Z世代的社交网络大迁徙

公布2019财年Q3季度的财报之后，许多人开始了对微博的新一轮唱衰，理由是增速放缓、天花板明显，再加上近几年来社交产品的增长总体表现上“乏善可陈”，让人们主动调低心理预期。

不过严格来说，无论是对于微博的前景还是对于社交领域的现状来说，这都不是一个严谨的判断。

一方面从市场数据来看，目前社交领域内的格局的确已经相对固定，老牌劲旅们依旧保持着较高的竞技水准，新晋产品们并没有表现出能够挑战格局的能力。面对整个行业“红海市场”特征，近几年从业者们向“社交领域”发起的“冲击”几乎从未间断：

• 2019年1月，马桶MT、多闪、聊天宝三款社交产品同时发布，罗永浩感叹到“历史会记住这一天”；
• 2019年7月，映客以8500万美元的价格全资收购社交产品“积目”，原团队继续保持独立运营；
• 2019年10月，消失在人们视野中许久的人人网悄然在苹果AppStore，开屏画面显示着“重新出发”的字样……

那些业以立足社交市场的产品们，似乎也不满足于现状。

据媒体报道，微博推出的新社交产品绿洲即将完成内测，准备在本月底正式上线。而在此之前，绿洲总共经历了15个版本的迭代、平均每4天推出一个新的版本，其投入成本以及重视程度可见一斑。

总之按照比较公认的“趋势”定义，即任何新趋势的产生都无法通过某个单方面力量的推动来完成，而是各方面因素的契合下产生的合力，这一系列密集且坚定的动作，显然不会是创业者们头铁之下的一厢情愿，理论上还应该有一个隐藏在市场中的“X因素”在驱动着新趋势的推进。

而许多例证和数据表明，这个X因素或许就是所谓的“Z世代”。

什么是Z世代？

从定义上看，Z世代泛指出生在1995年到2005年前后的人群。因此在许多从业者眼中，Z世代作为未来互联网的主力人群，是所有产品都必须要争取到的用户群。

只是重要性归重要性，Z世代复杂的用户群画像，让他们成为了一块非常诱人但同时也非常难以开发的流量洼地。

首先基于互联网技术诞生并发展、新兴产业大爆发等成长背景，被定义为Z世代的人群显现出了一些非常明显、且前所未有的集体性格特征，例如消费主义观念盛行、更强调体验和个性化定制、习惯于并乐于接受新鲜事物诞生——理论上这样的特性显然地鼓励新创意的诞生，也更容易让新产品获得冷启动的机会——事实上也已经有大量的新生产品，直接将自己的核心受众群对准了所谓的Z世代，比如B站。

在2018年3月上市之前发布的招股书中，B站在第196页写道“According to QuestMobile, as ofDecember 31, 2017, approximately 81.7% of our user base were Generation Z,individuals born from 1990 to 2009 in China（根据QuestMobile的调查数据，截止2017年12月31日，我们81.7%的用户是出生于1990年到2009年之间的Z世代人群）”，明确地将“Z世代”作为了自己的核心竞争力之一。

甚至某种意义上，苹果这样的行业巨头也将目光瞄准了Z世代的成长趋势。比如在2015年美国人力资源研究机构Workplace Trends的调查中，即将步入职场的Z世代有71%的人希望拥有可穿戴设备，并带入未来的职场场景中，而就在几个月前（也就是2014年11月）苹果刚刚发布新的智能产品线Apple Watch。

但容易踩雷的地方也就在这里。

与经历过从无到有、从线下到线上完整成长的千禧一代（也就是80后90后）不同，对于成长时期几乎与互联网高速发展时期吻合的Z世代，新生事物的诞生于变化是再正常不过的常态——产品的更新本就应该是快速的、注意力的分配本来就应该是多线程的、内容的取材本就应该是无边界的——他们能够快速接纳一款新产品，也可以快速对一款新产品失去耐心。

以屏幕使用时间的统计数据为例：虽然大部分Z世代平均每1小时就会看一下自己的社交媒体，理论上拥有着非常理想的产品使用粘性，但平均单屏注意力时长仅为8秒——而此前长期被斥责为没耐心的80后、90后人群的数据为12秒——并且就在有限的注意力里，一旦软件使用不够流畅，会有60%的Z世代选择进行卸载。

在这样的背景下，市场虽然对创业者以及新产品的接纳程度变高，但实际上对于新生事物的容错率也在相对变低，侧面要求新产品在上市之前需要拥有更高的完成度以及更完善的团队。

这个矛盾的现象在需要绑定兴趣标签、鼓励个人展现的社交产品领域体现得更加明显：

• 一方面，随着Z世代的成长并慢慢开始成为互联网的主要使用人群，强调个性与体验的他们捧红了一个个“小而美”的社交产品，让许多过去在投资方看来上很难成立的创立都得到了机会；
• 另一方面，社交产品过去一贯遵循的“慢慢积累样本容量再形成良好解决方案”思路，开始逐渐与Z世代自身“快速更迭”的特性不兼容，并具体体现在用户对运营、开发、设计成本的高需求，又拖垮了一个个“小而美”的社交产品。

当然这种情况的出现也很好理解。作为互联网时代的基础产业之一，社交产品大量承载了人们的日常生活，也自然会遇到更多的问题。但也正是这种对Z世代特性的高度集合，也让社交产品成为了一个很好的样本：

人们都期待着一款真正能够适应Z世代的社交产品诞生。因为在Z世代们社交网络迁徙路线的背后，或许正隐藏着解锁Z世代市场的真正密码，帮助人们破解Z世代门藏在心底的消费观、产品观。

如果拉通盘点所有打上过Z世代标签的社交产品，我们大概可以将它们划分为两大类。

第一大类是原生于Z世代的社交产品。这一类产品的定位和核心玩法，几乎都是通过阅读Z世代表现出来的需求、性格特征等等因素定制而成，并且可以根据实现形式可以进行再细分：

• 一种是以内容、游戏为媒介的间接社交产品，例如B站、最右等等；
• 一种是交友配对式的直接社交，例如开头提到的积目，以及另一个高度类似的明星产品Soul。

（编辑：核心网）

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