教育机构上演“跑路潮”

次日，王思远把这事告诉母亲时，母亲随即打电话给课程顾问，对方表示合同已签，不能反悔，而且每月要向百度金融度小满支付培训费。刘阿姨迫于无奈，加上儿子本身英语较差，需要提高，于是就抱着试试的心态，让他学习韦博英语所提供的在线课程。可是没有想到，刚学了两个多月，韦博英语就跑路了，非常糟心。

还有学员表示，课程不能上了，还要每月支付第三方贷款公司的培训费，感到欲哭无泪。

对此，有业内人士表示：“在线教育行业，企业与第三方贷款公司合作，一起坑学生是普遍现象。教育公司通常会通过灰色渠道拿到一些个人信息资料，打电话给潜在需要英语培训的人。而刚满18岁，缺少社会经验，法律意识不强的大学生成为被宰的重灾区。”

此外，据媒体报道，上海今年被一家名为“BO教育联盟”的企业以“套路跑”运作关门的教育培训机构多达10家以上，包括培正逗点、馨哈早教、巧恩美语、宝知成、凯瑞宝贝、花园宝贝、梓音艺术空间、创造力星球乐高STEM中心等。受害家长数以千计。

另有消息人士称，爱乐乐享早教机构卷钱跑路，北京所有的门店均已关闭，家长维权艰难，正在寻求媒体曝光。

在线教育机构为了抢占市场份额，不惜巨额烧钱，容易导致自身陷入困境。

首先，打价格战。由于竞争激烈，行业中的一些教育机构为了卖课，不惜推出各种优惠活动。甚至有的在线教育机构为了招生，采用低价班、免费班的形式进行招生，表面上用户数量增多，实际上毛利大幅降低。

部分在线教育机构降价后，会出现“赔本赚吆喝”的情况。降低用户的客单价，还会使得用户能够接受的心理价格越来越低，后期想再提高，非常困难。

其次，获客成本高，用户留存低。在线教育需要通过线上线下全方位引流的方式做营销，获客成本较高。如今在线教育的获客成本普遍在好几千元，甚至在1万元以上，而传统教育的获客成本才几百元，相差太大。

一方面获客成本居高不下，另一方面却是用户留存度低，许多用户报名在线教育课程后，表示效果不大或者基本没有效果，不愿意再续费。有一部分报名课程的学员申请中途退学。

再次，烧钱驱动，亏损成为常态。在线教育公司主要靠烧钱驱动，普遍处于亏损状态，甚至有一些公司月度净现金流为负。净现金为负数，也就意味着一旦融资失败，或者公司负债率过高，账面上没钱，导致资金链断裂，无法继续经营。韦博英语就是最典型的例子，收入小于支出，公司经营困难。

最后，运营成本过高。教师跳槽现象严重，哪里工资高往哪里走；部分公司管理不规范，学员通过微信转账给课程顾问，有的课程顾问私吞学费，然后离职，公司出现亏空；机构对课程投入周期长，企业内部管理效率不高；人力成本上升、房租不断上涨，运营压力过大。

在线教育行业，大多数企业要想摆脱亏损的局面，还有很长的路要走。英语培训这个在线教育行业跟别的行业不太一样，家长非常谨慎，学员学习的时间成本很高，是稍纵即逝的，一旦失去，很难补回。

所以他们对于产品和公司要求非常的苛刻和挑剔，往往货比三家还不止，稍微觉得一个自己好的老师走了，可能就会退课。有任何地方让家长或学员不满意，他们都难以忍受。因为教育是不能忽视和马虎的，所以这也造成了门槛很高，企业想盈利很难。（本文首发钛媒体）

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（编辑：核心网）

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