vivo销量逆势增长超10%？从vivo S6可窥见一二
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"备货"这一过程看似简单，但实际操作过程中需要花费远超代工厂的资本，而vivo坚持用“笨方法”自建工厂，将手机的产能和库存控制在合理范围内。同时vivo自有工厂能够保障对于产品的严格控制，使得vivo手机拥有极高的良品率。同时，自有工厂能够有效减小代工厂因疫情原因造成的产能问题。
这次的疫情中，国内大多数的代工厂和供应链企业都没有办法短时间恢复产能，而vivo通过自有工厂的优势提前完成了新品备货与后续生产。而自有工厂的好处不止于保住产能与质量，在春节期间，vivo将自家手机产品线改成了口罩等医疗防护用品生产流水线，在一定程度上缓解了当时国内医疗用品短缺的问题。 可以说自有工厂为vivo提供了源源不断的备货，让vivo在市场竞争中更有底气，而手机市场的终端——线下销售，vivo又是采取哪些方式运营的呢？
vivo拥有很强的线下销售渠道，而在这次疫情中，很多线下店铺都暂停营业，但以服务著称的vivo仍旧选择坚守岗位，在做好安全防护的基础上继续为大家提供购机服务。vivo门店实行“六大防护措施”保障员工与顾客的安全，真正做到安全防护。 当门店有顾客时，店员会测量体温、提醒顾客佩戴口罩，如果客户没有口罩，vivo门店会赠予口罩。门店线下服务保持一对一的同时会保持一米的距离。顾客走后也会对样机和门店进行消毒，在保持客户至上的同时也保障员工安全。
当消费者选购好心仪的手机后，vivo会提供无接触送货上门、快递速发、门店自取三种方式送货。满足消费者在疫情期间的健康安全需求。 疫情阻断了很多线下服务与消费者的接触，但vivo在疫情中挺身而出，依靠完善的线下门店服务做到“客户至上”，在实际也维护员工与客户的健康安全，实属难得。尽管疫情还在继续，但vivo在疫情中的服务精神，是值得其他厂商深思的。
我们常说，逆风的方向才适合飞翔，从vivo逆势上扬的要素不难看出，vivo在完善产品端布局的同时注重研发，在保留自有工厂保障产能的同时又通过完善的线下服务为消费者提供贴心服务，不论是产品、布局、产能还是服务都能全方位满足消费者在疫情期间的换机需求。面对这种“黑天鹅”事件，vivo展现出强大的韧性，及时调整方向争夺市场。
同时，vivo副总裁刘宏对2020年的手机市场持乐观态度，而vivo战术层面的产品力、对于5G风口的把握、还是产品线改生产医疗产品等，在表现手机巨头应有素质的同时，还彰显中国企业在面对天灾面前的责任感，而这个不断将战略落地的执行力、身负责任感的企业，在恶劣的环境交出一份完美的答卷。
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