天猫双十一2135亿的背后，是一个“大数据+AI+云计算”的平台

这意味着商家可以轻松选择他们想要在阿里巴巴平台内给客户送货的快递公司，消费者可以跟踪淘宝和天猫等网站的包裹状态，清楚知道是哪个快递公司负责送货。对于物流公司而言，开放的信息流意味着他们可以为客户提供更有效和更好的服务。

使用阿里云的基础设施，菜鸟能够为供应链提供数据驱动的服务，使快递公司能够确定最佳的送货路线，并允许公司和消费者监控包裹的实时位置。

菜鸟的副总裁王文彬表示，因为菜鸟的信息网络，去年阿里巴巴在短短2.8天内就成功交付了1亿个包裹，而2013年要用近9天的时间。

他在阿里巴巴新闻网站Alizila的视频采访中说：“物流业在过去十年中发展迅速，主要是因为电子商务推动。而双十一的活动又发挥了关键作用。”

今年有11个阿里巴巴部门参与双十一活动，包括灵寿堂、Freshippo、饿了么等。最近收购的Lazada首次在六个东南亚市场举办了自己的双十一购物节。

菜鸟智能物流网络首次交付的订单量突破10亿，超过去年的8.12亿。菜鸟表示，在备战双十一时，它已经升级了技术和系统，并做好准备处理超过10亿个包裹，甚至依靠卫星来提高交付合作伙伴的效率。菜鸟也加强了绿色包装计划，包括增加全国各地的回收站数量，并鼓励他们的合作伙伴在双十一订单中使用环保箱。

天猫总裁靖捷说：“订单在24小时内以前所未有的速度涌入，在交易的背后，更重要的是技术的力量和我们基础设施的支持。”

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（编辑：核心网）

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