拼多多上市这1年：疯狂补贴iPhone 打假仍在进行

一位拼多多员工告诉记者，拼多多的规则感很强，比如吃饭这件小事，公司内有固定放置订餐的房间，员工需要在固定的时间点领走。如果有员工不及时领取导致浪费，可能会受到一定的处罚。但该员工承认，这些规则都是提前已经告知大家，慢慢地，大家都形成了对规则的尊重。

对于不遵守规则的人，拼多多也处罚严格。最近几次拼多多内部通报，都是一些外界或许看来小事的事情，拼多多有员工租房补贴，租房过程中若和中介私下交易，一经发现会被开除并永不录用。

黄峥本人就对规则感非常重视，上述拼多多高层说，“你很难想象，一个员工，如果忘了打卡了，可能最后要申请到黄峥那里去。”黄峥现在对于公司的具体业务不怎么管，放手给高管，但一旦出现违背公司价值观“本分”的事，他一定要查出这个人是谁。

规则从这家公司成立时就有雏形。一群多次创业的老将，在公司成立之初就想象之后可能出现的问题，“同类的事情就按照规则来，出现新问题就几个人迅速碰一下。但太阳底下没有新鲜事，基本没有特别复杂的。”上述拼多多高层说。

有人把这种规则感理解为一种严苛，达达不认同。他认为，外界误解了拼多多，“我们有严格的地方，我们也有宽容的地方。严格的地方是，因为我们平台在打仗，所以对执行的要求非常高。宽容的地方是，你去打仗，如果打挂了或者出了什么事，我们不会让你背锅。”

作为联合创始人，达达负责招商。他允许汇报的下属向自己发起挑战，“业务方面，有时候会吵得很凶”，对于结果，“有道理就听，或者说要不先试试吧，如果你错了，那以后你被我说上两个月，你不要怪我。如果你对了，那你也可以说我两个月”。

拼多多的高管在公司办公环境中，没有特殊待遇，除了黄峥因会见需要有独立办公室外，所有其他人，都在统一的开放格子里办公。

拼多多没有总裁会，没有周会、月会，有什么沟通问题强调当场解决，公司员工从1000人涨到5000多人，还是如此。“这个公司很有意思，它的意识跟其他公司有很多都不一样，”上述拼多多高层说，很多乱七八糟的事情都是影响效率的。

没有结束的打假

7月12日，记者来到拼多多公司总部当天，楼门口的保安神情紧张的拦住每一个没有挂胸牌的人，询问：“你是商家吗？”在这栋大厦，总有源源不断的商家来拼多多闹事，拼多多与商家的矛盾点在于假一罚十。一经查实，拼多多会真罚，被罚了10倍的商家，会指责拼多多害的自己倾家荡产。

去年“段子”风波前，拼多多已经严打售假，请来了嘉里物流主席杨荣文当独立董事，他曾在严刑峻法的国家新加坡任职信息和工业部及外交部部长，并用严刑峻法的思路去治理平台售假。

但外界对拼多多的质疑远没有平息。

达达在拼多多与商家打交道最多，也是被商家找麻烦最多的人。严重的时刻，达达家的大门被人泼了红油漆。但他说，“这些都是我们成长过程中付出的代价。”

去年的上市，对拼多多是一个预想不到的事件起点。2018年7月，拼多多上市不久后，网络上调侃拼多多山寨假货的段子广泛流传。上述拼多多高层说，这件事对拼多多影响非常大，“至少影响3年。”

2018年，拼多多集中精力排查假货，关闭了超过6万家涉嫌违规的商家，同时还拦截了超过3000万个商品链接。黄峥在2019年一季度财报电话会议上表示，为进一步减少假货和侵权产品的数量，今年会在产品质量团队上新增500名员工打假。

但拼多多依旧被外界诟病。灰度认知社创始人曹升告诉记者，拼多多目前仍处在负面口碑爆发期，仍存在用户认知管理问题，“五环内很多人骨子里还是不信任（拼多多）”。

今年4月，达达曾承认，平台治理是拼多多当时面临的最大问题，他表态，安排大量人手做手工巡检、设立山寨词查杀词库、打击“傍名牌”现象。

到了7月，他告诉记者，已经好多了，“从态度、监控和手段上来讲，我们已经比以前成长了非常多。未来我们一定做的赢这件事，至少现在已经不是拼多多发展的一个主要矛盾了。”

现在拼多多的主要矛盾是什么？达达认为，满足不了消费者需求，就会成为很大的瓶颈，“现在只满足了一部分，很少的一部分。”

他又一次提到了黄峥那句话，“我们的团队若在不安中醒来，永远不会是因为股价的波动，而只会是因为对消费者变化的不了解，以及消费者对我们的不满意乃至抛弃。”“匪徒”般的斗志迎来了拼多多的崛起时代，也造成了外界印象中的低级、土、假货横行的标签，从黄峥过去数次调整品牌负责人也能看出来拼多多之前品牌定位的焦虑。但是无论如何，电商进入了三巨头领跑时代。黄峥打破了格局，而作为电商市场话事人之一，上市一周年的拼多多对于如何定义自己也日渐清晰。

（编辑：核心网）