从陌生人社交路径，思考陌生人社交产品

场景一：一位女性坐在放着舒缓音乐的咖啡店中，此时一位穿着得体的男性走过来到斜对面坐下，很礼貌的打了个招呼“Hi，你好，我是做自媒体的，我在这边等朋友刚好遇见了你，觉得你很有气质，但是又不知道该怎么认识你，你介意我加你个微信么”。

场景二：一位女性晚上十点下班回家的路上，路上人影稀少灯光昏暗，此时一位男性从后边跟上来到正面拦住了她说：“Hi，你好，我刚才在路上遇见了你，觉得你长得很好看想加你个微信”。

上述两个场景中，场景一的社交成功率会远高于二，因为场景一比场景二在环境、情绪、外在等因素上更能满足女性对于安全感和舒适感的需求。

为什么我一直在以女性用户为出发点讨论陌生人社交产品？

我们来看看陌生人社交产品的用户结构。

陌生人社交产品的用户结构和一般会员体系分为顶层核心用户、中间档用户、底层普通用户类似，也可以按照用户金字塔模型划分。

金字塔顶端为所谓“高精尖用户”，包括大V、KOL等，具体的比如微博中的真实粉丝数量较多的网红、Soul中瞬间被广场置顶用户(或瞬间平均点赞三位数以上)、积目中获赞远超平均数量的用户等等，顶部用户往往由中层和底层用户的共同筛选组成。

中坚力量为优质女性用户群体，常说的“得女性者得社交”和“1个优质的女性用户可以带来7个男性用户”就是说的这个用户群体，女性用户由于性别优势，在展示面中通过颜值、经历、认知等的价值输出便可以在社交平台中建立高价值的形象从而产生吸引。

当用户结构稳定时，整个产品的社交生态是平衡的。一旦产品端无法保护好作为中坚力量的女性用户的用户体验导致其流失，顶层用户必然会因为无法承受底层用户的过量需求而离开，金字塔结构随即崩塌。

我们复盘陌陌的发展历程时便可发现，陌陌伊始可以很好的满足（短期关系）社交双方需求，当产品爆火被打上了“约P”的标签后，涌入了大量的“小姐姐约么”用户，同时陌陌的基于LBS的开放式社交机制给女性用户带来了相当大的骚扰和不安全感，这使得女性用户的流失成为一种必然，优质女性用户离开和底层用户的涌入也催生了大量的茶托饭托酒托。

根据艾瑞咨询给出的数据，当前陌陌中的男女比例大致为7:3。其转型直播、视频、泛娱乐也是一种无奈中的必然。

也正是因为意识到了这一点，而生理动因需求本身又大量存在，探探从产品设计上从一开始便通过双向选择的方式避免低价值用户群体对于女性用户的骚扰，文案、UI上的处处小心翼翼，和被动式的骚扰减少+简化但有效的筛选机制使得探探获得了亿级的用户量，并保持着相对较好的社交生态。

我们再说回到基于心理动因的陌生人社交产品，现阶段可能会影响社交生态的用户社交误区有哪些呢？主要有三：

1. 不提供价值只索取价值

在不表明自身价值性的情况下一味向对方索取价值。在图文环境下的社交过程中，举个栗子，一妹子登录一个陌生人社交软件，有一天一个用着默认头像，空间无任何内容，什么标签都没打的用户突然发来打招呼信息“发个照片看看呗”。站在妹子的角度，你会怎么做？

2. 需求感过强

需求感过强会对另一方产生强烈的社交压力和反感。典型比如“小姐姐在么”，“约么”，“发个照片看看”，“要素颜的”，“没有就现在拍”，“小姐姐网恋么我超甜”。一位暴躁老姐曾和我说过她看到后的心理活动：“你超甜？我给你一棒子看你还甜不甜”。

3. 跨区域定位关系

陌生人社交相处中一方的行为尺度超出另一方当前心理预期关系。比如在双方当前关系定位为普通朋友的前提下，一方却在说亲密关系中才会说的话，从而对另一方造成不适感。比如本来是普通朋友却做了爸爸该做的：“晚上和谁吃饭”、“吃完饭早点回来”，“不要穿太露的衣服”。

上述三种行为在社交过程中，都会使另一方在心理层面将对方的行为划归为低价值，低价值表现的行为会使另一方（尤其是女性群体）对你无法产生兴趣指标，认为你并非高价值群体。这种索取价值的行为会带给行为接收方很大的社交压力，自然不会对行为发起方产生兴趣。（当然了，用户可能实际并没有想的这么直接，但为了说明，我抽取出了心理上的本质）

作为产品方，你不能要求用户全都是社交达人，但又为了更好的促成产品中的用户交往、更好的保护社区生态健康发展，在现有用户典型社交路径的情况下，陌生人社交产品应该如何引导男性用户输出价值并激发女性的社交意愿，或者说该如何帮助女性用户建立安全感和舒适感呢？我认为可以从以下四个方面来思考。

1. 引导用户输出价值

尤其是引导男性用户输出价值。引导用户输出的价值最直接的方式就是引导用户建立真实的美好的展示面。我们引入一个词：价值主张。定义上，价值主张是指企业通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。但在陌生人社交领域，展示面的建立在一定程度上就是一个人的价值主张。在基于心理动因的社交产品中，展示面不单单指外在价值，更多的包括兴趣、爱好、经历、认知等等，具体的形式包括动态空间、照片墙、标签、唱过的歌、地图足迹等等。女性用户群体需要男性群体构建展示面来表明自身实际价值，以此给女性用户以安全感和舒适感。

2. 建立良好的破冰升温机制

① 帮助社交双方建立兴趣指标

性质指标的建立第一条是上述的引导用户建立自己的价值，除此之外，以Soul为例，产品端还可以做一些引导：

匹配度：

合拍：

（编辑：核心网）

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