IBM CEO 谈新常态下的业务发展和不可或缺的新技术

美国东部时间5月5日星期二上午11:15-11:45

IBM CEO Arvind Krishna

[开始]

>> Arvind Krishna:大家好,欢迎来到Think大会。在此,我首先祈祝您和您所爱的人健康平安。对于因疫情而失去亲人的所有家庭,我的心与你们同在。我知道,大家心里都有很多重要的事情,今天能够选择拨冗与我们共度这段时光,我非常感激。  

毋庸置疑,这对我们所有人而言都是一个艰难的时期。而此刻,看到有这么多人能够挺身而出也令人备受鼓舞。一夜之间,政府、学术界和私营企业展开各种强强合作。我看到企业展现出强大的动员力,积极投身于这场战斗;我看到IBMer们夜以继日地努力工作,以确保客户的关键任务系统能够正常运行。  

毫无疑问,这场疫情破坏性极强,是一场前所未有的悲剧,然而它也是一个关键的转折点。这是一个绝佳的机会,促使我们为公司为客户开发新的解决方案、探索新的工作方式,建立新的合作伙伴关系,不仅益在当下,更是着眼未来。  

正是因为IBM曾经历过这样的凤凰涅槃,才给了我这样的视角与信心。我相信,历史会铭记这一刻,在这个商业与社会的数字化转型突然加速的时刻,我们一起为后疫情时代的世界奠定了基础。因此,我非常荣幸能够在这样一个时刻来领导IBM这样一家公司。现在,我们开始加油干吧!

如果你看今天的技术格局,混合云与人工智能是推动数字化转型的两大主导力量。正如我跟客户所说的,我认为有四个根本原因推动了对混合云的采用。我将其称为混合云的四个促因。对此,我要感谢Pat Gelsinger(VMware首席执行官),我参考了他的一些思考。这四个促因分别是历史沿革、自由选择、物理距离的和法律规定。让我们逐个来看一下。  

第一个促因是历史沿革。作为一家企业,鲜有从零开始的数字化。你有复杂的工作负载和应用程序,你有信息、数据和交易系统等,所有这些都集成到你的运营和安全体系当中。混合云就是旨在根据你所处的阶段来选择适合你的IT基础设施,选择你开展计算工作的地点,无论是在公有云、私有云还是在本地。  

第二个促因是自由选择。如果只依赖一种基础设施,比如说一个公有云,你就会被锁定,更重要的是,你可能会被锁定在一家公司的创新上。所以,混合云就是要给你选择的自由,你今天可以选择托管自己的软件;明年,也许可以把它迁移到某家云厂商的云上;几年后,你也许又把它迁移到别的地方去。  

第三个促因是物理距离,我们可以称之为实时(speed of light)。如果你云端的响应时间需要50毫秒,那么你就不可能在工厂车间里使用机器人手臂。在很多情况下,你的IT系统与你的数据与服务的物理距离必须非常靠近。

最后一个促因是法律规定。你身在何处、在哪个国家运营是非常重要的。因为它决定了你必须遵守的法律框架,不管是GDPR,美国的加州消费者隐私保护法案还是其他的任何法规。    

这些促因都是基于不可回避的现实,不可能在一夜之间改变。数据主权是另外一个促因。这一切都表明,混合云是不可撼动的技术主流。现在,为了帮助你,我们的客户,把握混合云所带来的巨大机遇,我们押下了大胆的赌注。最值得关注的是,我们已经与Red Hat联手,为你提供独特的能力,让你可以一次性创建任务关键型的应用,然后随处运行。  

这场危机,让混合云和人工智能的重要性尤为凸显出来,改变了它们被采用的步伐。过去要花数年才能完成的转型,现在被压缩到几个月。企业正在反思和改变他们的运营模式。

面对当下和长期的后果,企业在思考,如何利用科技去重新评估和构想消费、供应、互动和生产的模式。如何利用科技来应对因新冠病毒疫情而暴露出来的关键问题,他们在寻求经得起时间考验的答案。  

这些问题包括:如何让供应链变得更具弹性来抵御全球性的冲击?应该把哪些工作负载迁移到公有云?可以对哪些IT任务实施自动化,从而让员工可以专注于价值更高的工作?怎样确保IT基础设施的安全,以支持远程工作?怎样使用AI来处理激增的呼叫需求?  

如果说新冠病毒疫情教会了我们什么,那就是让我们看到了科技解决方案的至关重要性,科技成就了速度、灵活、洞察和创新。选择用哪些技术平台来支持业务,这会是企业做出的最影响深远的重要决策。    

技术平台是21世纪竞争优势的基础。它们决定了你能以多快的速度转向新的市场机会,你能多好地服务客户,你能规模化到何种程度,你能多快地去响应类似今天这样的危机。  

关于最后一点,我很快举一个我们客户的例子,CLS系统。CLS系统是一个全球金融市场基础设施,他们处理了全球一半以上的外汇交易。新冠病毒来袭,我们与他们一起努力工作,以确保整个平台能够支撑前所未有的需求激增。实际上,这个平台不得不应对持续的业务高峰,让我用财务数据来让大家感受一下这个峰值,这是价值超过13万亿美元共300多万次的交易。  

现在,我想介绍一位客户,他比任何人都清楚利用科技来变革企业运营方式的重要性。Anthem是美国蓝十字与蓝盾协会(Blue Cross Blue Shield)最大的医疗健康提供商,他们有近4000万会员。  

他们的长期目标是从一家从事健康保险的公司转型成为医疗健康提供商,这是他们数字化转型的一部分,而新冠病毒疫情急剧加速了这个转型进程。为了更好地了解他们,上周我有幸与Anthem的高级副总裁兼首席数据官Rajeev Ronanki进行了交谈。相信大家会和我一样,乐于聆听他这个视频里的观点。  

>> [视频播放]

>> Arvind Krishna:请大家和我一起欢迎来自Anthem的Rajeev Ronanki。Rajeev是高级副总裁,领导Anthem所有的数字化工作。Rajeev拥有杰出的背景,他领导过健康科学、医疗健康、人工智能分析等领域的工作。欢迎Rajeev!

>> Rajeev Ronanki:谢谢Arvind,很高兴来到这里。  

>> Arvind Krishna:能和我们分享一下Anthem如何看待医疗健康行业的未来吗?这很重要,尤其是我们正在经历新冠病毒疫情,而我们终将会战胜它。  

>> Rajeev Ronanki:这是个很好的问题!首先,我们已经在议案中提出了一些定义医疗健康行业未来的事情。我们都知道,当前的危机在很多方面凸显了美国医疗体系的不足和挑战。

（编辑：核心网）

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