改善IT与市场营销协作的7个技巧

“这是一种积极主动的方法，而不是被动等待冲突的出现，”数字风险保护公司Safegure Cyber的总裁兼首席技术官Otavio Freire说。“通过建立信任和理解的体系，你便可以发展出一种积极的工作关系.”  

及早合作  

“营销人员可以清楚地说明战略是什么，但是在向IT团队解释技术需求时，通常会有沟通障碍，”Altimetrik的Fleischman说。IT可能无法完全理解营销团队的需求或要求，这可能会导致次优技术的采购和后续实施的问题   克服这一点的关键是尽早地参与营销战略。“不要忽视营销的需求或要求，因为它们可能还没有被完全开发出来，”Fleischman说。“指导并与他们合作，明确定义和发展每个项目所需的内容。在计划和投资决策走得太远之前，你需要多花些时间在早期阶段。”

扫视地平线  

IT组织可以做的任何事情都是有价值的。Park Place Technologies公司的CMO Jennifer Deutsch对IT部门能够提前解决问题以确保新技术可以真正发挥作用并按时进行交付表示了赞赏。此外，当IT能够与她的团队分享创新时，也会有助于他们保持技术的领先。  

INAP数据中心和云解决方案客户成功部门的首席营销官和主管T.J. Waldorf敦促CIO们不要羞于推荐营销人员可以更好地利用其技能并加深理解的方法。“我想多了解一些工具和技术，它们可以加速我提高业务投资回报率的能力，”Waldorf说。“即使是一些基本的建议，比如如何让我们的网站更快--这些都会非常有帮助。”  

商业中的现实情况是，首席营销官往往比首席信息官掌握着更多的技术和预算。现在，大部分投资都投向了网络周边以外的渠道，比如社交媒体和企业CRM应用程序。因此，营销部门通常需要负责呈现了关键攻击面的渠道，但他们却通常没有受过安全意识方面的培训。所以，随着更多涉及收入的业务要素转移到了网络之外--包括营销、销售、客户关系管理和客户关怀--IT和营销部门定期共享信息并进行合作变得越来越重要了。

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（编辑：核心网）

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