2021，连锁超市要抓住八大新机遇
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目前，已经有企业在作出积极尝试。宝岛眼镜已经建立了7000+个大众点评账号，800+个小红书账号，200+个知乎账号，20+个抖音账号，同时运营快手、视频号，直播团队共800人。企业一次直播可触达人群达到了15万。2020年1-10月，共输出约12000篇文章，总浏览量超1千万。 5、抓住抓好社群社交零售带来的新市场机遇： 零售就是在有人的地方找到人，建立与人的链接，用一定的经营能力去有效影响人，最终达成交易。 传统时代只有一种连接人的空间，就是线下物理空间。互联网的发展搭建了新的线上网络连接人的空间，于是产生了电商。移动互联网的发展，产生了新的移动社交方式，有了基于移动社交方式链接人的空间，于是产生了新的社交零售方式。 目前看，社交零售已经成为一种非常重要的新零售形式。未来还会有比较大的发展空间。 社群零售对于连锁超市来讲有三大价值：用户的社群化链接、营销的社群化传播、社群卖货。 从卖货的角度讲社群已经是一条非常有价值的卖货渠道。因为社群可以连接到人，并且可以借助社群社交更有效的影响到这些人，可以产生更有效率的卖货方式。 社群零售卖货对超市企业来讲可以：把货架做宽品类做深、把市场空间作大。群卖货可以补充超市门店限制的很多品类、品种不能更有效展示的不足。可以把品类做的更宽、更深。 群卖货可以用群覆盖更多的市场空间。一些不能开店的市场领域可以用群完成覆盖。 社群社交零售的发展对超市企业是非常重大的提升销售能力、扩展市场空间的机会。 对社群零售一定要积极参与，只有在实践中才能更好的发挥好社群零售能够发挥出的重要价值。 6、抓住抓好提升用户运营能力新机遇： 中国的零售已经进入用户争夺时代。 有行业人士分析指出：在这个时代下，你的每一位顾客都在随时被其他越来越来多的新开门店、淘系店铺、抖音快手短视频平台、小红书微博大V，拼多多等社交电商所争抢。因此，越能尽早建立起你自己的用户运营体系，你就越能在存量用户争夺战中占据主动地位。 面对当前的新市场环境，连锁超市必须要完成经营理念的彻底转型：由以商品为中心的传统经营理念，转型以用户经营为中心的新零售理念。企业必须要尽快建立自己的用户经营体系，提升自己的用户运营能力。 要明确用户运营的目标是用户价值最大化。不再是商品价值最大化。整体的零售模式设计、资源配置、营销手段都是要围绕做大用户价值进行变革重构。 建立用户运营体系是以用户在线链接为基础。是要建立在一套数字化技术体系支持的基础上。把用户运营体系、线上线下各种订单体系、各种的传播体系打通串联，形成一套数字化的运营体系。 做好用户运营是以建立好准确用户分类体系，做强价值用户为目标。 是要建立一套用户价值运营体系。促使用户把更多的需求转移过来，“愿意”把用户价值做大，并且用价值体系“拴”用户，尽量减少用户流失。 企业必须要尽快建立用户运营体系。未来，没有合理的用户体系做支撑的超市企业经营会非常艰难。 7、抓住抓好数字化转型带来的新机遇： 中国已经在快速走向数字化社会。未来的连锁超市企业一定要转型技术、数据驱动的数字化企业。 全面转型数字化企业要把握两个关键方向： --一切业务在线； --数据驱动。 企业在数字化转型的过程中，必须要始终围绕一切业务在线这一主线。这个在线，不是一部分业务在线，更不是小部分业务在线，是要把核心业务、主体业务全部实现在线，最终目标是实现一切业务在线，用在线方式全面替代传统线下运行方式，实现企业的数字化转型。 数据驱动是企业要转型成为数字化运营模式。基本逻辑是：在线产生链接--链接产生数据--数据产生智能--数据智能形成数据决策、数据执行、数据协同新的企业数字化运行模式。 是要把靠人驱动、靠流程驱动的传统企业运行模式，变成数据驱动。数据驱动成为业务运营的主线，人变成数据驱动环境下的执行者。 在企业数字化转型过程中，不能是简单的工具、方法思维，而是需要建立系统化的数字化体系思维。数字化转型复杂的不是技术、软件，是企业业务模式的重新设计，业务流程的重新变革，企业组织管理体系的重新调整。 在数字化转型方面盒马、便利蜂已经为超市企业提供了成功的实践案例可供借鉴。 8、抓住抓好团队能力转型提升带来的机遇： 当前是一个转型的时代。转型时代首先要完成的是企业管理层和团队能力的转型。没有具备相应新能力的团队匹配，企业很难实现转型。 宝岛眼镜CEO王智民认为：在门店客流量不断下降的当下，企业必须要更加关注培养员工新能力的转型，特别是要提升员工的声量技能和拉新闭环技能，并把几项新技能串联起来。未来，还要配合人工智能算法，部署在用户运营的所有环节，让门店服务更高效、交互更温暖。 在当前的转型时期，企业一定高度重视团队的培训，特别是要把培训提升团队的新技能、新方法作为重点。 能使团队率先掌握新能力的企业一定会带来非常重要的转型红利。传统的做店能力已经成为团队的基础能力。新的环境下，必须要使团队尽快掌握新的能力。 当前，连锁超市企业要特别重视团队新传播能力、用户运营能力的培训提升。要特别重视团队掌握做到家零售、社群社交零售的能力。 当前，超市企业要特别重视店长、采购、运营指导等一些关键岗位人员的能力转型。 新的一年，企业必须要高度重视团队新能力的培训，要重新制定企业的培训计划，把团队新能力的培训作为重中之重。 作者：鲍跃忠yz111246 文章来源：鲍跃忠新零售论坛（ID：byz_STU），原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/quxOaf5Bn9mU9_JoLrbCoQ （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
