Airbnb与小猪 共享经济的中国式博弈

在这个连充电宝租赁都可以打着共享的幌子赚取资金与眼球的时代，已经发酵多年的国内共享住宿市场，在共享经济遍地开花的 2017 年，却一直寂静的可怕。

这个行业少有争分夺秒的融资战争，更别提你来我往的大规模补贴。但随着Airbnb对中国市场布局的加速，让 2016 年以来共享住宿已经渐渐明朗格局，又多了几分变数。

上海静安寺地铁站小猪短租平面广告

上海静安寺地铁站Airbnb平面广告

最近，在上海地铁静安寺站里，小猪投放了新一批的地铁广告，巧的是，刚刚经历了多起争议事件的Airbnb中国，也几乎在同时将广告布置在同一地铁站中。这两家主打C2C模式共享住宿企业间的市场争夺，在这座地铁站中短兵相接了。

显然，国内共享住宿市场的“师徒之争”，在所难免。

师傅的“尴尬”

虽然作为共享经济的鼻祖与代表企业，Airbnb在全球拥有 300 多万套房源，获得了超过 310 亿美元的估值——但在中国，他的尴尬可不只有那个中文名。

其实，Airbnb很早就推出了中文版本，但对内地市场一直隐忍不发。直到 2015 年 8 月 18 日，Airbnb才正式进军中国市场。

一直以来，境外互联网公司在中国的本土化，就是一个难题。初来乍到的Airbnb，与Uber一样，小心翼翼的做本土化运营。在中国市场蛰伏了一年后， 2016 年 9 月，Airbnb公布了新一轮5. 5 亿美元的融资，并开始发力。

他们首先思考的是如何维系与地方相关部门的关系，并且尽量减少政策、法规上可能遭遇的麻烦。Airbnb先是与国内多座城市签署了战略合作协议，之后又和中国旅游研究院签署战略合作备忘录。

去年 11 月初，Airbnb宣布成立Airbnb中国;今年 3 月，Airbnb CEO Brian Chesky亲临上海，宣布Airbnb在中国大陆地区更名为“爱彼迎”。根据公开数据，Airbnb在中国已经拥有 8 万套左右的房源。

一切看似顺风顺水，但“爱彼迎”的美好，又被几起毁房事件拉回到了现实。

2016 年 12 月，上海市民汪女士的一篇题为《曝光一个上戏学生，他用Airbnb毁了我整个家》的文章，在社交媒体上快速传播。而今年 3 月份，发生在杭州房东李女士身上的另一件 12 房客毁房事件，又一次将Airbnb中国推到了舆论的风口浪尖。

虽然Airbnb一再声明对于安全监管与房东权益保障的重视，但无论是上戏学生毁房，还是杭州 12 房客毁房，不管事后房东是否得到了相应的赔偿，显然房东已经成了最大的受害者。目前来看，Airbnb在中国并没有建立严格的管理制度，也没有实名认证，更多的只是依靠个人的诚信来维系。

然而，Airbnb在中国的尴尬不只是监管上的缺位，其中国办公室与总部间的沟通与联动恐怕也存在问题。

在大张旗鼓的成立Airbnb中国，改名“爱彼迎”后，其中国的负责人任命却依旧没有浮出水面。更蹊跷的是，有媒体Brian Chesky在复旦大学演讲时被问及上戏学生毁房事件，竟然表现的一无所知。

这一切不禁让外界猜测，如今爱彼迎是否又会逐步遭遇谷歌、优步的本土化困境。

中国分享住宿之难

去年李开复接受美国媒体的电视采访，谈到Airbnb在中国的前景时曾说：“Airbnb打开中国市场的机会为零。要想想如果中国市场这么容易打开，那么那些盲目的模仿者早就变成 100 亿美元市值的公司了。”

Airbnb所面对的市场，远远比他们想象的要复杂的多。

作为一个互联网平台，Airbnb秉持着”轻资产化“的运营模式，选择的是C2C模式。他们对用户的住前、住中、住后的各个环节，甚少干预，这样做的好处在于用极小的资金、人力成本就可以撬动更大范围内的房源，实现快速扩张与利润增长。

在信用体系运转良好、有着分享文化的国家和地区，Airbnb可以用这套方法为用户提供个性化、本地生活化的出行体验。但是在中国，信用体系还不健全，社会的分享精神、人与人间的信任感远远不够，平台很难对房东与房客产生约束力。

国内的很多房东、房客，不但互信很难快速建立，住宿分享就意味着要丧失掉部分私人空间。

除此之外，尽管外界都认为共享住宿对酒店业的冲击显而易见，不过当前包括Airbnb在内，外部与酒店的竞争也是各大短租平台要面对的难题。

与欧美酒店市场不同，国内酒店业趋于饱和，经济型酒店更是价廉，且多位于城市核心地段，入住便利。与之相比，国内部分短租与民宿的客单价往往还高于标准化管理的快捷酒店，虽然个性化的居住体验可能会成为卖点，却无法掩盖平台在基础服务上的缺位。

“如果Airbnb真的要去教育中国市场，的确会遇到本土化的难题，光靠品牌和交易的平台最后不一定能够给用户提供以完整的服务”。曾经作为Airbnb忠实学徒的小猪CEO陈驰，在国内短租市场中摸爬了 6 年，对次深有体会。

“在中国做短租最后是服务的问题，而不是简简单单搭个平台做交易的问题。”

在中国，C2C的姿势也可以很舒服

在中国，政府监管、信用体系、房源质量在很多人眼中会成为悬在C2C短租企业头顶的达摩克利斯之剑。

如今，Airbnb还在这些问题上苦苦挣扎，小猪却早就建立了完备的体系。

陈驰看来，这些问题并非是阻碍短租企业成长的主要因素。今年的博鳌论坛上，陈驰表示，政府应在给予企业更多空间的基础上，帮助、鼓励、引导分享经济企业发展。在陈驰看来，对于分享经济而言，“信任不是问题”。

“依托于互联网，信息的流动与反馈就非常快，可实时反映服务与体验的质量，反过来进一步加强信息的真实性与安全性。”

在监管与信用体系方面，小猪要求用户与房东双方必须提供实名信息的验证，并很早就达成了与芝麻信用的合作，享受高信用免押金的服务。不但可以利用芝麻信用体系去约束用户，也省去了自建信用的繁琐。

房东的服务方面，小猪一直在搭建底层服务链，信任的链条，交易的链条，门锁的链条，所提供的服务涉及实拍、验证、保洁，并在大中城市设立地面服务团队，为房主在软装、服务品质上提供有效的建议与支持。

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!