交互实战｜Design sprint methods 在To B产品中的应用

为了减少切换我们把各种类型的体验放置在左侧导航，顶部为加了说明的样例说明，把本地上传图片和在线样本图片放在一起，便于用户选择，悬浮在线图片的时候出现在线图库图片，非常直观的展示。点击本地上传的时候用户可以本地选择或者粘贴url，或者直接拖动到输入框三种方式。点击开始检测以后显示检测状态，完成以后展示检测结果，结果包含具体的原因和百分比。

以下为部分功能原型图：

初始状态

鼠标悬浮

开始识别

检测识别中

带原因的检测结果

与用户、商业利益相关者、技术专家进行方案的验证测试。通过测试我们可以发现问题，能知道我们下一步可以如何改进，是否能够满足用户的需求，可以知道这个解决方案是不是真的可以运用到产品中。

我们寻找了5位目标用户，友好的欢迎语之后，为了与用户建立默契可以先进行一些关于兴趣等问题的闲聊，然后给用户简单介绍了一下背景问题测试内容，给用户布置了任务即使用在线广告图片的测试。在使用过程中发现用户有疑问或者停顿的时候我们会迅速对他们提问，希望捕捉到用户的首要想法。

测试前我们做一个打分板——表格的行是代表每个参与者，列是要研究的每一部分。测试过程中，在打分版上进行总结，把每位受访者都“通过”的功能用大的绿色的点标记出来，不通过的就用红色的点。

测试调研后，梳理并整理统计解决了的问题和未能解决的问题，并将它们记录到白板上。最终测试结果表明我们的选定方案是行之有效的，5位目标用户均完成了我们的测试要求，整个操作流程基本没遇到挫折，使用体验流畅，并大都给出了满意的反馈。

To C 产品用于验证引导设计的用研方法已经非常详尽，大都需要投入较多人力与时间周期。To B产品由于其自身的特性，相对较少投入精力和时间成本在用研阶段。Designsprint 作为一种结合了设计思维和敏捷开发的验证方法，显得尤为高效。

在开始做设计之前我们要清楚的了解到真正的问题所在，确定目标之后才开始。设计过程中要学会独立思考，可以通过投票的方式进行决策，切记不要在测试之前完成所有方案的细节。最终的方案要在目标用户身上做原型测试，获取到真实的用户反馈，最后对方案进行优化和修改。

设计冲刺设计方法能让我们团队成员把才能、时间和精力，尽力发挥到极致。当我们养成习惯之后，我们会发现团队的工作方式会随之改变，我们会寻找问题的答案，会专注于解决用户真实的问题。

参考文献：

作者：黄霞君，UEDC视觉设计师，2012年6月浙江工业大学交互设计方向毕业，进入网易信息安全部。曾参与易信移动端设计和网易云音乐iPad版设计，现主要负责网易易盾和信息安全部设计相关工作。

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@网易UEDC，作者@黄霞君

（编辑：核心网）

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