张沫凡 与 NANA：90后网红少女的镜像人生

2012 年，这个品牌的淘宝店销售额为 1200 万元，到 2015 年时，其收入超过了 6000 万元，到了下一年，翻番达到1. 2 亿元。我几乎是毫不掩饰不可置信的神情询问她，这份数据是否真实，张沫凡仿佛有些不快似地回答我，绝对都是真的。

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NANA 把自己的那个 COACH 包挂在咸鱼上，不到两个小时就有人拍下了。

大学毕业后一年多，她惊讶地发现，原来 COACH 不仅不再是自己上学时候攒钱才能买下来的奢侈品，甚至早已经在中国被污名化成一个尴尬的存在。她有些羞涩地把自己的 COACH 攥在身后，看着女同事们讨论奢侈品时激烈的唾沫星在 LV 的 logo 反射的阳光下化作一丝虚无。

那时候，她不过 22 岁。

多年以后，等到她终于买了自己的第一个 LV 包时，NANA 苦笑着发现，当大街上来来往往的女人们都拿着一个 LV 包时，这个包的吸引力和魔力再也不像那个午后的下午那样折射出眩目的光彩。现在，她外出携带着星巴克的布袋子，依然习惯于在里面装一本书，最近，她在读的书是毛姆的《寻欢作乐》。

NANA 小心翼翼地屏蔽掉了一些她认为很重要的人，然后，开始卖起了东西，卖签名本的旧书，卖巧克力，卖酒，卖香薰。刚读完《春宵苦短，少女前进吧!》，NANA 就对里面的伪电气白兰又好奇又羡慕，等到电影出来之后，她托朋友从日本带回了些电气白兰，只是在朋友圈和微信群里发了照片，很快就被人一扫而光。

犹豫了大半年，NANA 最终在去年年中选择了辞职，她觉得自己还是不习惯于朝九晚五的生活。为此，她又和父母大吵了一架。她知道自己做得不对，可是，她又找不出正确的方法。

NANA 可以靠着代购把每个月的生活费赚得七七八八，但是，这之后?这之外呢?

她没有想好自己究竟的未来究竟在哪里，她尝试着重新去读康德的三大批判，结果发现依然根本无法读下去，她想去留学，但是，到头来却发现自己也不知道究竟想学什么，NANA 甚至盘算着去开一家宠物医院，结果只是上网查了一下需要办理的手续，她就知难而退了。

去年秋天，她心血来潮养了一只猫和一台黑胶唱片机，可是，猫最终莫名其妙就跑掉了，而她去纽约玩买的唱片直到现在都还没有拆封。她说自己屋子里堆满了杂七杂八的东西，全是她出去玩的时候买的、别人送的，有些明明对她没有任何用处她自己也不是很喜欢，但 NANA 依然全都留在那里，她甚至连将那些杂物规整拾掇的勇气和毅力都没有了。

人生对 NANA 来说就好像漩涡一般，朝着一个方向遵循着物理法则螺旋坠落。

最后究竟会到哪里去呢?我自己也不知道。

NANA 这样告诉钛媒体记者。

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美沫艾莫尔在 2017 年的营收达到1. 5 亿元，钛媒体记者再次不厌其烦地问张沫凡这份数据是否属实，她确定地点了点头。接着，她说道，在 2018 年，营收基本上会保持不变，不会有太大增长。

这番话很难不让人惊讶。

这家公司现在有一百多人，其中开发团队大约十多人，绝大多数都是销售服务人员，这是一家很典型的销售驱动型公司。网红固然是是张沫凡事业起步的基础，但是，她现在更重要的身份是一个创业者。

张沫凡一再强调，相比自己的形象，她更在意的是这个品牌，让品牌脱离自己的网红身份也能成熟健康成长，是这个年轻人现在迫切的愿望。

在新零售风潮一浪高过一浪的关口，张沫凡也熟稔地讲起了扩展线下店的故事，她知道，这个品牌目前的消费者主要还是自己的拥趸，而且往往是熟客。通过线下店，她试图获得更多的新客，而更关键的是，她希望以此来扩大这个品牌的影响力。

钛媒体问她一定要这样做吗?她不假思索地给出了答案，一定要这样做。

张沫凡知道扩充线下意味着什么，她也知道其中的风险和失败压力，为此她甚至已经做好了今年营收零增长的预期。事实上，在新零售的游戏规则已经逐渐定型的今天，对于这种体量的创业公司来说，已经没有多少余地和空间来施展出更多的花样。

这可是一块格外惊心动魄和残酷的战场，前进的每一步都可能布置着陷阱，每一个硝烟弥漫的角落或许都埋伏着虎视眈眈的敌人。

对于互联网新兴品牌来说，情形或许更加惨烈。

三无产品、售后质量无法保证这些问题层出不穷，让普通消费者开始越来越多地对网红品牌提高了警惕甚至开始产生戒备心，当一件产品和“网红”挂钩时，现在的消费者甚至会首先将其和智商税联系起来。

张沫凡并不讳言这一切，她承认，美沫艾莫尔的网店每天都会接到各种各样的服务投诉。但是，她信誓旦旦地向钛媒体保证，自品牌创建至今，从来没有收到质量方面的投诉或诉讼。张沫凡说他们的原料都是瑞士的，因为外国的标准比国内更加严格，并且，产品全部是瑞士生产进口到国内或在国内分装的。

当品牌和大众商品之间的刻板印象一时之间并无法彻底消除，张沫凡转而将这种印象置换到了一种的语境里以达到将这种偏见消除的目的，在去年，她提出了“国货”口号来鼓吹新国货。

不得不承认，张沫凡是一个很会掌握大众心理的创业者，尽管她矢口否认了这是一种宣传策略。但是，在民族主义情绪高涨进而牵动商业世界神经的 2017 年，还有什么能比爱国主义生意更响亮更理直气壮的口号呢?

她一脸认真地说，如果国货经得起市场检验，就不会成为消费者长期拒绝的理由。

美沫艾莫尔悄然实现了认知上的转型，从一个存在着大众既有偏见的互联网新品牌变身成为与外国品牌对峙的中国品牌之一。这个品牌如果存在缺陷的话，那么民族主义的狂热也足以将其消灭在非理性的狂潮之中，而它有任何优点和亮点的话，则又能够在“国货”的大纛下成功引起大众消费者的热情。

最终，我还是忍住了寻问张沫凡自己究竟是用 SK-II、资生堂还是用自己的美沫艾莫尔的不怀好意的冲动，或许，这本身就是一个伪问题。

也许，对张沫凡和她的品牌来说，最凶险最难以回答的问题并不是问出来的，而是在大众消费者的偏见和逼视中踟蹰走出来的现实之路。(本文首发钛媒体，作者/胡勇，NANA 为化名)

（编辑：核心网）

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