“五四”百年，透视中国企业的自信从哪儿来？

“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走”，“能做事的做事，能发声的发声”，“有一分热，发一分光”，鲁迅先生曾经对青年人这样期许道。

1919年，无数的青年人曾经以行动“发声”，“大胆地说话，勇敢地进行”，最终以真的声音“让中国能和世界的人同在世界上生活”——这就是在中国历史上占据重要一页的“五四”。

如今100年过去，数代青年人如鲁迅先生所期许的那样，做事、发声，将中国在短短数十年间变成世界第二大经济体，让中国声音为世界听见。

“一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。”与先辈们相比，当代青年们似乎普普通通，但特殊的历史节点、独特的经济与社会现实，让他们在当下有着无穷的潜力。经济增长，新风口、新商业模式的出现，无不与这些青年人相关。

他们同时也是个人觉醒的一代，与任劳任怨、舍生为公这样为前辈们所推崇的“大觉悟”相比，他们更信奉个人的成长与自由，最近社会上掀起的关于996的讨论正是新旧两种观念的交锋。

这必然要求企业管理和用人理念的转变。管理学大师德鲁克曾说，管理者的三大职责，一是出业绩，二是培养人，三是宣传企业文化。

而有时，用人的艺术、人才培养的艺术很简单，以心比心就好，而有时它又极难，需要长时间的坚持与投入。

01 | 一枚五四奖章的背后

最近，潘虎有两件值得高兴的事，其中之一是他获得了2019年“江苏五四青年奖章”。

今年28岁的他，人送外号“火箭哥”，是苏宁物流集团一名普普通通的快递员。十年前他入伍从军，并在次年西藏昌都八宿县多处发生泥石流时，与战友共同奋战七个昼夜，被评为“优秀士兵”。

从部队退伍后，了解到苏宁在退伍军人就业和发展上有很多政策支持，薪资福利及晋升通道优于同行，他最终加入了苏宁物流。

当然，他又是不普通的。在从事快递员的四年间，他几乎跑遍了南京仙林所有小区，完成10万多单配送，行驶里程超过16000公里，创下了“0差评”的纪录，连续三年被评为全国优秀快递员。

要知道，在这四年间，苏宁的业务快速发展，快递配送量陡增，对配送时效的要求也越来越高，任务并不轻松。他每日配送的单量从几十单到一两百单，配送时间从当日达到准时达，从1小时到30分钟。

除了把自己的本职工作做好，他有时还会“管点闲事”。比如去年8月的一天，在给一位独自在家的老人送快递时他发现老人突然面色发白，疑似中暑，在联系老人子女并拨打120后，他跟随救护车将老人送到了医院。

“这只是人与人之间正常的互帮互助”，潘虎如此认为。因此，在物流配送之余，他经常主动帮用户带走垃圾的举动也就不足为奇。

看到他这一系列举动的不只用户。对他来说，另一件高兴的事是他入选了 “苏宁物流基层人才培养梯队”，有机会成为快递点站长。

当下的苏宁正在快速发展，苏宁小店、苏宁生鲜等多种新零售业务的开展，最终都离不开终端的配送。就在去年随着苏宁小店生鲜即时配送业务的开展，潘虎的工作内容已经进一步丰富。

为支持新零售等多项业务的开展，苏宁正在对一线快递员团队的素养进行提升，培养快递员一岗多能，规划青年快递员的职业发展。在它为一线快递员所铺就的“康庄大道”上，表现优异的潘虎自然而然成为受益者。

02｜ “年轻人有未来企业才有未来”

除了潘虎外，苏宁还有更多青年人活跃在一线领导岗位上。

87年出生，加入苏宁将近十年，如今已担任苏宁易购厨卫家装公司总裁的柳赛正是其中之一。他于2009年大学毕业后，成为苏宁“1200工程”第七期管培生。

这项工程是苏宁的“董事长工程”，由张近东于2002年拨款3000万亲自发起并推动，意在打造苏宁的接班人梯队。

“人力资本是比货币资本更重要的资本。”张近东曾在多个场合强调这一观点，并尤为看重年轻人的创造力。

类似的管培生计划，由跨国企业引入中国，早在1996年就已出现，其目的在于用2到5年的时间定向培养毕业生，为十年后的骨干人才做储备。一度，这一制度曾由快消行业向零售等行业扩张，但之后由于成本高，人才培养周期较长，年轻员工忠诚度下降等因素，导致这一制度在中国的某些领域、有些企业颇为尴尬。

而在苏宁，这一制度如今延续已有十八年，且成果显著。苏宁为1200员工设立了“高起点、高责任、高管带教”的“三高模式”，如今1200员工已为苏宁补充了大量青年人才。

如今，在总裁级别干部中，1200员工占比达26%，总经理、总监级达36%，经理级达33%。在2018苏宁年会上，张近东再次强调，要打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化管理团队，让更多年轻人凸显出来。

在这些1200员工中，柳赛的成长之路可谓典型。一开始，他进入的是职能部门（商品规划部），一个没有业绩压力，在别人看来主要工作是分析数据表的部门，但也很难出成绩。环境从来困不住有心人，“有心人”柳赛能够在纷繁复杂的数据背后捕捉行业趋势，为业务部门提出有用的建议，入职半年，他当选成为“优秀员工”。

而后来他更是直接“下水”，自学业务知识、熟悉业务流程，在入职一年后加入业务部门，并在此后一路“开挂”，最终成为“最年轻总裁之一”。

在他的成长中，自我追求和学习能力不可缺少，“1200工程”同样也发挥着重要作用。“一个刚毕业的新人能够经手数十亿的业务，这是多少人都向往的机会！” 正如他在与1200新人交流时所说的那样。

03 |“找到人才，让他们做大事”

当前的经济形势前所未有的复杂，经济周期与行业转型期叠加，生产要素变化与以AI、大数据为代表的新一代技术革命叠加。此前数十年间蒙眼狂奔的企业，为了未来的增长必须进行更多思考。

（编辑：核心网）

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