亚马逊中国停售纸书， 回忆中国电商的图书往事

导语：中国的初代电商曾围绕图书展开过一场轰轰烈烈的较量，不过随着技术的变迁，那样的“图书大战”成为历史，纸质书也在时代的变化中逐步退出战场。

今日起，亚马逊中国将彻底停止纸质书出售。

此前亚马逊公告称，7月1日起，亚马逊中国停止自营纸质书的销售，7 月 18 日，亚马逊还将停止为第三方卖家提供卖家服务。这也意味着消费者再无法在亚马逊中国购买到纸质书籍。

在亚马逊上买书曾是一代人的回忆，很多人的第一次网络购物就是从图书开始的，当年，图书曾是电商的获客“利器”。

中国的初代电商曾围绕图书展开过一场轰轰烈烈的较量，不过随着技术的变迁，那样的“图书大战”成为历史，纸质书也在时代的变化中逐步退出战场。

当年的“图书大战”如同早期电商时代的青春往事。

亚马逊开启线上图书销售之路

停止在中国出售纸书的亚马逊曾发家于线上图书销售。

1994年，贝佐斯创立亚马逊，创业之初，贝佐斯首先想到的是以网络销售图书为切入点。谈起这次创业，在2010年普林斯顿的一次演讲中，贝索斯说道：“当时我发现网络的使用量在以每年23倍的速度增长。我从未见过有哪个行业增长如此迅猛，于是我就想到建立一个网络书店，在那里人们可以选择上千万种书籍，这在现实世界里可能不会存在。我对这个想法感到兴奋。”

据估计，1994年时，美国图书市场的规模约为190亿美元，平均每个美国人每年在图书上的支出有79美元。同时，这一市场尚未形成垄断格局。当时美国的两大连锁书店巴诺和博德斯的市场份额总共也不过25%，其余的市场份额则分散在各个独立的小书店手中，这一背景无疑对亚马逊相当有利。

除了巨大的市场，图书还有诸多优势：图书是标准化的，不同书店买到的书是一样的，顾客不必过于担心商品质量问题。图书体积较小，可以通过美国邮政或UPS寄送给顾客。此外图书单价较低，和线下书店竞争时，网上书店可以提供更多的选择和更低的价格。由此看来，图书、音乐CD、DVD等商品的确最适合早期的互联网电商销售。

最初，亚马逊的网上图书销售主要通过邮件接收订单。根据订单向图书批发商进货，然后再通过邮政系统将书寄给读者。由于网络不受地域限制，亚马逊的市场需求迅速增加。

相比于邮件，消费者更倾向于在网站上完成整个交易，为了适应消费者的这一偏好，亚马逊网站于1995年7月正式上线。这一举措取得了成功，上线一周后，网站的日成交量就达到了12000美元，第二周则进一步达到了15000美元。

随着亚马逊图书品类上价格的优势、邮寄的及时性以及围绕着图书品类做了一系列的兼并收购，使得其图书业务得到了不断的巩固，其自身业务出现爆发式增长，营收从1995年的51万美元增长到2000年的27.62亿美元（其中亚马逊图书销售额与线下图书销售额的比约11%）。

亚马逊的成功也带动了一批中国“小弟”，淘宝、卓越、当当等电商平台在中国纷纷出现。其中，当当最像亚马逊，被称为“中国亚马逊”。

1999年，李国庆和俞渝夫妇有了“把亚马逊搬进中国”的想法，于是创立了当当网。当当网也是以图书起家，创立第二年，当当网就吸引了众多投资大佬的青睐，一举拿下软银、IDG等600万美元的风投资金。

2003年到2004年，当当在一片荒蛮的电商市场，快速崛起，销售额保持连年翻番。这时卓越还不成气候，淘宝刚刚问世。2004年，当当实际销售额占据了网上图书零售额的40%，成为中国最大的网上书城。

亚马逊和当当在中国相遇

当当的成功让亚马逊开始关注中国市场。2004年，亚马逊进入中国，原本打算收购当时具有“中国亚马逊”之称的当当，但未能成功。

当时亚马逊和当当谈判，希望以1.5亿美元收购当当70%的股份，但李国庆夫妇的底线是出让20%-25%的股权，双方最终未能达成合作。

随后亚马逊与卓越网接触，于当年8月以7500万美元收购卓越网。卓越网由金山软件有限公司投资组建，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。

收购卓越后，亚马逊开始在中国复制美国的经验。先是花了三年时间将卓越网的后台系统更换为亚马逊的系统，又花了三年把网站改版成Amazon风。直到收购完成七年后，2011年，卓越亚马逊才更名“亚马逊中国”。

尽管背靠多重优势，不过亚马逊在与当当的竞争中却始终处于下风，在中国市场节节败退。

亚马逊在中国始终不够本土化，亚马逊总部未能给予中国充分授权，很多决策需要经过总部的层层审批。中国区总裁王汉华仅有销售方面的权限，中国市场的物流和运营事项需要由亚马逊总部决定，王汉华甚至不能决定更改市场营销预算和产品包装。

2008年，王汉华和团队以很好的价格拿到了畅销书《明朝那些事儿》的包销资格，但亚马逊总部认为该产品不需要那么多库存，最终取消了该合作，以至于当该产品大卖时，亚马逊甚至还需要从当当网采购。

同时，亚马逊在管理上太依赖技术，忽略了人的作用。亚马逊拥有先进数据系统，这一系统给亚马逊带来效率的同时，也带来了弊端。亚马逊不断强化系统的运行逻辑，严格按照系统规定来执行工作，反而使管理僵化了。

一位业内人士曾详细讲述过亚马逊中国在这方面的问题。假如一本重点书出现销售上涨的情况，按照当时的比例，当当一天卖200本，亚马逊一天能卖100本。在这种情况下，当当的逻辑是保证备货量，直接向出版社要一万本，同时向出版社提出让5个点发货的要求，一般出版社对此都能接受。亚马逊的逻辑则是严格按照系统规定，只要三周的备货，并且要求出版社保证三周以后亚马逊补货时必须继续提供足够的货（三周的量）。

出版社出货要考虑印制周期以及其他渠道的补货量，库存情况，亚马逊每次只进三周的备货量，给出版社造成了很大的负担。由于亚马逊死磕备货三周的系统要求，导致很多出版社无法完成它的要求，经常出现重点书补不到货的情况，给实际销售造成了很大的影响。

亚马逊坚持三周备货，其实是系统为了降低库存和退货风险而得出的数据，但实际操作中，这样虽然降低了库存的风险，却带来了断货的风险。这个问题虽然很多出版社反映，但亚马逊选择更相信系统而不是现实。

因此，亚马逊中国在图书市场与当当的竞争中，始终未能站得上风。

京东入局 “图书大战”

（编辑：核心网）

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