腾讯云详解服务器故障原因：光纤挖断所致

中关村在线消息：3月25日，上周六（3月23日下午）腾讯服务器出现故障，导致腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等服务出现宕机。对此问题，腾讯云专门发布公告详细揭示了故障原因，网络光纤因施工被意外挖断所致。

腾讯云详解服务器故障原因：光纤挖断所致

腾讯云表示，当天（23日）下午，网络监控平台监测到上海到浙江电信出现小范围公网质量下降。腾讯云随即启动流量智能调度系统，将上海地区公网流量通过腾讯云内部T级骨干网，引导至腾讯云广州区电信出口，再由电信骨干网直达浙江电信。

事后查明，是因为上海南汇网络光纤因施工被意外挖断，导致该区不少互联网公司的业务受到不同程度的影响。

腾讯云称，此次光纤故障，腾讯云从发现到恢复故障，全程只有2分钟（抖动时间：14:40:15-14:42:45），并且所有流程自动化执行，在短短150秒之内就快速恢复了网络。

早前消息，3月23日下午大量用户反馈腾讯旗下诸多服务出现宕机。受影响的腾讯服务包括腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等服务。另外，，还有网友反馈腾讯微云网盘服务也出现异常；并且伴随QQ安全中心修改密码也提示失败。

（注释：图片来自新互联网）

（编辑：核心网）

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