详解2020推广获客新业态：智能化、存量之争、流量闭环

新的增量平台或产品，就是还有流量红利的地方。对于广告行业从业人员来说，要实现营销的深化、业绩的突破，这些流量红利断然不可失去。无论是短视频还是直播带货，都是风口，而风口也意味着潜藏着巨大的商机和营销价值。这是营销人不可错失的机会。

无论是抢存量还是转赛道，一方面要提升自己的团队战斗力，另一方面要积极接纳新事物，学习新事物，用新方法去玩转新事物，这样就能实现企业效益和个人能力的双提升。

3、平台流量闭环与公司数据运营闭环

流量存量时代的来临，让所有以广告为主的互联网企业都开始做起流量闭环。这其中不管是百度还是腾讯，亦或正当红的字节系，在流量闭环上都不断布局不断完善。在产品流量闭环的布局上，主要是三个体系：一是建站工具，比如百度基木鱼和头条橙子建站;二个是CRM系统，比如爱番番和飞鱼;三个是数据营销平台，比如百度的观星盘。

建站工具实现建站托管，CRM系统用于咨询和客户管理，数据营销平台实现人群分析，基本三个工具打通了前端中端和后端的三个环节。实现了营销的全流程，从而形成一套流量闭环的链路。打造流量闭环，不管是出于主动优化产品，还是被动变革，可以说，当前主流渠道的商业广告产品，现在已经几近完善了营销流程的每一环。单一渠道产品，可以解决多个需求。

其它平台的流量闭环均是如此。这里不做赘述。平台打造流量闭环，对于推广来说，方便了整个链路的一体化。企业也能据此做好自己的数据运营。

过去的传统营销里，我们的思路一般是，建网站——购置咨询工具——找人开发CRM系统或者购买第三方CRM系统。事项比较多，涉及工作分工也比较大，工作效果追踪效率低。现在可以通过平台的全链化产品打通前中后三端的工作，大大提升工作效率。尤其是后端的crm环节，帮我们实现了很科学的管理，功能较全，分配机制完善，有效无效一目了然，既可以实现赔付，也能为前端推广提供参考。这并非为产品做广告，而是有些升级的产品的确能方便到电销环节。所以可以关注一下。

对于企业来说，我们有必要做好公司的数据运营。客资的录入、分配、跟进、二次跟进、已成交与未成交的反馈等等。这些细则做的更精细化，线索的利用率会越高，转化效果会更好。推广端与销售端打通，不仅仅能促进沟通，还能提升推广端的效果。

要业绩突破，就要把最后一公里的“CRM”环节做的更精细化。这不仅仅是销售部的事情，也是推广部的事情，更是整个公司的重要工作。将数据运营做的更好，设计的更规范，2020及之后的客资转化才能更轻松便捷。

4、信息流广告的突破口在于人群和创意

信息流是目前市场主流的效果广告，其份额在最近几年不断上涨，尤以抖音为代表的短视频信息流增速明显。随着近几年信息流市场的迅猛发展，当前的信息流广告市场的竞争也越来越大。在信息流发展最初的几年，量大成本低，且质量相对较高。但自2019年之后，信息流广告也遇到了一个“瓶颈期”，量虽然比竞价推广多，但已经远远不如前几年，且成本上涨、起量难的问题也开始显现。

从当前的信息流市场来看，已经过了一个野蛮生长期，正进入成熟期。目前主流的信息流平台都在不断升级产品和效果。在广告一线的信息流优化师对平台的升级最为敏感，不管是大的平台如头条百度腾讯广告，还是稍小一点的信息流平台如UC信息流360信息流等，今年以来都有很多小的升级。

目前信息流市场流量的保有量依然很大，但是增量较为缓慢。信息流广告由于靠算法技术加持，投放较为智能，人工的操作性无需过多，更多的交给机器算法。从整体的效果来看，性价比较高。当前，信息流市场企业在广告投放上也遇到了很多问题，诸如同质化、起量慢、广告太过“吃”素材、无效线索多、量下滑、成本走高等等。解决以上问题，主要在于优化人群和创意(也包含页面)。

信息流的原理是实现信息找人，因此对人群这环，是核心所在。找的人群对，则转化效果好，找的人群差，则有可能竹篮打水一场空。基于信息流的算法，我们找人群，可以主要结合三个方面：

首先是从账户数据角度，无论是搜索还是信息流，数据分析都是提升转化的核心工作。通过对后台数据的分析，我们可以“借船出海”和“造船出海”。所谓借船出海，是利用后台的数据，进行分析之后对账户投放的广告做一些新的优化调整;所谓造船出海，是指，我们投放一段时间后，自己去整理一些好的方法、人群包，去运用到新的渠道或者账户。

其次是顺应机器算法，去“投喂”算法，做好人机协调。和搜索推广的ocpc一样，信息流广告投放主要是依靠算法，广告优化师要明白算法原理，从而根据机器的逻辑去顺应它，该手动的地方手动，该不干预的地方不要干预，这样机器运作不会被束缚也不会跑偏。而优化师要做的就是，勤于观察机器运行逻辑，做好人机协调。

最后是以销售端数据反馈来找人群。信息流客资最大的问题是有效性的问题，当有效率低的时候，我们主要的方法就是根据销售端反馈去优化人群。线索好的人群，通过查找它的广告、定向去总结经验，为下次做依据。线索差的人群，除了做排除包外，还需要在后台向平台进行反馈，实现线索有效性互动。比如头条飞鱼，无效数据我们可以在平台反馈，平台从而调整它的流量分配，这也是一种找精准人群的有效方法。

创意是信息流广告中非常重要的一环，创意中素材的吸引力代表着点击率和ecpm值。现在很多信息流平台非常“吃”素材，因此广告主很有必要把核心工作放在创意素材上。落地页现在很多商家都已经同质化了，但素材属于创造力，各家有各家的思路。创意素材中，形式有很多，比如大图、三图、多图、小图、文字链、动态图、短视频等等。这些素材中，短视频素材是最主要的一种。创意素材的研究，短视频是主要方向。

在视频营销中，竖屏视频是短视频的下半场。在短视频制作中，一般分为前端策划、中端制作、后端剪辑。如果公司具备这样专门职能的工作岗位，优化师需要与短视频工作人员多沟通，如没有这样的职能部门，优化师则需要自己多去研究、学习，提升自己的综合能力。未来的广告竞争，创意将是主要的竞争领域，有很多以小胜大的案例中，也是因为创意做的好，所以最后的效果实现了反超。

短视频创意的学习平台有很多，比如头条的巨量大学，百度的营销大学，腾讯的营销学院，都有非常多的课程。作为行业优化师，学会真正做出好的创意，不管在营销的哪一个环节，都能非常受用。

（编辑：核心网）

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