教育机构上演“跑路潮”

文｜业界风云汇，作者｜火火

风口逝去之后，在线教育行业一地鸡毛。

最近，成立20年的老牌教育培训机构韦博英语关店事件持续发酵中，引起广泛关注。有相关报道称，北京、南京、成都等全国各地的分支机构已经人去楼空，大批韦博英语员工也相继离职。网络上关于韦博英语的曝光和投诉如潮水般涌现。

2018年以来随着资本趋冷，在线教育行业爆雷事件屡见不鲜，特别是韦博英语的倒闭引起巨大反响。同时，在线教育行业的问题也逐渐暴露出来。

那么，韦博英语爆雷到底是怎么回事？整个在线教育行业又面临哪些问题？

9月28日，网传一张自称是“一个有良心的韦博英语员工”贴出的公告称，韦博英语北京六个校区拖欠员工工资，并以装修或系统升级的名义停止运营，未来北京公司将会宣布破产，员工工资和学员会费都无法追讨。

这引起了全国各地韦博英语学员的关注，很多学员到实体店要求退费。随后，北京、南京、成都等地多家韦博英语宣布关停。

为此，笔者走访北京校区发现，确实已经宣布倒闭，员工大多数都已经离职。

在韦博英语国贸中心店，陆续不断地有来自全北京各校区的学员及其家长前来申请退费，填写申请退学单。该店只有一个北京地区的行政吴老师带上自己的朋友处理后续的事情，希望能够帮助学员们退费或转学，但他们也不能保证学员能够退费成功，毕竟公司已经宣布倒闭。

一楼和二楼，学员资料被翻得很乱，整个办公室一片狼藉。据吴老师介绍，“自己从事教育行业有11年，在韦博英语干了9年，发生这样的事情也不是她所愿意看到的。公章早已经被上海总公司拿走，公司还欠着员工的工资，员工们也没法开离职证明，社保也断了，没法转走。老板不管公司的事，相当于跑路了。”

对于学员们前来申请退费、退学，或者希望转学的心情，她也能理解。而现在能做的就是登记退学学员的信息，先安抚学生，希望还能有一线转机。

调查发现，不少学员在缴费后，没有上过课，就遭遇公司破产。张萌（化名）今年1月份花了41800元报名，后因工作去了澳大利亚，至今未上过一节课。现在韦博英语关停，学费退回的机会渺茫，她还不敢将此事告知父母。

今年7月，彭晨（化名）刚报名花了37800元，学制两年，还未上过一节课的他表示非常气愤，但脸上更多的是无奈。

据张欢（化名）介绍，很多学员报了“4万元”（价格上下浮动），学制两年的课程。这个课程授课模式分为四种：小班课，4人一组由老师教；大班课，10人一起学；OPEN课，本店报了该课程的学员都可以学；还有一种是每月一次针对全体学员都可以参加的课程。

已经学了一年的她表示，在韦博花钱学英语没有什么效果，主要是冲着外教来的，如今跟老外对话不会怯场。在别的英语教育培训机构也差不多，主要还是得靠自己学。

调查发现：大多数来填写申请退学单的学员们已经不抱什么希望，有的准备到法院起诉。

对于公司倒闭的原因，吴老师表示，主要是亏损。在今年4月就有迹象了，北京公司的财权被上海总公司收回，统一拨付。北京公司一个月营收才400多万元，运营成本就要700万，其中员工工资是300多万，英语教师占大头，房租成本100-200万，工资和房租两项就超过了营收。

随后，笔者在网上咨询韦博英语时，客服没有停止，不顾门店跑路的事，依然在继续招生。

2018年以来，随着资本趋冷，在线教育行业面临增速放缓的瓶颈，许多公司被爆出运营出现问题，学霸一对一、萌塔教育等破产；粉笔公考、沪江网校等裁员。

最近，传闻哒哒英语被学而思收购，VIPKID传闻“爆雷”、“数据造假”，尽管他们均已辟谣，也难以掩盖在线教育行业面临困境，以及盈利困难的问题。

有家长表示，“6月份刚在VIPKID为女儿缴纳了1万多的课程费用，还没有上多久，9月就被课程顾问诱导续费，称国庆前后会涨价。难道他们非常缺钱吗？”

《2018年在线教育趋势报告》指出，2015-2018年多数在线教育企业在亏损状态，仅3%的企业实现盈利。

行业巨头中，好未来最新季度的财报中首次出现了亏损。此外，好未来在线教育版块学而思网校和新东方旗下的新东方在线在2019年初都进行了内部大换岗，原因是均对发展现状不满。

一方面无论是英语教育还是整个在线教育行业，竞争都非常激烈；另一方面，学员普遍反映报名英语在线教育课程后，学了效果不大，中途退学的情况也很多。而退学只能拿到一部分钱，学员感觉自己被坑了。

本次韦博英语跑路事件中，许多学员及家长反映，他们被韦博英语诱导申请了数万元的“培训贷”，资金提供方包括百度金融度小满、京东白条、招联金融、广发银行分期贷款等。所谓的“培训贷”是资金方（金融机构和平台）、培训机构、学员三方合作模式，即培训机构与学员签订合同，然后学员通过分期支付给资金方，资金方从合同中赚取一定的利息差价。

其中，50多岁的刘阿姨，介绍了刚满18岁的儿子是如何被“骗”，签了一个在线教育课程合同。

（编辑：核心网）

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