超12小时，每12小时0.5元！丰巢也要开始超时收费了

核心问题不在于收费，而在于快递柜企业应尽快扩大规模，提高用户体验。这两点最关键，如果这两点能达到，再讨论保管时间，收费方式比较合理。“如果单纯是为了想要缓解成本压力，更首先扩大规模，才能找到盈利空间。”

赵小敏解释，统计数据显示，目前全国只有60万组快递柜，距离上千万组有很大缺口，完全谈不上规模。如“果放眼中长期，根据现在人口结构和产业规划，我们认为，这个数字应该达到3000到5000万组。”

在专家看来，当前，快递柜的铺设量和用户使用习惯都在一个关键节点上，把压力转嫁到消费者时机还没到来。此时收费，可能各方都难以接受，快递柜企业、快递小哥收到的投诉会增多。

“上门、快递柜、社区门店自提、移动化等，未来的快递末端服务将是综合性发展路径，用户会接受快递柜，与此同时，未来的快递柜也会升级换代，除了常温，冷运的生鲜肉类等都能放。”赵小敏表示。

（编辑：核心网）

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