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每分钟超3万客服咨询背后,网易七鱼多措并举助力618大促

发布时间:2020-06-22 20:01:05 所属栏目:业界 来源:站长网
导读:副标题#e# 新冠疫情仍未完全散去,人们开始适应防控新常态下的生活。线下活动的限制令大量消费者卯足了劲儿在今年的618期间集中释放了一波消费力。据统计,国内天猫和京东两大电商平台在618期间的交易额总和接近万亿元规模。购物节流量的激增,对于客服来说

其次,技术团队还对产品的整个研发周期进行了风险排查,从开发,到测试、上线流程,到最后的运维,监控报警等环节,进行全面筛查,力争不留死角,并保证在出现风险时第一时间发现解决,以最大程度降低大促期间风险带给平台的损失。另有故障应急预案、运维24小时随时在线响应、以及专属服务响应安排等举措,保障平台时刻处于最佳状态,帮商家打赢今年的618大战。

(编辑:核心网)

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