快递信息“灰产”玩家：你不认识我，但我知道你

文/懂懂笔记

继京东推出了“微笑快递面单”之后， 10 月 14 日，顺丰也正式上线“丰密面单”。与京东的微笑面单类似，“丰密面单”上无论是寄、收件人姓名、手机、地址等信息都被加密，只有几串加密代码。

多家快递企业采用“私密面单”，足以证明行业对用户信息安全的重视程度。那么，我们的个人信息真的安全了吗?或者，那仅仅是我们的一厢情愿?

“对于我们来说，采用私密面单的快递企业就那几家，所以影响不大。”聊到这个话题，从事用户信息交易“行当”多年的李楠(化名)只是一哂置之。

对于他来说，现在快递业私密面单的普及率不高，所以“生意”影响不会很大。许多信息泄露的来源，或是因为用户个人的粗心大意，或是快递业“内鬼”的监守自盗，这种具有“科技含量”的面单或许真如他说的，对保护信息隐私的作用十分有限。

除了这部分采用隐私面单的快递企业之外，也有许多快递企业加强了内部管理，以求从根源上杜绝信息泄露，相关法规也严格的规定了快递运单的储存和销毁流程，但是种种监管约束下，为何依旧有大量的用户隐私信息被泄露?

因为快递单上面的信息内容十分精准，市场需求旺盛……

收集的是快递单上的用户信息，做的是无本的买卖

“普通的信息每条 10 块钱;如果有购买产品信息的，可以卖到 15 块一条;如果是买品牌女装的，每条 20 元起步……”这是李楠每天忙碌的“工作”内容，信息分类、统计条目，谈价格，收钱。他手中的“商品”，主要来源就是我们弃之如履的快递单信息。

但是在四年前，李楠还是一家社区便利店的老板。而他的“转型”，竟是源于电商的火爆，“小区里的居民都在网上买东西，只有冷饮和急用的日用品才会到我店里买，一到冬天冷饮就不好卖，那时候就感觉做不下去了。”他说，那时很痛恨电商，实体店生意都被挤死了。但随后不久，他却在电商里发现了新的“商机”。

“小区很多上班族家里没人，所以没办法收快递，我就顺手帮帮忙。”李楠告诉懂懂笔记，几年前快递柜还没有兴起，上班族的快递有的寄放在小区保安亭，有的就是寄放在小卖部。

而一开始李楠并不愿意帮这个忙，“本来就对电商有意见，还把东西寄放在我这里，觉得好烦。”

无奈街坊邻居都是“熟人”，所以李楠也勉为其难帮忙收下快递，并且用一个本子记上了快递的单号、门牌号、姓名、手机，最后一栏是签收。 “寄放的快递多，所以怕搞混，或者搞丢了，就想着登记起来方便点。”他没有想到，这个习惯迎来了一个商机。

“有一天一个买东西的人进店看到我的本子，就问能不能卖给他。”李楠说，一开始他怕惹事，但禁不住那人的劝说，心想就当收快递的服务费吧，“所以我把本子卖给他了，至今我都清晰记得给了我 300 块钱。”

那个人还给李楠留了联系方式，让他以后有这种用户信息可以继续卖给他。李楠顿时发现，这是一门“无本生意”，只需付出点精力记录下快递信息就有收入。

“他说这些信息放在我这没用，但他们有用，能给电商企业做数据分析。”李楠与之交易了大概四五次之后，对方却不再找他了，“因为社区就这么千八百号人，而且年轻人也不是很多，所以来来去去都是那些重复信息。”

然而对于这门“生意”李楠显然是开窍了。他告诉懂懂笔记，当时每条用户信息算下来能卖五、六块钱，十瓶可乐也没有这么多利润呀。这个人不买了，是不是还会有别人需要?

是“买方”培育了“李楠”们，了解到信息就是价值，信息就是生产力。我们不在意的订餐单据、快递单据等往往随意一丢，就造就了一个小规模“灰产”的兴起。

精准营销的巨大需求，让信息“灰产”有利可图

世上无难事只怕有心人。受社区容量限制的李楠，将眼光瞄向了社区周围的商业大厦与高层住宅，以扩大他的“业务”范围。

“我不可能把小卖部开到大楼里面，所以只能靠翻垃圾，捡快递箱子来收集信息。”李楠说，这是最简单能够获取用户信息的办法了，每天晚上他都会把社区小卖部交给家人打理，然后到各幢大楼里的垃圾堆捡用户丢弃的快递箱和包装，把面单撕下来带走，“我有时候会带上几个小的快递箱子，因为那样保安会觉得我是捡破烂的，也不会拦着我。”

在大楼里捡到的快递箱子和面单，李楠将上面的信息一一整理了出来，再次联系了购买用户信息的那个人。并以每条 8 元的价格卖给了他。

李楠回忆，当时每个晚上大概能整理出来三四十条用户信息，所以能够有两三百块钱的收入，这个效益已经远远超过小卖部的利润了。“关键是没啥成本。”李楠强调。

然而有一天，他上网的时候在某分类信息网站上看到一条“收购”信息，发现他卖给老主顾的价格有些低了，所以他根据网上看到的联系方式联系了新买家。

“价格每条 10 块钱，信息越详细越值钱，能够分类出用户买的是什么产品的话，可以卖到 15 块。”李楠告诉懂懂笔记，对方的针对性比之前那个人强很多，有些购买了女装、化妆品、奢侈品的用户信息，还可以卖更高的价钱。

所以，李楠在“垃圾堆”里获取用户信息的工作又多了一项，那就是根据部分快递面单上显示的购买内容进行分门别类。

“买衣服的分一类，买化妆品的分一类，买手机的分一类，买数码产品的分一类，最后按照性别大致区分下。”他说，这样一来，不一样的分类信息就能卖出不同价格。曾经一度买品牌女装的用户信息非常值钱，“基本上都在 20 元以上。”

“听他(购买信息的人)说很多电商卖家可以根据这些信息针对性的做推广，买了秋装推冬装，买了衣服推裤子，买了裤子的推鞋子。”李楠告诉懂懂笔记，许多电商平台为了在营销和推广上更精准，所以会大量购买这类用户信息，其中时尚潮品最受买家欢迎，数码3C价格最低，“毕竟谁会为了卖个手机壳花费这么多钱买用户信息。而且3C配件利润也不高。”

（编辑：核心网）

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