电商创业者闭门探讨电商未来：淘宝变了！

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　　上周，参加了派代组织的电商龙门会，和十几位"活得滋润"的电商创业者闭门探讨电商未来的机会，分享了我个人思考与心得。

　　以下是分享全文：

　　不可复制的核心竞争力

　　我们的核心优势是无法复制的竞争力。

　　下午好，感谢大家的热情欢迎。

　　我分享的第一个观点，一个品牌区别于其他品牌的一点，就是无法或难以复制的核心竞争力。

　　淘宝一开始抓住了长尾的市场，有千千万万的大学生创业者，小团队创业者，年轻一代的市场。所以这个平台形成了它的独有竞争力。

　　从淘宝网这几年的发展和巨大变化，我们可以看到，今年做了很多动作，比如“质造”还有很多服务免费的，顾客可以长期在里面买到长尾的商品，淘宝获得广告收益。我们看到C店的能量也在逐渐释放，整个淘宝网是阿里重要的根基。

　　前几年我都在统计，互联网品牌的机会在哪里，未来发展方向是什么。

　　个人看法是，店铺不一定要做得很大，但是把自己产品做好很关键。因为只有“1”(产品)做好了，才有“2”“3”，甚至“10”。1没做好，你其他营销、推广等等做得再好，都等于0。

　　我们做茵曼，初语，生活在左也是这种思路，当时生活在左一年做到千万级，2014年开始做的时候没有人看好，觉得那个时候天猫上顾客的消费习惯是200左右价位，而我们卖得的是300-1000怎么能卖好呢?但是我们确实做到了店铺三项评分都在4.9分，我们的核心优势是无法复制的竞争力：

　　1. 我们做的绣花是中国印花，面料很贵，很多是定制的颜色;

　　2. 是工艺，我们真的是到贵州等地方建立合作基地，在哪里去加工。做品牌要明白，炒作和真正去做给到顾客的感受是不一样的，我们成本很高，在工艺下面下足了功夫;

　　3. 我们的产品或许不是每个人都能驾驭，喜欢的人会很喜欢，所以有极高的复购率。

　　走过弯路的人是你的一面镜子

　　一些品牌出现的问题，给我很多感悟。

　　我跟大家分享一个例子，为什么我们要重视产品。

　　其实，我是凡客的忠实粉丝，前几年凡客给电商创业者带来很多的勇气和力量，能够在互联网上独立做一个服装品牌做得风生水起，让我们看到电商带来的希望。

　　我经常去拜访很多失败者，为什么呢?一些品牌到最后出现的问题给了我很多的感悟。比如凡客，陈年觉得疯狂扩张后变得很难掌控，这些对于我来说都是启发，现在凡客回到初期，尽管是重重压力。我现在的这个T恤就是凡客的，这个领口已经洗了很多遍还是没有变形，能恢复平整，面料的舒适度也很好，所以我对这个产品很敬畏。这不是给凡客做广告，这是我现在的消费体验。

　　刚刚说到互联网品牌，前几年我们看到很多，但大浪淘沙几年下来真的能留下来的却不多。我是做外贸ODM出身的，我觉得能留下来的品牌，他们的品牌定位都很精准。茵曼走到今天也是如此，淘宝上最少有200家在模仿我们的模特、产品、模式，但是都没有一个成功的。为什么?

　　因为任何模仿，都只能模仿一个形，灵魂是模仿不了。就服装品牌来讲，对产品的设计理念，视觉的策划、搭配的理解、营销和产品包装、团队达不到这个水准，没有系统配合都是模仿不到的。如果你再把价格放低，面向的也就不是这个顾客群体了。

　　连自己都打动不了，你很难打动顾客

　　创业者一定要坚持自己的方向，连自己都打动不了，你很难打动顾客。真心去认同自己品牌，喜欢自己品牌、产品，才能把品牌的态度和自己态度传递给顾客，做品牌要从内到外。

　　第二，产品质量要不断提高。

　　整个互联网品牌里面，我们是第一家自己建造了实验室的。我们从摩擦值、PH值等各种测试都是模拟消费者的感受来做实验，不对自己产品不断进行改善 都不敢放到市场上。

　　第三，不要盲目去变更想法。原本做韩风的觉得艰难，就去做棉麻风;做棉麻风也觉得难，又跑去做OL风，这样很难成功，要坚定自己的品牌风格。服装品牌会根据创始人的特性而走，会随着创始人的年纪增大而受到影响，这是一种时代的特征。

　　08年的时候，整个市场都是做18岁年轻人，那时就不少人担心茵曼的棉麻风会不会没有人买，我们都没敢告诉别人前期其实亏损了几百万，但是我们把之前的老顾客留存下来了，并且复购率都做到比别人高，所以我们才有今天的发展。

　　在互联网时代，做一些小而美的事情，产品不一定在多，而在精，要让喜欢的人成为我们真正的铁杆粉丝，把一群喜欢的人紧紧抓住。

　　举个例子，如果哪一个品牌做“同志”的市场，可别小看这个领域的潜在能力。同性恋人群大多数高收入高学历的，高创意的艺术人才有很多，对工作的疯狂和极致的追求程度很高，大家有机会请到在这领域里有很高造诣的职员，是很大的荣幸。这个市场很大，甚至可以把品牌做到全世界去。

　　如何看待互联网品牌的未来

　　小米在线下没有购买渠道，这是一个问题。

　　淘宝网未来存在很多机会。

　　在C店里有部分自然流量，我想创业者在那里还是有机会的。有些人没看懂淘宝网和网红的结合，像张大奕，为什么要转到淘宝上来卖呢，最重要是用户还没有在微博上形成购物的行为习惯，所以在微博上购物会缺乏安全感，在淘宝这个购物平台上买东西心里会有一定安全感。

　　最近，很多农村产品在淘宝上卖，阿里农村在淘宝是一个很不错的发展。当地政府支持农村淘宝，阿里对农村也进行很多培训。最重要的是，让老百姓能上网购物。像40岁50岁都懂淘宝购物，以前他们可能并不接触网购，这一波变化带来不少的机会，他们在二三四线城市会成为新的一批消费群体。分析这一波人群结构，他们有什么需求，布局新的消费结构，抓住新顾客的特点，抓住这一波新人群的红利，还是有很大机会的。

　　我认为，品牌不分线上和线下。

（编辑：核心网）

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