纸质发票报销难，你所期待的电子发票为何还没普及？

导语：以整合税控能力，为各行业提供发票解决方案为主的2B领域，成为现阶段新玩家切入该市场的必争之地。

今年初，在一场交流会上，泰合资本管理合伙人胡文钦，将税改政策带来的潜在商机列入其 2019 年关注的重点领域。胡文钦算了一笔账，「每年 2000 亿张的纸质发票，乘上每张 3 元的成本，仅发票电子化和去税控化一项，就有 6000 亿的潜在市场规模。」

个人与企业端对于电子发票截然不同的诉求和使用体验，和机构间电子发票的流通，成为了这个领域亟待解决的问题。因此，以整合税控能力，为各行业提供发票解决方案为主的 2B 领域，成为现阶段新玩家切入该市场的必争之地。

（2018年8月10日，中国首张区块链电子发票在深圳实现落地）

只做「连接」的事情

目前，提供电子发票技术方案的途径主要有两类，一是企业使用第三方发票服务平台的成型产品，二是企业根据自身业务发展需求自主研发票务系统。

以物流行业的顺丰为例，，过去，用户付款寄件后无法及时获取发票，而需等到快递员确认订单，将数据录入系统的两三天后才能开出，影响用户体验不说，快递员在取件派件过程中开具纸质发票同样耗时费力。基于这些痛点，顺丰在 2016 年推出自有研发的电子发票系统。

最初的功能是简化开票流程，比如无需打印，以邮件、短信等形式发放给用户，省去客服寄送，快递员派送的环节，之后又将报销单和发票绑定，与微信卡包联通，把发票放入顺丰企业级发票云中，打通发票的使用环节。

顺丰科技 Better Work 产品中心总监吴静介绍：发票进来之后，根据发票相关要素和专门指标，顺丰企业级发票云具有核验发票真假的功能。

作为第三方服务平台，微信行业合作部高级产品经理王跃认为，服务商在电子发票的流转过程中只做了一件事情——连接，「我们要做的就是把这个流程中的每一个环节串联起来，让用户（体验）变得更加流畅。」

2016 年 3 月，微信正式发布通过微信卡包、企业号实现电子发票归集报销的可行解决方案。三年来，围绕电子发票，微信集中突破的业务有三项：

首先，是解决商户与消费者的开票难问题，通过微信前后端的能力整合，商户方面开放一定接口，实现付款与开票的实时性等，消费者通过扫一扫、卡包等功能，便利收纳发票。

其次，是发票抬头管理问题，据微信行业合作部高级产品经理王跃介绍，目前微信累计保存了超过 3000 万个企业发票抬头，实现消费者快捷输入。

再者，是发票一键报销问题，通过微信后端的企业号，用户可以直接勾选卡包中的电子发票，一键生成报销单，流转到企业端财务报销系统进行报销。

依托 C 端与 B 端的聚合力，微信实现了电子发票线上即时归集报销，这有效打通消费者与企业之间联系最为繁琐的一环，也完善了电子发票在用户生活中的使用场景。类似的路径，蚂蚁金服也在做。

「这个行业比较传统，偏向于垄断，会导致流程不清晰。我们做的事情就是三个标准化，流程标准化，价格标准化，接口标准化。」王跃说，「未来，我们希望帮助用户，将整个开票流程和全周期的发票管理，放在微信里面完成。」

发票与支付有着天然联系，通过对自有能力的整体输出，微信具有实现电子发票服务全流程覆盖的可能性，这也是其对支付业务的延展。然而，该领域与其他 2B 市场类似，服务的行业类型复杂，可服务的潜在企业众多，新兴创业公司通过对流程中的某个环节进行单点突破，同样可以占据一席之地。

（服务商在电子发票的流转过程中只做了一件事情——连接）

本地化还是云部署？

在政策利好，行业环境逐步发展的情况下，2016 年后，该领域集中出现了一批第三方发票服务平台型公司，诸如百望、高灯科技、大象慧云等。这些第三方平台为企业提供的基础服务包括开具、归档发票，发票报销等，且已呈现出 SaaS 级平台的特性。

成立于 2016 年的汇联易，便将业务聚焦在企业差旅报销上，其服务的对象包括滴滴、玫琳凯、蓝色光标等，三年来，公司已融资四轮，最新的 C 轮于 2018 年 12 月公布，软银中国领投，数额达到一亿人民币。

通过 SaaS 软件，连接服务商，对接财务、费控、HR、OA 等管理系统，通过整合差旅申请、预订、报销、财务凭证处理等业务，汇联易由此打通了企业报销从消费到入账的全过程。

创业初期的汇联易经历过两次「纠结」：一是主张公有云方式做 SaaS 软件，还是坚持软硬件的本地化部署；二是，做头部大客户，还是腰部中小型公司。

「做中小企业相对轻松，他们的需求简单，在方案构成上不是很强势。」公司最终选择主攻大客户，这条更难的创业路，汇联易交付总监陶新对极客公园说，「这些客户比较复杂，做的时候比较痛，但为了解决企业遇到的报销问题，产生了比较多的创新方案……头部客户也可以给我们带来更多的使用数据，比如用户数、报销量等。」

针对服务形式是公有云还是本地化，汇联易的解决方案是以 SaaS 软件为主，根据不同类型的企业，推进少量的本地化部署，类似金融行业的公司，对数据的敏感性和安全性要求更高。

陶新介绍，「本地化部署，会使服务变得很重，SaaS 的一个特征就是租用方式比较轻，轻有很多优势，比如交付快，方案灵活，迭代方便……」

滴滴是汇联易为数不多以本地化部署方式使用其服务的客户，整个项目花了三周多时间就在滴滴内部上线，最初安置的都是最基本的报销功能。陶新说：「滴滴的方式比较符合互联网文化，他们就希望快速上线，之后不断迭代、优化。」

（编辑：核心网）

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