NewFace 41期 | 深兰科技陈海波：驾驶智慧零售航母的工作狂，坚信人工智能风口50年不会失去

“城市到处是花园，当你有购物诉求需要商店，可以像如今叫外卖一样，叫个移动商店，想买衣服，服装移动商店就来到你身边，想买零食，移动便利店就来到你身边，如果你每周六都习惯去超市采购，那么每周六的早晨就有懂你全家需求的移动超市来到家门口。”

这是陈海波描绘的未来城市购物蓝图。2008至2009年，还在海外工作的陈海波在为一些商超做基于机器视觉的异常检点系统的开发，接触到零售业，并就此开始了从技术切入零售领域的探索，他认为零售是生活中贯穿始终的重要场景。

2014年，已在澳洲定居工作多年的陈海波决定回国创业，“在智慧零售方面，海外因为没有那么大的市场需求，起得早但走得慢。而中国起得晚走得快。”

国内创业环境竞争激烈，但有更广的市场，更多的需求和不足。陈海波打算将这些年来观察到的海外发展趋势、结合研发经验以及更具优势的海外技术人才带回这片土地，继续培育看它开花结果。

支持他回国创业的信心很大程度上来自对团队的信任，在深兰技术团队中，博士、硕士占绝大多数，海归超过一半，他们有些是从海外机构被挖掘、说服回国的，也有从陈海波毕业开始创业后，无论在海外还是回国、顺途还是坎坷都一直跟随着他的。

陈海波介绍说，深兰团队成员有不少曾拿到过人工智能行业里几项世界大赛、中国大赛第一名的好成绩。“很多难题我们可以攻克。攻克不了我们还有外援，他们的海外大学老师还在，以前的高手同事还在。

我不认为这条路上有谁比我们经历的更多，有更强的技术开发能力和对市场的洞察能力，很多机构认可我们的团队站在更高的世界屋脊，来看整个世界的零售变化。”

多次重创让传统零售市场改变需求日益迫切

归国不久，陈海波便带领深兰用一个月不到的时间筹备了一场发布会，正式迎战国内市场。2014年11月，在这场发布会上，深兰宣称，在六个月内将陆续开出24小时无人值守智能门店和旨在实现人店对话的智能零售客户系统，将未来零售带入现实。

然而，之后两年，深兰在为这个目标努力探索的道路上进展并不顺利，“海外很多商超在早年间已在用自助结账机，我们很诧异，因为有很多偷东西的现象，为什么商超继续用？原来在成本上比雇一个人划算。但那时中国没有，因为中国人工成本很低。”

技术演进的困难，没有先例的概念和市场，都让深兰未能达到预期，当时在旧有运营模式轨道上，国内零售市场尚没发觉转变和升级的必要。

2016年，深兰参加了几次科创大赛，取得过第一名的好成绩，但也有很多次没能拿到奖。“大家还不理解，觉得不可能，所以也没有很多支持者。”但深兰没停止脚步，坚持的过程中观察到了国内市场渐渐发生的转变。

电商普及，各年龄主力客群的购物习惯和支付方式正在变革，C端对购物、消费升级的需求在渐渐要求B端技术依附，对B端传统零售业来说，在经历几次挫折后，也亟待谋求变化：电商的到来，曾让传统零售的毛利从很高降至冰点，2015、2016年大量传统零售店关店。

之后，传统零售谋求触网上线却大多失败，遭遇第二次打击，“没有一个传统零售的玩家真的转变成O2O的企业。被阿里收购的大润发曾有一个飞牛网，但每年亏超五亿。”从去年到今年初，成功的电商反身做线下实体零售，这给了传统零售第三次打击。

零售变革大幕才拉开，但陈海波认为传统零售商要想活下来，只能转变，“传统零售商面临两高一低的问题，房租高人工高但毛利低，这三个都是刚性的，他们自身很难解决。”

“每次社会变革都是产业变革推动的，每次产业变革都是技术推动的，每次变革都趋向于少人和物流化，零售也需要这样。”对创业来说，市场的瞬息万变是巨大诱惑，但陈海波和深兰选择确信然后坚持，并在这过程中，迎来了属于人工智能、智慧零售的风口。

人工智能、智慧零售迎来风口

“方向是对的，（风口）早一天到晚一天到，都可以。”深兰不是风口的追逐者，它更像是一直守候在那，随时准备接受惊喜。

2016年12月6日，重新定义购物概念为“Just Walk Out Technology”的AmazonGo无人超市的视频火遍网络，同样综合运用计算机视觉和机器学习，顾客出门时无需结帐，商场也不再需要收银员的设想印证了深兰的选择。

“亚马逊无人店让世人震惊，那时候大家才想起来中国有一个公司是做这个的。”像是按下了智慧零售时代大门的按钮，陈海波意识到这波风潮带来了智慧零售、深兰的风口。

惊喜在17年6月25日更真实地到来。那天，深兰联合商务部、中科院以及英伟达等企业，在上海召开了人工智能改变零售高峰论坛，论坛上深兰展现了基于人工智能技术的无人商店、自动售货柜等。在没有任何公开邀请的情况下，自发报名人数竟超过1200人，到会人数超过1000人。为此深兰雇佣了30个保安进场维护秩序。

这是计划外的，也恰恰证明整个零售领域对变革、对技术的渴求，这让深兰倍增信心。甚至在会议上，深兰应大家现场自发的要求发起了零售元年启动仪式，“在这之前大家讲的都是RFID，这以后大家讲的都是人工智能。”在陈海波心中，把那次会议看做中国零售升级领域的一个里程碑。

3个月后，上海世博展览馆召开的2017中国国际无人店&零售新终端服务创新峰会上，深兰趁势搭建了一个未来小镇，包含无人餐厅、酒吧、咖啡馆、便利店等场景，一步步让人工智能技术构建的智能购物场景进入大众视野，进而深入人心。

风口不仅带来了市场关注、认可和更多企业的参与，也带来了资本支持。陈海波表示深兰每一轮融资都有超过15份TS，因为低于10%不能获得深兰董事席位，很多大资本方选择等候下一轮补仓。

2017年3月，深兰完成了由DNA基金领投的数千万元天使轮融资，2018年2月，又完成华映资本领投的亿元级A轮融资,华映资本投资总监姜志峰评价道：“深兰多年来一直致力于人工智能基础研究和应用开发，涉及领域包含零售升级、自动驾驶、智能机器人等行业。在零售板块，它的动态识别技术为零售实现了真正的智能化、无人化。

从算法、软件、硬件、外观设计等整套系统，或自主研发，或经过自己的深度调试，有很多的know-how在里面。我们认为这套算法能为新零售带来很大的价值，它能够扩大消费群体、做更精准的推荐、提升整个行业的效率。并且，深兰有技术落地的能力，能把这套算法和技术变成实实在在的产品，能量产，能获得客户的认可，这是非常了不起的。”

就在4月16日，深兰宣布完成2亿元A+轮融资，由中金资本旗下中金智德领投。4月25日，深兰再次宣布获得绿地控股（600606.SH）3亿元战略投资。

智慧零售不是为无人而无人，toB本质是to C

风口来了，但行业真的准备好了吗？

2017年办公室无人货架火极一时，数据显示截止9月末,至少16家无人货架企业获得总额超25亿的投资，最高一笔融到3.3亿。但今年2月，猩便利、GOGO小超等项目已相继被曝因资金链问题在多城市撤柜、裁员的消息。

不少人质疑因货损严重、成本过高，该业态无以维系。“办公室场景货架业态受损最终C端也会受损，这是一种倒退。”

（编辑：核心网）

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