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支付宝和微信在境外商户铺满二维码,外国人咋还不用?

发布时间:2017-12-02 14:18:40 所属栏目:业界 来源:PingWest品玩
导读:「中国人可以用Alipay(支付宝)支付车费,还享受优惠。」 今年十一期间,我去新加坡玩,在出租车上,司机师傅向我推荐支付宝付款。和国内的出租车一样,司机给我了一个二维码,支付宝扫一扫便可支付车费。我以新币金额支付,支付宝以实时汇率扣除人民币,还
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「中国人可以用 Alipay(支付宝)支付车费,还享受优惠。」

今年十一期间,我去新加坡玩,在出租车上,司机师傅向我推荐支付宝付款。和国内的出租车一样,司机给我了一个二维码,支付宝扫一扫便可支付车费。我以新币金额支付,支付宝以实时汇率扣除人民币,还优惠了 50 块人民币。

随后的几天,我在新加坡发现了更多和国内相似的移动支付体验。在中国游客圈中比较有名的餐馆、商场以及机场免税店,都支持支付宝付款而且,支付宝还提供了力度较大的优惠活动,如果把所有的优惠商家全踩一圈,能优惠 600 元人民币。

——当然是面向中国游客。

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不只是在新加坡,今年国庆期间国人出游的几个热门目的地香港、泰国、台湾、日本的众多餐饮、超市、免税店都可以刷支付宝。

按照蚂蚁金服官方公布的数据,今年国庆期间国人使用支付宝在境外消费的总数是去年同期的 8 倍多。人均消费金额也大幅提升了近 50%。境外消费的主力军是 90 后,用户数占比高达 44%,人均消费金额达到了 1301 元。

一场由中国公司发起支付革命正在海外进行——爆买的中国游客更愿意使用移动支付而不是刷卡。这引起日本金融机构的警惕,他们也准备推出自己的移动支付产品。

支付宝这么好用,外国人感受到了吗?

支付宝全球化,一方面是提升中国游客出境游的体验,当然还有另一方面:为境外用户提供便利的移动支付服务。

在过去的两年,支付宝母公司蚂蚁金服不仅把支付技术输出到境外,还在香港、印度、马来西亚等多个国家和地区拿到了支付牌照,并推出当地版「支付宝」。

可是,被支付宝便捷服务圈粉的境外用户并不算多。截至今年 8 月,支付宝海外版的用户达到 4000 万。相比之下,截至今年 6 月,支付宝在国内的活跃用户已经达到 5.2 亿。

在香港、新加坡等地,当地居民日常使用支付方式的仍然是交通一卡通,而不是手机。交通一卡通支付在多个国家和地区已经足够成熟,用户习惯短时间难以改变。加上支付牌照、本地化运营的问题,中国的移动支付产品成为境外居民支付的首选并不太容易。最近,还有香港媒体争论,八达通卡已经够方便了,有没必要使用支付宝。

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PayPal、Apple Pay 是支付宝全球化中比较大的竞争对手。但即使在 PayPal、Apple Pay 占绝对优势的美国市场,移动支付的规模远不及中国——2017 年 9 月道琼斯通讯社数据显示,中国移动支付规模是美国的 90 倍。

境外用户在自己的居住地对移动支付并没有太大感觉。如果来中国游玩,感觉也会和中国人非常不一样。

为了了解境外游客在国内支付现状,我去了趟外国游客扎堆的北京秀水街。无论是咖啡奶茶店还是服装店,都在醒目位置贴有微信、支付宝的付款二维码,一些店铺有 VISA 标识。

我在一家奶茶店旁观察了半个小时,这家店的收银台上放了一个大大的二维码,支持微信、支付宝、京东、百度钱包支付,可外国人并不能注册这些支付账户。前来购买奶茶的外国人基本都用现金。

在另一家支持刷 VISA 卡的服装店,老板告诉我说,绝大部分来店里购物的外国游客都是用现金支付,只有很少一部分刷卡。

秀水市场也考虑到了外国人支付的现实情况,在咨询台提供外币兑换人民币服务。

秀水市场店铺。

秀水市场店铺。

看着国人方便地使用移动支付,而自己慢吞吞地数现金,这些境外游客只能望洋兴叹了——在移动支付海外化中,他们是非常重要的突破点。

在服务这些用户上,支付宝还没有特别的行动。反倒是不声不响的百度钱包打起了主意。

今年 7 月,百度钱包与 PayPal 达成战略合作。根据合作协议,目前双方的合作主要是向国内的百度钱包用户提供跨境消费服务。

不过,百度钱包相关负责人告诉 PingWest 品玩,双方的合作也会有方便外国人到中国消费的考虑。

「针对境外用户,我们后续会为境内商户提供 PAYPAL 和 VISA、MASTER 卡等外币支付能力,同时为境内商户进行人民币结算。同时针对入境游场景,PAYPAL 收购了国外最大的聚合支付平台 Braintree,UBER、Airbnb、Booking 等公司均是 Braintree 的合作伙伴,我们也希望依托于这些场景,将百度的商户(包括糯米、外卖)提供给到国内游玩的用户。」

统计显示,2016 年入境旅游人数达到 1.38 亿人次。如果能服务好这部分用户,百度钱包将找到自己的生存空间。

相比之下,支付宝在境外用户推广,重要的形式还是电商。在俄罗斯、巴西等热衷于从淘宝海淘的国家,支付宝与当地的支付方式合作落地。

去年双 11 的数据显示,支付宝国际线上交易笔数同比增长了 60%,全球共有 224 个国家和地区的消费者用支付宝在线参与买买买。其中,俄罗斯人血拼战绩最佳,交易笔数占到总量的 48%。

今年的双 11,支付宝把购物狂欢节推广至更多地区。比如,菲律宾版支付宝 GCash 与菲律宾第二大零售集团 Ayala 旗下的 Glorietta Mall 推出 GCash 专享优惠的线下购物狂欢节;在香港,「支付宝 HK」APP 新用户在双 11 期间通过 7-ELEVEN 及 Cirkle K 便利店和渣打银行为「支付宝 HK」账户充值时,将可以获得天猫的通用红包,红包可用于双 11 的线上购物。

在用电商带动境外用户使用支付宝的同时,支付宝在当地同时推出打车支付、领取优惠券等服务。

但对支付宝来说,一切才刚刚开始。

支付宝接了30多个国家和地区,但想要服务外国人还差一步

在国内习惯了移动支付之后,出境一点都不会别扭,因为「支付宝」的标识时不时就会冒出来。

在境外,你能想到的消费场景,支付宝都帮你想到了。目前,在欧美、日韩、东南亚、港澳台等30多个国家和地区,支付宝接入的海外线下商户门店范围涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场等几乎所有吃喝玩乐消费场景。

甚至,在芬兰航空所有往返中国内地及香港航线上,空中购物可以使用支付宝结账;在全球最大的两家邮轮公司——挪威邮轮和嘉年华邮轮上,你也可以使用支付宝扫码付款。

(编辑:核心网)

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