心化企业服务生态理念或思路正在出现变化，并开始向协同化生态发展。从华为的“生态协同”到阿里云的“被集成”、到用友云服务的融合生态，都体现了这种不以自己为中心的生态构建思路。

中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长、海比研究总裁曹开彬认为，这种“中心化”的企业服务生态，对生态伙伴的发展并非最理想选择，尤其是对于最终客户，会造成极大的选择困扰。

他认为，在数智化时代，企业服务生态要从构建以生态主为中心的生态，向构建整个ICT行业、整个企业服务的生态发展。每个生态主，在构建自己生态体系的过程中，也是与其他生态主、生态伙伴一起协同发展，在为整个ICT行业、企业服务构建生态。

中国软件网认为，以客户为核心，聚焦应用场景，以生态伙伴的某种产品或技术、某种服务或某种能力为载体，实现各个生态体系的协同发展，形成覆盖整个行业的ICT生态，将大势所趋。

（编辑：核心网）

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