浅析2017“双十一”天猫运营的那些“套路”

正如文章开头所说，好的活动需要具备的其中两点特性是“简单”与“热闹”，那把这两点连接到一起那是什么？就是我们所谓的“传播性”。大家觉得你这个活动好玩，愿意去玩，并且还乐意分享给其他人，那你这个活动势必会做的异常出色。而“火炬红包”我认为正是这样的好活动。

每一个天猫用户当打开天猫APP，可以惊喜的发现自己可以象征性的点燃“我的双十一”，迎面而来炫酷的动画，然后亲切的告诉你“你是第xxxxxx个双 11 火炬手”，其实对于很多见惯各种活动的运营者或者用户来说，这种互动形式的玩法并不新鲜，但是它能让你感受到一种仪式感。

• 天猫双十一，能让你感受到一种仪式感。这真的很棒。

这么有趣好玩你会不会为之传播？不会？这时候天猫立刻告诉你“点亮火炬红包，瓜分2. 5 亿”“扫码点亮红包，你也能获得火炬红包”

红包+二维码+朋友圈之间的互助互爱+广大吃瓜群众吃瓜不嫌事大的特性=双十一的传播

• 天猫双十一，能让你愿意为之转发。这真的很不容易。

总结：天猫将“平分现金”与“扫码集赞”“定金预售”等并不新颖的玩法结合在一起，恰如其分的安排在各个活动节奏中。

运营并不是一个总是需要创新的地方，对用户有效的运营手段是可以坚持与传承的。或者更准确的说，它的创新更多的在于更合理的玩法与节奏的统筹，这是一门学问。

三、双十一活动的实际落地与操作

双十一如此盛大的活动，我们是不是就无法企及呢？答案当然是不一定的，透过“双十一”这个华丽的包装，其实这仅仅就是天猫活动运营团队策划的一场活动而已。

• 想清楚我们要什么，你就已经成功了50%

①确定活动目的——②撰写活动策划与文案——③确定活动资源——④设定活动玩法——⑤制定活动节奏——⑥编辑活动规则——⑦预估活动成本与成效——⑧制作活动页原型图——⑨推进活动上线——⑩活动复盘与改进

所有活动都可以分为这十步，如果更简练

①确定活动目的——②推进活动上线——③活动复盘与改进

衡量活动是否成功取决于目标的制定。活动的基础就是它的目的，不论你的活动玩法多么新颖，脱离活动目的的活动都将白费功夫。还是那句话如果你无法说清楚你的活动目的，或者你针对其所制定的玩法，那可能你对问题的本质还未理清。

总结：“双十一”让活动运营中那些细枝末节放大，我们更加直观的感受到所有活动手段是那么真实有效。我们可能记不住某个产品，记不住某个品牌，但是我们往往能记住某个令我们印象深刻的活动，这就是活动运营与其他运营手段相比特殊并至关重要的地方。我们可以在用户或者潜在用户脑海中刻下深深的活动烙印。很多老人与小孩（并不是智能手机受众）曾在过年期间全家相聚一堂扫“福”抢红包。耳润目染，他们可能不知道什么是支付宝，但是他们一定不会忘了有这么一个好玩的“游戏”。

作者：Goodnight，专注P2P互联网运营、策划等领域。

（编辑：核心网）

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