阅读量下滑，公众号导流客服个人微信的“野路子”怎么玩？

麦子

上海去哪吃、麦子熟了 创始人

个人号与公众号有着不同的用户使用场景，个人号相比公众号，更能亲近粉丝，更容易产生互动，属于一种新型运营模式，有着独特优势：

1、培养个人号的目的是什么?

个人号有着可以树立品牌形象、提高用户粘性、拉近平台与用户的距离等好处，微商变现只是其中的一环，能做的事情要多的多。

2、精力有限，是否要和粉丝进行互动?

进行有价值、有目的互动沟通，减少无用的沟通交流。抓住粉丝的心理需求，即便是发朋友圈，也要找到大家的共鸣，了解粉丝喜好，已达到个人品牌的传播树立。

3、怎样运营，才能更高效有价值?

A、设置粉丝分组，同类粉丝属性的标签化设定，针对特定人群发布符合该人群的特定需求信息;

B、设置不同品牌定位的个人号，根据不同增粉活动，添加专属于该类目的个人号，比如折扣福利个人号、高质量粉丝个人号、参与线下活动粉丝个人号等等。

最后，不要为了变现而变现，个人号有着更多的关系优势，但同时也很脆弱，保持个人形象的树立与活性，至关重要。

王雄

无锡生活网 创始人

首先要明白公众号导流客服个人号的目的是什么?我在《引爆本地自媒体》这本书上提出3+ 2 模式，其中个人号起到打造意见领袖的作用，他是一个真实的人，它主要扮演的，是一个成交转化和互动维护老客户的一个角色。

（编辑：核心网）

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