【电诉宝】“联联周边游”商品过期 售后退款遭拒

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称商品过期，售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

白女士于2019年7月份在微信公众号“联联周边游”平台上购买了沈阳万鑫酒店二大一小价值228元人民币自助套餐，订单号为190710023198。

打过电话预约客服人员说可以延期消费 ，，今天到电话酒店说不接待了 与平台客服人员联系，告知过期不能消费了。作为消费平台 应该给客户提供提醒。不能说与平台无关。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。

（编辑：核心网）

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