远离“套路”拒绝“烧脑”，这个双十一贝店有点不一样

在体验经济时代，商品的同质化导致同品类间商品的功能性价值更加趋同，因而其理性价值增长空间进一步压缩，相反，以体验为中心的商品交易过程将使得产品、服务本身的感性价值上升。即相较于产品、服务本身的功能性价值，人们更在以整个购物体验。

以海底捞为例，人们对海底捞的喜爱不在于其味道如何让人难以忘记，而在与优质服务带来的感性价值体验下的用户粘性。对于后双十一时代的电商平台而言，人们不再需要花里胡哨的促销活动，而需要更加纯粹的电商平台，也更加需要更加优质的电商服务。

而“不烧脑、不套路”的贝店式双十一，正是在用户感性价值下对电商本质的回归。

对于用户来说，双十一本身是在“节日”氛围下的一场体验式的放松和狂欢，以解脱平时工作中的繁琐和乏累，而“花式玩法”下的双十一在商业的驱动下逐渐丢失电商本质，反而本末倒置。

马云曾经说过：“电商就是要让天下没有难做的生意。 ”而如今电商生意在资本的裹挟下不仅没有更“好做”，反而逐渐失去电商本质，因此对于贝店来说，电商就是在以用户体验为核心的同时，做好人与货的有效匹配。

可以预见的是，随着体验经济在电商领域的深入，以用户体验为核心，用心做好服务保障的贝店式的纯粹，也将成为后电商时代感性价值下以用户体验为核心的新增长范式，而如今的电商双十一也同样需要贝店式的纯粹。

（编辑：核心网）

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