剁手路上父母陪你 淘宝推出“亲情账号”钱包告急

导语：?1月15日时，淘宝高新招聘老年体验体验官，旨在挖掘老年市场，但没想到半个月后的今天，淘宝就以迅雷不及掩耳盗铃之势推出了“亲情账号”功能，用户可以通过添加亲情帐号，连接家中长辈、子女、配偶情侣，实现全家人的流畅沟通和便捷支付。

1月15日时，淘宝高新招聘老年体验体验官，旨在挖掘老年市场，但没想到半个月后的今天，淘宝就以迅雷不及掩耳盗铃之势推出了“亲情账号”功能，用户可以通过添加亲情帐号，连接家中长辈、子女、配偶情侣，实现全家人的流畅沟通和便捷支付。

在任何场景下，父母可以一键唤起子女，发起聊天、电话，发送产品链接来沟通交流，在子女的帮助下，做出购买选择。最后，在支付环节中，父母还可以在无需绑定银行卡的情况下，选择“代我付”抑或是“亲密付”来完成购买。

在开通亲情账号的页面还可以为父母自动创建账号。

简单的来说就是，中老年人不会用淘宝、看不清网页、不相信电子支付、怕浪费电话费通通没关系，开通“亲情账号”一号解千愁。

年轻人用户习惯已养成 中老年人成淘宝未来新目标

全国60岁以上人口高达2.3亿，他们中有80%的人有手机，却有很大一部分没有淘宝账户。阿里方面的数据显示，淘宝、天猫上有3000万中老年“剁手党”，其中50~59岁占75%，2017年1月~9月，平均每人网购消费能力高达5000元，人均购买商品44件。所以对于淘宝来说，挖掘中老年人的消费潜力也是做“亲情账号”的原因之一。

中老年人在互联网方面学习能力不可小觑，当我妈妈发现，她去买菜时和她年纪差不多的阿姨已经用手机扫二维码付费时，去超市付现金收银员没有零钱找她时，老一辈人认真好学又好胜的良好品德一下被激发了出来，拉着我教她如何用手机支付，而且一遍遍的练习。

后来她的老姐妹们给她推荐不错的淘宝店，但她不会用，于是又带着老花镜拉着我一遍遍的练习逛淘宝....但我父母始终不愿意手机绑定银行卡，所以他们发红包买东西，都是由我转账给他们。

淘宝互动业务负责人丁健表示，2018年，淘宝将针对多种人群进行精细化运营，亲情帐号是一个开始。未来，我们希望把淘宝变得更加简单、更加友好，能满足更多长辈们的网购需求。同时，我们也希望淘宝变成一座桥梁，让子女和爸妈的家庭关系变得更加亲密、更加乐于分享。

在我看来，“亲情账号”的确解决了一些父母一辈人在使用淘宝时的一些不便，但不得不说也带来了一些问题。

中老年人对手机信息的防范意识比较低，如果出现盗号行为，双方又没有进行语音沟通的情况下，将会对子女造成一定损失。

“亲情账号”在开通时必须要选“妈妈”“爸爸”“老公/老婆”，个人认为这算是一种隐私的采集，现在淘宝页面下方有一栏“猜你喜欢”的精准推荐，也许以后就会变成“猜妈妈喜欢”、“猜爸爸喜欢”、“猜老公/老婆喜欢”，无形中消费又被升级了一把。

从“亲情账号”我们也可以看到，阿里在社交方面的努力从未停止，长辈们爱看的短视频、直播等内容逐渐成为风口，数据显示，在淘宝，有两种类型的直播特别受欢迎，一类是户外农产品、珠宝翡翠、中老年服饰等方面的内容；另一类，则是专业性直播，如具有中医资格证的老中医，教大家如何养生之类。

试想，以后“亲情账号”会不会收到父母发来的“吃xx远离癌症”，“多按这个穴位养生保健”之类的信息，除了微信，家长们又多了一个“关心”我们的渠道。

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（编辑：核心网）

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