315晚会曝光：科勒收集人脸数据，能分析顾客到店的心情

原来，一个月前，这位网友通过中介购买了XX文苑的一套房屋。但在8月4日，他被售楼处告知，售楼处的人脸识别系统曾经识别到与他相似的人独自看房，因此他属于自然到访客户，不属于中介渠道客户，不能享受渠道优惠。

“仅通过未经本人授权的人脸识别对比，售楼处就单方面霸王条款认定本人曾来过售楼处，为售楼处自访客户，严重损害本人购房利益。”这位网友说，在多次交涉中，售楼处均“态度恶劣”，他投诉无门，“十分困扰”。

之后，天津市河西区政府反馈称，该事件“属于合同纠纷，建议市民到法院自诉解决”。对于网友提到的售楼处“侵权私自获取人脸信息”的行为，河西区政府并未回应。

（编辑：核心网）

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