关于天猫双十一的运营复盘，看这一篇就够了

我们不难看出，阿里希望在这个阶段传递的内容运营理念是主推天猫国际，这也是阿里今年及明年的运营重点之一，全球售和全球购，帮助国内商家出海以及国内用户购买国外优质商品，把年度的运营重点融入覆盖范围极广活动中，可以说是非常棒的运营手法。

图 预热期初期的品类运营

(2)店铺运营

店铺的运营主要是体现在规则的制定上，保持整体活动氛围的统一，要求店铺在装修风格、活动专区的布置上遵循平台要求，并且这部分的运营规则也是在活动的准备阶段就已经确定，从预热期一开始，所有的参与活动店铺即按照平台的规则对店铺进行了装修，让用户在店铺内逛的时候，随时感知到双十一的氛围。

图 店铺运营样例

(3)商品运营

商品运营在预热期初期并非重点内容，主要集中在基础内容规范的建立上，包含以下 2 点：

• 搜索结果列表中的“双十一”tab栏：此次用户使用搜索进行商品搜索时，列表页中新增“双十一”tab栏，帮助用户提升寻找双十一商品的效率;

• 商品名称、图片、详情呈现双十一信息的规则：除了上述提升商品选择效率外，在商品详情页、列表页等呈现商品页面，也有统一的规范来呈现商品名称、图片和详情，保持双十一商品风格的统一。

（编辑：核心网）

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