实战：做SaaS类产品的「黑运营」手法
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偶然间，我发现外贸业务员经常会在他们每个人都用的外贸通讯工具 Trade Manager （以下简称 TM）上收到垃圾信息，大多数是货代物流类的小广告。于是一个初步的想法钻进脑子：如果我们也在 TM 上发产品小广告，会怎样呢？ 于是很快动手，搞了一些 TM 账号做储备，弄到了一批业务员 TM 信息清单，准备好了网络代理，开始人肉发广告。 注意：此时人肉发广告并不是为了拿用户，而是为了做「技术热身」、熟悉渠道流程。 我们先通过各个漏斗的成本和转化率，估算一下人肉群发广告的获客成本：
做运营策划的第一件事，就是成本核算，而运营拉新成本的「理论上限」则是在线广告投放成本——换句话说，你折腾了半天，如果效果还不如买关键词排名，那么为什么不直接去买百度广告呢？ 40 元的获客成本，远远超出了我们正常投放百度广告的成本。这个方法看上去已经可以被判死刑了…… ……然而一切都是刚刚开始。 在把整个发小广告的流程、TM 的反垃圾规则搞明白后，就开始着手我们真正要做的事情了——做一台超级小广告群发机器人。 在我们的设想中，这台广告机器人的架构应该很简单，就是打开电脑运行起来，自动一条一条发广告。如果账号被封，我们就手动更换账号，然后继续群发。如此这般，机器的效率会远远超出人肉操作，成本又可以压缩到仅仅需要电费的水平。 机器人 V1.0 的工作流程，应该是这样的： 1. 获取广告内容和目标用户列表。 2. 通过代理池更换 IP 和账号。 3. 对目标用户发送广告。 那时候我还是纯种文科生，对技术一无所知，上述功能都是我通过集成了现成的工具东拼西凑出来的。很快，V1.0 做好了，是一台单体办公电脑，24 小时不间断发广告。 不过这仅仅是万里长征的第一步，最终我耗在这个机器上有将近两个月的时间，期间在不断的组装和调试。并将机器人升级到 V2.0 版本，新版本增加了如下功能点： 1. 去华强北扛回来 10 台工控机，同时每一台机器都开了两三个虚拟机，每台虚拟机里都有一个账号在发广告，由于多客户端并行，广告发送量直接提高了几十倍。 2. 每个机器要读取的广告内容和用户列表，都来自同一份文件，而这份文件我利用分布式同步工具进行管理，避免了资源的混乱、消除了管理成本，还实现了设备在两个不同的办公室之间的自动协调。 3. 所有机器都连接到一台 KVM 切换器，10 台机器、几十个虚拟机，只需要 1 个显示器，就可以查看运行状态。 4. 偶尔 TM 会出现要求输入验证码的情况，我接入了一个打码平台，只要出现验证码，无需人工干预，可以自发解决。 当机器人 V2.0 最终上线的时候，我心里默默的想，阿里 TM 技术部门的兄弟们，又对不住你们了…… 上线一周后，机器人 V2.0 就成为 TM 上全球小广告发送量第一名，日发送量在 20 万~40 万之间。成本仅为日常运维成本加电费，几乎可以忽略不计。机器人昼夜不停的运作，大批精准用户导入产品，我们的 SaaS 产品又开始一轮新的增长。 至此，我的流量机器人，打造成功。 本节要点1. 任何运营活动，都必须先计算成本。 2. 拉新类活动的成本上限，是在线广告获客价格；高于在线广告价格，就没有做的意义。 3. 如果获客成本过高，不要急着否定目前的渠道，先考虑能否降低成本。 4. 任何问题都有解决方法，如果你想不出来，就去咨询会写代码的朋友。 5. 打码平台的背后是一个一个真人在给你看验证码，并不是什么 AI 人工智能。要敬畏技术，但技术并不总是最佳方案。 6. 技术不好，就尽量不要做对抗平台的事（例如机器人群发广告）。如果技术好，当我没说。 四、关于运营与技术的思考完成了流量机器人之后，我思考了很多关于运营和技术的关系。 诚然，运营人有很多功能完整的工具可供使用，但是涉及到具体业务，总有特殊场景需要技术的介入。例如我的机器人 V2.0，直到完成，还有几个技术细节没有解决：广告目标的资源文件虽然实现了同步，但依然需要我们每日手动切分源文件；而封号后的账号更换也还是只能靠我们手动处理等等。 于是我就产生了学习技术的想法，再后来，转型成了一个写 Python 的后端开发工程师，并开始在公司里带技术团队，这一做就将近三年了。 现在，我认为卓有成效的运营，应该是这样的——通过某些方法（技术或非技术），实现别人不知道或很难实现的运营策略，要么是「黑手段」，要么是「黑科技」。而这一切只有唯一的判断标准，就是「有效」。 逝者如斯夫，不舍昼夜。互联网世界风云变幻，运营更是不断迭代升级，但其内核永远不会变。在追求卓越的道路上，与所有互联网人共勉！ 附录：本文要点汇总1. 「冷启动」的流量，大部分都是「偷」来的。如果暂时没有思路，不妨想想去哪里「偷」。 2. 做运营不要有道德洁癖，马化腾也曾在 QQ 上装妹子聊天。 3. 市面上有很多自动化运营工具（例如 QQ 机器人等），平时挨个试一遍，或许有奇效。但微信大号不要试，会被封号。 4. 80% 的流量来自于 20% 的渠道，吃透任何一个看起来不起眼的渠道，都有可能带来流量的爆炸式增长。 5. 魔鬼在细节中，死磕运营细节往往会给你超额回报，龟兔赛跑的故事要牢记于心。 6. 有效的方法往往并不复杂，天下无敌的降龙十八掌，一共也才 18 招。核心是反复练习，吃透招数。 7. 任何运营活动，都必须先计算成本。 8. 拉新类活动的成本上限，是在线广告获客价格；高于在线广告价格，就没有做的意义。 9. 如果获客成本过高，不要急着否定目前的渠道，先考虑能否降低成本。 10. 任何问题都有解决方法，如果你想不出来，就去咨询会写代码的朋友。 11. 打码平台的背后是一个一个真人在给你看验证码，并不是什么 AI 人工智能。要敬畏技术，但技术并不总是最佳方案。 12. 技术不好，就尽量不要做对抗平台的事（例如机器人群发广告）。如果技术好，当我没说。（来源：古老湿 文/谷溪；编选：） （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
