疫情之下，国外电信业备受考验

随着新冠肺炎疫情在全球范围内的蔓延，越来越多的国家和地区启动民众居家隔离模式。居家娱乐、居家办公等基于网络的需求暴涨，网络流量激增，这导致国外多地通信网络受到前所未有的考验。毫无疑问，对于国外通信业来说，新冠肺炎疫情也是一次大考。

在这场大考中，通信业面临怎样的挑战，有哪些应对举措；企业、行业、政府乃至全人类的信息通信前行路径又受到了哪些影响？记者近日广泛搜集了国外多地通信业的相关信息，力求呈现一个疫情之下客观、真实的国外通信业给读者。

网络告急，多国呼吁理性使用网络

西班牙：呼吁公众降低网络使用量

3月16日，西班牙Movistar、Orange、沃达丰、Masmovil和Euskaltel等几家主要运营商向公众呼吁，降低其网络使用量，理由是自新冠肺炎疫情暴发以来，网络流量激增40%，正在经历“流量爆炸”。据了解，IP网络流量增长近40%，移动话音使用量增长约50%，移动数据使用量增长25%；即时通讯工具WhatsApp的流量几天内增加了五倍；远程工作平台流量增加了四倍。

运营商呼吁：发送视频选择非高峰时段，以确保远程学习和远程办公的服务质量，非高峰时段为下午2时至4时及晚8时至早8时；尽量使用座机，而不是手机；必要时才下载大文件并选择非高峰时段；不发送大文件，如必要则只发送文件存储的网络链接；避免批量发送电子邮件并避免使用批量处理工具。

意大利：网速大“跳水”

作为欧洲的重灾区，意大利的网速也在疫情严重之后有了明显的下降。根据测速机构Ookla公布的数据，在2月17日之后，意大利全国网速开始出现微幅下降，疫情较为集中的伦巴第核心区网速也有所下降。3月2日至9日，意大利网速呈现“跳水式”下降。意大利电信首席执行官Luigi Gubitosi在3月中旬的财报电话会议上表示，公司网内的固定网络流量增长了70%，主要受Fortnite游戏影响。

欧盟针对意大利的特殊情况发出紧急号召。欧盟敦促YouTube和Netflix等流媒体只提供标清视频，而不是高清视频，以帮助运营商最大限度地减少数据消耗。此举得到了两家公司的响应。YouTube公司于3月20日宣布，默认将欧盟的所有内容转换为标清格式，为期30天。同日，YouTube也表示将降低在欧盟范围内的内容传输质量，以减轻网络负担。标清流媒体播放Netflix电视节目或电影每小时大约需要1GB数据，而高清每小时最多需要3GB。Netflix称，此举将使该公司在欧洲网络上的流量减少25%左右。

据网络监控公司Sandvine的数据显示，3月上旬YouTube的流量在全球范围内增长了10%以上。

德国：互联网流量出现“异常”高峰

德国互联网交换运营商DE-CIX称，随着疫情防控期间居家联网需求的猛增，该公司在3月10日晚见证了最新的流量峰值，达到9.1Tbps，此前记录是2019年12月的8Tbps，这充分表明流量的增幅巨大。该公司的监测显示，自3月初以来访问量增长了20%。随着需求的增加，其客户纷纷订购了更多的数据容量。

美国：政府紧急协调频谱扩容

美国大型运营商Verizon本月中旬发布数据称，由于受疫情影响，一周内网络访问量增长近20%，其中在线游戏流量激增75%，视频流量增长12%以上，社交媒体保持平稳，居家办公使得虚拟专用网使用量增长34%。Verizon首席技术官Kyle Malady称：“我们处于前所未有的境地。我们不断评估峰值数据使用时间，并提前强化网络，以应对不时之需。尽管目前尚不清楚增加数百万人在家工作会带来什么影响，我们始终做好应对变化的准备。”

调研机构OpenVault本月19日发布数据称，美国疾病控制中心宣布冠状病毒可能成为大流行病后一周，营业时间内宽带消费量增长了41%以上。用户在工作日上午9时至下午5时的平均使用量已增至6.3GB，比一月份的4.4 GB高出41.4%。OpenVault预计，3月份每个用户的使用量将达到近400 GB，比今年1月增长近11%。

互联网连接组织Community IX处理在西雅图和佛罗里达州间的互联网连接枢纽，该公司联合创始人戴夫·特金3月17日称：“一周内，我们的流量增加了20%，高峰期贯穿了一整天，而不仅是晚上。”

3月18日，美国联邦通信委员会发布前所未有的政策，允许Dish Network和Comcast等公司将其未使用的频谱借给Verizon、AT＆T和T-Mobile等运营商，以满足不断增长的网络需求。

英国：几家运营商网络集体故障

自3月初以来，英国远程工作需求显著增加，加之民众开始居家不出，网络需求激增。3月16日，英国政府建议民众居家办公，当日英国电信首席技术官通过视频消息向客户保证，能够应对因疫情暴发而引起的网络需求激增。然后一天后，这家老牌电信公司的移动网络就同其他几家运营商一道，遭遇了断网。

3月17日，EE、O2、沃达丰、3UK和Tesco Mobile等运营商的网络均出现问题，用户无法连接语音呼叫。O2称其部分用户在2G、3G和4G网络上拨打和接听语音呼叫时可能会遇到问题。3UK公司称，约3%的用户受到影响。EE则表示，只有异网通话受到影响。

尽管几家运营商都表示此次事故与疫情并无关联，但也没有公布事故原因。而巧合的是，同期另有几项在线服务也遇到了故障。英国多个地区的Xbox Live服务崩溃，据悉是因为居家的民众热衷通过在线游戏打发时间。在线办公人士频繁使用的应用程序Microsoft Teams也在欧洲多地遭遇短期故障。

法国：提倡要有数字纪律

3月15日，法国运营商暗示将采取紧急措施，检查其带宽分配情况以优先支撑最紧要的服务。法国电信业游说机构FFT负责人Arthur Dreyfuss说：“我们正在进入集体社会纪律时代，从电信运营商角度来说也必须要有数字（化）纪律。”

分析人士认为，这一论调主要来自Facebook、YouTube和Netflix等OTT服务商给网络带来的压力。据业内人士透露，这类服务每天晚上占去了法国四大运营商带宽使用量的80%。

此前，运营商Iliad首席执行官托马斯·雷诺承认，网络“非常忙”，但是到目前为止，没有必要采取紧急措施。与此同时，他并没有否认在必要时降低对OTT服务带宽分配的可能性。

法国监管机构不久前责令法国的视频流媒体服务商至少将其收入的25%用于国内内容的生产。为此，Netflix在法国开设了新办事处，并承诺为法国内容制作提供超过1亿欧元的资金。

（编辑：核心网）

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