公寓行业价值严重低估 如何发掘新增长点
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软硬件深度打通，硬件与系统一体同心，兼容性和数据通路有先决优势。管理指令实时传达、系统深度协同、软硬件能力充分发挥，如前文所述的插座电表系统不支持、自助续租功能开发慢、跨系统电表充电延期等问题天然可规避。在硬件管理中每一个新功能，可以直接在系统中呈现，免去系统对接开发延期。发生故障时，不论是硬件还是系统，一站式排查，规避了对方对接导致的踢皮球现象。 2、覆盖全国的专业服务支持系统 云丁的服务体系通过呼叫中心、安装交付、培训认证和工程项目管理四个模块，实现7*24小时全时段、覆盖全国的服务支持。 呼叫中心全年无休，包括400电话、微信、网站等渠道快速响应，可提供疑难解答、技术支持、售前售后咨询、服务工单派发等工作；安装交付服务拥有覆盖全国150+城市和地区，超过800人的团队，可实现预约安装次日达，紧急故障2小时上门。培训认证体系，通过专业培训+实操演练+考核达标上岗机制，保障每一个交付服务人员的专业性。 3、开放对接，平台共荣 开放接口，为供应链上的每种品类每个产品，包括但不限于智能产品、网络、家电、家具、金融、服务、托管等提供开放性对接通道。云丁坚持认为独乐乐不若众乐乐，营造更大舞台，促进公寓行业整体向前是真正有价值有意义的事。 不要零和、要做共赢：卖产品容易，做用户成功难 用户成功也叫客户成功。做客户成功，不但要满足客户在产品功能上的需求，还要协助用户达成其预期的效果。前文提到企业需要的解决方案是大而全且专。所以云丁安心住，在产品功能的广度与深度2个维度提供更专业的功能模块；在协助用户方面以1v1顾问式服务，与用户共同成长。 产品广度上，安心住提供一站式服务：仅需一个平台，实现公寓租住全流程管理，告别多系统并行的烦恼。
很多公寓会同时使用2个以上的管理系统，可能是硬件管理系统、业务CRM系统，也可能包括财务ERP系统、流量平台接口，以及金融对接工具等。多个系统、多线程，必然导致各种信息不共通的数据孤岛效应，浪费的是效率，失去的是利润空间。 产品深度上，安心住的公寓财务管理逻辑更清晰 公寓管理者通过平台可实现日常收款与催缴，清晰明了的全流程财务报表及大数据分析报表，辅助经营决策；在公寓的财务报表中，可实现权责发生制与收付实现制双输出，流水凭证专属且唯一，全方位实现在线化资金结算；对租客而言，退转换续通过轻应用即可快速办理，发生的费用明细随时可查，自助管理更符合新生代租客诉求。 全程顾问式服务，一路相伴、共同成长 熟练掌握管理系统需要消耗学习成本，包括时间精力、人力财力。这个过程系统方一般都会承诺协助，但实际情况是当公寓用户比较少的时候，系统方代劳是帮得过来的，但当用户数量增多后，系统方代劳就变得不再现实：忙不过来。这种情况在业内很常见，比如收取年费的系统售卖方式，天然决定业务员在开发客户、录入房源时非常积极，而成交后的帮教往往变得杳无音讯。 因此云丁安心住摒弃年费模式，建立公寓经营的培训交流机制，通过系统化的培训体系，全流程的支持服务，帮助公寓客户梳理现有业务流程，提前规避规模化发展遇到的各种风险。这些工作包括前期导入阶段点对点培训与指导，使用过程中实时在线答疑，后期的运营服务和经营管理赋能等，最终协助公寓实现经营管理的数字化转型，让公寓从经营管理中攫取更多利润。 目的只有一个：用户成功。 道理也很简单：用户不会用安心住系统，怎么享受系统带来的价值呢？ 关于云丁智能 云丁智能，租住智能管理整体解决方案产品和服务提供商。自成立以来持续深耕租住空间智能管理领域，致力于打造涵盖「智能硬件+SaaS软件+服务交付」的全流程闭环化的整体解决方案，深度服务90%地产/品牌公寓客户。 云丁旗下智能硬件涵盖智能门锁、智能电表、智能水表等产品系列，以及基于硬件的设备管理系统。2019年，云丁推出公寓资产管理服务整体解决方案产品“安心住”，以软硬一体、一站式全流程管理、更专业的财务核算及全运营流程支撑体系等特点，引起业内关注，截至目前已布局全国逾20万房源。 目前，云丁已完成全国150+城市和地区覆盖，交付团队800余人，7×24h在线客服响应。3小时极速上门承诺。截至2019年6月，云丁有300万智能设备同时在线运行，为8000家公寓、500万租客提供着安全稳定的服务。
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