私域电商的爆发，只等这一个数据了！

鲸灵CEO鬼谷预估:2021年在私域年销售过亿的品牌，将占私域行业总量的20%-30%，而当这一比例达到40%-50%时，新的拐点就会到来，私域电商将替代中心化电商成为主流!

在他看来，“现阶段的私域电商相当于2010年时的淘宝”，就如当时没有人认为在天猫、淘宝购物是正确选择一样，直到双11的销售波峰出现才让人确立了对电子商务的信心。现在，私域电商也在确立自己标志性事件、信心的过程中。

相比其他电商形态，私域电商市场增速每年都在100%-200%，更重要的是，人在一开始就被信息、被好友、被关系所截流走。这背后正在带来一系列的行业巨变，改写市场增长算法之余，也让无数个体、新品牌、新的增长工具等，迎来新爆发。

在这个新兴市场上，不论从任何角度看，鲸灵都是重要玩家。他们的观察或更见变迁和冲突:

鲸灵创办于2017年，以电商AI SaaS赋能者的角色定位打造了好家云店、蜂享家等多个私域电商平台。其CEO鬼谷却是于2005年加入阿里，曾任聚划算总经理。

正是建立在和鲸灵CEO鬼谷及高管团队的多次、长时间深聊基础上，见实才完成了最新《私域电商崛起》白皮书的撰写（在见实公号发送关键词「白皮书」，即可免费获取）。

现在，不妨借助文字回到对话现场，看看鬼谷是如何预判一个新兴市场的成长。如下，Enjoy:

网购，电商

见实:私域在什么时候会超越中心化电商成为大的主流?

鬼谷:私域能否成为主流，供给是很大因素，目前大部分人的购买习惯依然在主流APP，因为他们不知道在私域可以买到价格更好、品质更好的产品。

行业演化需要漫长的过程，在相当长时间里，主流品牌、货品不会把最好的货品放在私域。第一批进来的一定是非主流，2017年以前一直是这样。

到了2018年、2019年，随着以鲸灵为代表的私域电商、及大部分品牌进入这个市场，开始有天猫TOP类目品牌在私域实现年销售超过亿元。而在整个社交渠道今年将达到20%-30%，当达到40%-50%新的拐点就会到来。

这个故事并不新鲜，往前推10年，当时没有人认为在天猫、淘宝购物是正确选择，直到双11的销售波峰出现，而今天的私域电商相当于2010年的淘宝。

去年在和品牌谈的时候，还不是所有人都认可这个市场，而今年有了明显转变，一家天猫排前10的企业在我们平台签了五千万，一周之后又改为签一亿，原因就是看到别的品牌已经做到了亿级。其实就是这样的效应，这样的案例多起来以后，会形成新的趋势，更多品牌会涌入这个市场。

见实:微商、社交电商、社群电商、私域电商，怎样划分?有什么区别吗?

鬼谷:电商本身是零售，从消费端流通到生产端是随着三步走，最先看到的一定是从消费者侵入。第一阶段是微商起步的草根时代，人工下单、手工下单;第二阶段大众消费品时代，自动化工具开始涌现;到现在第三阶段是全民下海时代，机器扮演赚钱管家角色，这些可以说是私域电商的不同发展步骤。未来会进入第四阶段AI数字小店上线，开启无人智能服务时代。

早期零售是全国总代、省代，一批二批到终端门店;中心化电商时期是旗舰店、专营店等形式做店询;今天的私域将所有2B都去掉了，品牌方可以直接到VIP、大C，再到所有的C。背后本质是流通领域发生改变，带来私域化效率也有很大提高。

现在，线下商场大部分ROI是1:2;传统电商ROI是1:2，部分行业ROI是1:0.8;但在私域因为直接2C，ROI可以做到1:8到1:10。这反映了渠道效率，对行业来说，在高效的流通渠道上，新品牌将来会层出不穷。

这样一来，如果品牌、细分品类越来越多，消费者的选择也会更多。大家在购买时就需要增值服务，那么越来越多的标品会变非标化，而非标本身提供的就是服务。同时，市场会需要越来越多小B或者导购、推荐者，售卖的本质变成了服务而非商品。  

见实:刚才提到中心化电商和私域电商的ROI差比很大，我们会很快看到中心化电商的垮退?

鬼谷:在加速过程中。在私域电商用户会随着数据的积累越来越多、用户画像越来越准。私域市场的增速每年都是100%-200%，但在B2C的世界20%、30%已经很不错。

关于推荐和搜索的改变已经看到一些端倪了，淘客和站外的种草带来的流量大于站内流量是不争的事实。

只是很多品牌现在还没有进入私域，所以同样是非主流和私域的时候，从私域点进去，最后回到公域的APP里，当私域供给足够多的时候就没必要折回去了，自然会形成商业闭环。

见实:对于私域电商未来的发展，理想的状况是什么样子，大概会走到什么阶段?

鬼谷:第一点，从零售端到流通端、生产端、供给端，将来全部会在线，过去所有在中心化流量端的消费者行为、流通方式、生产方式都会改变。而且用户端、货品端两端会同时进化。

（编辑：核心网）

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