亚马逊无人零售店 Amazon Go 亲身体验：难防盗窃，还需与人类配合

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　　编者按：亚马逊无人零售店Amazon Go于1月22日正式开放。在与原定计划推迟近1年之后，本文作者Geek在“I experienced the future of retail: Amazon Go”讲述了自己的亲身经历。

　　“我见过最疯狂的事情是有人穿着皮卡丘服装进来。”一位亚马逊员工告诉我，她递给我一个购物袋，一边印有Amazon Go标志，另一边写着“good food fast”。

　　我到达位于西雅图市区的Amazon Go新店时间是晚上7点20分，但仍然惊讶的发现排队的人群一直延伸到街区尽头。那天西雅图很冷，但却分毫没有减弱数百人在开业当天体验这个“神奇”商店的热情。我并没有夸大“神奇”一词的用法，这里的体验非常独特，感觉好的令人难以置信。Amazon Go可能是这个星球上有着最多传感器地商店，简直吓人：

　　Amazon Go的天花板

　　天花板上的每一个盒子都是与深度学习算法相连接的摄像头，它用来分析人们的一举一动。你走过哪些货架?你拿起哪些商品看了看又放回架子上?你放了什么东西在自己的口袋或是购物袋中…这一切都是为了计算那些你要拿走的商品费用。与此同时，你的购物行为需要得到充分的分析和理解。这种零售店场景也许不会在今天圆满实现，但却是所有零售店设想的未来和终极梦想：了解自己的顾客喜欢什么，以及什么样的广告最适合他们。

　　当我在Amazon Go中穿梭时，脑海中想到了一些Amazon Go应该能够完全处理的小测试：我先拿了一个带水果和奶酪的点心盘，然后在商店里无目的地漫游。接下来5分钟，每当我看到有顾客拥挤在一起就挤过去站在他们中间，我好奇地想知道追踪我的机器是否能够跟得上我。后来，我停下并脱掉夹克(程序会识别出我改变后的外表吗?)。然后我拿起一块曼彻格芝士将它放入购物袋，却小心地没有使我的手臂伸入袋中。最后，我拿起一瓶酸奶慢慢地放在袋子里。我的行为看起来简直就像在盗窃。

　　一位亚马逊员工告诉我，人们可以遮住镜头视线比如打开雨伞，也可以做些其他事情遮挡。人们甚至可以在商店里拿下商品开吃，只要不把包装袋放回架子。

　　亚马逊目前还没有宣布任何扩张计划，但是我敢打赌，未来他们将在亚马逊设置更多试点。如果这一概念行得通，我相信会的。在“Just Walk Out”理念和技术的支持下，亚马逊已经拥有了一批极具现代化的商店：无人零售店。显然，亚马逊期望Amazon Go成功，这样他们就可以将这项技术授权给任何人。

　　许多人担心无人零售店会对就业产生影响，但正如桑达尔·皮查伊上周五所说：“历史表明，那些退缩的国家不能很好应对变化。我们必须拥抱变化。”这种想法同样适应于这种情况。最廉价的手工劳动被技术代替只是时间问题，因为它最容易被自动化。

　　亚马逊员工正在做着机器人还不能做的事情

　　当离开Amazon Go时，我确认自己的电子收据显示了正确金额。一分都没有错!我向街头望去，发现队伍依旧很长，于是我向另一位亚马逊员工提出了最后一个问题：“你认为这种情况会持续下去吗?”回答“我不这么认为!”但是他们脸上的笑容仿佛在说“我希望如此!”

（编辑：核心网）

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