陷入舆论“追杀令”的趣店和现金贷如何“赎罪”？
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昨日，自媒体人程苓峰一篇名为《趣店罗敏回应一切》的文章刷爆朋友圈，这篇旨在平息之前舆论质疑趣店的公关文，并没有让公众情绪得以缓解，反而让公众积攒了几日的愤怒情绪上升至最高点，留言下骂声一片。 从来没有一家公司如趣店般被舆论追杀得“喘不过气来”。 昨日，自媒体人程苓峰一篇名为《趣店罗敏回应一切》的文章刷爆朋友圈，这篇旨在平息之前舆论质疑趣店的公关文，并没有让公众情绪得以缓解，反而让公众积攒了几日的愤怒情绪上升至最高点，留言下骂声一片。
失控的危机公关 文章中罗敏回应了此前媒体和公众对于趣店向学生发放高利贷，依赖余额宝的流量和风控，趣店的道德观等问题。在提到到趣店的催收问题时，罗敏这样表示：凡是过期不还的，我们这里就是坏账，我们的坏账，一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱，就算了，当作福利送你了。就这样。 正是这句话惹恼了众怒，此前关于现金贷暴力催收的新闻频频曝光，发源于校园的趣店更是被指责发家史“不道德”。罗敏的回应无疑是对持有道德优越感网友们的触怒，大家纷纷“恍然大悟”：“原来在趣店借钱是不用还的啊”。作为一家金融公司如此“送福利”，是否有违商业属性？有媒体人留言称：“这是否意味着趣店是通过向守信者收取更高利息来补充赖账者的坏帐损失。如此轻飘飘的回答，让读者误以为不用承担任何赖账风险和惩罚”。 紧接着，在作者抛出“你们是雷锋吗？”的质疑中，罗敏则回应到，趣店坏账率低于0.5%，为业内最低水平，比信用卡都低。如此一番，引发网友们更大的疑问，趣店如此神风控是如何做到的？ 这大概是互金行业CEO本人最大规模最快节奏的公关了。在文后，罗敏从高管流失质疑到与支付宝关系与网友们来回交战，为了表明趣店的年化利率没有超过国家对民间借贷36%利率的红线，罗敏本人甚至还在文章下面留言，“如果发现任意人发现趣店的名义和实际利率超过36%，罗敏将会直接提供100万的赞助资金”。 然并卵，舆论的回应更为愤怒，罗敏的公关以失败告终。自媒体发文称，“罗敏对负面新闻的回应比负面新闻影响大多了”。 现金贷的“道德原罪” 趣店创立于2014年，以校园贷起家，如今商业模式为现金贷的金融收入以及商品分期的金融收入和佣金。 截至今年上半年，趣店成交总额为382亿元，营收18.33亿元，净收入9.74亿元，净利润率高达53.11%，而坏账率只有0.5%（银行业同期为1.78%）。 10月18日，趣店登陆纽约证券交易所，发行价为每股24美元。截至美国当地时间10月20日，趣店的股价已经升至34.9美元，市值达到115亿美元。作为一家给投资人创造了1000倍收益的创业公司，趣店确实是个成功的投资项目。罗敏的商业道德毋庸置疑，毕竟对于商业公司而言，赚钱才是第一道德。 为何在这场舆论风波中，趣店屡次被推至风口浪尖？究竟是现金贷的商业模型原罪过大，罪不可恕还是趣店放大了商业逐利者的成功形象，引发道德抨击？ 现金贷业务模式源自上世纪90年代，欧美国家出现的现金贷（Payday Loan）。在美国，现金贷成为了底层人民常用的一种金融服务。作为一家没有支付牌照的金融公司，趣店从成立起，与支付宝的利益绑定至深，无论是获客方式还是风控模式对其依赖程度可见一斑。依托阿里爸爸的流量和资源支持，比起要靠着自身去获取资源和流量的同行，趣店简直是门坐着“收钱的生意”。 此次舆论危机，关于现金贷的高利率始终是公众揪着不放的质疑点，对此，罗敏在采访中表示，“趣店的年化利率从0到36%，绝不超过36%的政策红线。”罗敏否认其高利贷盈利模式。 但是在招股书中，趣店承认2016年的交易当中，大约59.5%的交易的年化收益率高出上限。如果严格按照36%的上限执行，公司营收大约将会减少3.07亿元，这几乎占到了2016年总营收的21%。在趣店投资人周亚辉的分享中，也默认了趣店高出36%的高利率。 在金融行业，这已触及监管范畴。中国社科院金融研究所副主任尹振涛曾对媒体表示，不少平台把利息成本放低来规避监管，再收取各种费用，实际利率已突破监管红线。 高利润下，校园贷，暴力催收的负面报道一直围绕现金贷，其“嗜血”的面目曾让舆论震惊。而背着校园贷身影的趣店在登陆纽交所的那刻，对其发家史的追溯所引发的公众情绪急需出口。 野蛮过后的沉思 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
