什么是用户体验五要素？

三、结构层：

五要素的具体定义：

1、战略层:成功的用户体验，其基础必须是一个被明确表达的战略。了解企业与用户对产品的期望和目标，能够促进用户体验的确立和制定。

2、范围层：我的产品需要有什么功能和内容？

3、结构层：（是抽象与具体之间的分界线，此处的决策更倾向于抽象化。）结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。结构层是用来设计用户如何到达某个页面。并且要考虑他们完成事情之后能够去哪里。

结构层可以通过树状图整理产品整个的页面的结构。

4、框架层：产品的框架层：按钮、控件、照片、文本区域的位置。框架层是用于优化页面设计布局的，哪些元件该放在什么位置，同样的内容应该用那种方法表现等。

5、表现层：视觉、听觉、（触觉）的体验设计。

四、框架层：

从五要素继续细分。

1、战略层：

产品目标：（1）、我们希望从产品得到什么？。产品目标决定产品定位。

用户需求：（2）、用户希望从产品得到什么？ 。使用场景、用户群体决定用户需求。

战略层是为产品设计的整体走向指明方向的，所以这一步虽然抽象，但却非常重要。

2、范围层：功能规格：对产品的“功能组合”的详细描述，需要何种模式的功能。

内容需求：对各种“内容元素”的要求的详细描述，需要何种顺序的信息展示。

3、结构层：交互设计：影响用户执行和完成任务的元素。交互设计的作用和路线很像，都是指示用户如何快速、准确地达到自己的目标，好的路线一般都是不怎么曲折的，好的交互设计也不会让用户操作的时候在几个页面内反复跳转。

信息架构：关注如何将信息表达给用户的元素。信息架构的作用和指路牌比较像，当你来到叉路口时可以提醒你该往哪里走，让你可以清晰、不迷路地找到你需要的信息。

二者有些相似，却又不尽相同。

4、框架层：信息设计：用一种能“反映用户思路”和“支持他们完成任务”的方式来分类和排列这些信息元素。选择表现形式和分类排列的设计功能。

界面设计（功能）：选择正确的界面元素和正确的界面布局，让用户能快速找到目标功能。将重要的功能放在显眼的位置，相似的功能分类放置在一起等等。

导航设计（信息）：屏幕上元素的组合，允许用户在相关的内容之间自由的切换，找到足够多有效的信息。

5、表现层：感知设计：“弥补网站框架层的逻辑排布”的视觉呈现问题。有的人称之为视觉设计，这是不准确的，像app的话还会有听觉、触觉的感知，所以应该称之为感知设计。有的页面功能很多，且都很重要，这种时候就不存在取舍的问题了，通过色彩等感知设计能够将一些不起眼的重要功能突出显示。 

（编辑：核心网）

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