忌惮Zoom的爆红，谷歌加速旗下办公类产品整合，是补短版还是刷存在感？

之后的 2013 年，Facebook 宣布，将为其在美国的所有 iOS 用户提供免费语音通话。此举对Skype 来说，如同一个悄无声息但却毁灭性的打击。尽管Skype在当时仍被认为是更好的跨平台语音和视频聊天应用之一，但Facebook却将Skype的核心产品隐藏在一个拥有成千上万的消息平台之中。这些用户并不总是需要语音进行交流，仅仅提供一种交流方式已不再足够。

谷歌推出过大量社交通讯应用。谷歌想到了改变，但为时已晚。

在 Facebook 推出免费通话服务后不久，谷歌宣布将环聊拆分成独立服务，该服务将在一个 App 内提供文字、语音和视频通话等功能。不幸的是，谷歌混乱的社交产品规划再一次影响了环聊的成功。

Slack爆红市，巨头们忽视了集成，用户好像不喜欢大包大揽。

而协同办公平台Slack 更是在微软和谷歌的夹缝上逆势增长，成为美国协作市场的代表。

长期以来，美国企业协作领域主要有两类玩家：

根据IDC统计数据，目前在欧美企业协同办公软件市场，Slack份额排名第二，仅次于微软Teams。

相较于传统巨头，Slack依托良好的开放性、易用性，以及对第三方应用的大规模集成，获得大量企业IT开发者及一般企业用户的青睐。

Slack成立于2009年，于2019年上市，主要向IT开发者、企业一般职员提供集聊天群组、业务流整合、信息搜索为一体的团队在线协作工具，实现企业内人员、业务流、数据的融合交换，最终提升企业协作效率。

源于企业对办公效率的不断追逐，叠加Slack突出的产品性能、高效的线上营销策略等，目前平台日活跃用户规模已经超过1200万，覆盖超过150个国家和地区。

Slack通过集成大量第三方应用，不断扩展产品边界，增强自身协作能力。目前公司已经基于Google G—suite、Salesforce、Zoom等应用，在办公、CRM、视频会议等加强能力，同时提供强大的API接口，开发者可适配各类应用。

以工作为重点的Slack旨在接收办公信息市场，而微软和谷歌在企业办公领域依然保持着强势地位，特别是依靠Office和G Suite。同时由于普通消费者并没有接受他们的聊天平台，最终，他们集体选择将聊天平台转向企业市场。

Slack的新增的群组视频聊天也很成功。普通用户并不那么喜欢这项功能。而企业环境对于小组类视频通话更有意义，因为它允许团队之间进行远程会议和快速面对面讨论，文字传递信息的效率显得很低。

2017 年，谷歌发布了「Hangouts Chat」和「Hangouts Meet」。谷歌一直在暗示，环聊将在 2018 年停止为G Suite 用户提供服务。目前谷歌正提供两种互相竞争的视频聊天服务，至少在不久前，两种服务都是环聊(Hangouts)品牌。

中国软件网认为，谷歌们啥时出手在线办公都不晚。

在商业市场，创新市场是有远见的企业推出的了，但是最终成功的不一定是创新者。如PC市场，最早是由IBM发现的，但是却让微软和英特尔结成的联盟成为赢家。云计算最初是有谷歌发明的，却让亚马逊的AWS捷足先登，赚足了市场。

而在既有市场，有很多竞争者。但是很多后来者却能在普通人看来是红海的市场中，找到商机，打出一篇蓝海来。如在PC领域，康柏都退出了，但是戴尔却才刚刚进入，却因为其定制而将PC市场推向了新高。

移动办公或者远程办公领域就是一个既有市场，很多人认为，这一市场的参与者如鱼过鲫，但是却总有后来者，在不经意兼创造了一篇天地。

（编辑：核心网）

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