爱普生：在最困难的领域做第一名

由于中国合作伙伴也将生产销售带有爱普生打印头的打印设备，一定程度上会对爱普生自产的打印机构成市场竞争。碓井稔对此很坦诚，“我们不是没有这方面的担忧，但我们的想法是，打印机性能的提升不能孤注一掷地仅靠打印头这项技术，还需要软件能力、全球销售网络以及打印效率等因素的提升。”

更重要的是，爱普生希望通过这样的一个竞争机制，促使自身不断改进技术。碓井稔说，“一个卓越的团队，不仅每个成员都能发挥个人的最大价值，同时还要有卓越的团队合作精神。因此我们希望有竞争，有合作，通过竞争促使我们改进。”

截至目前，爱普生在中国已经和超过50家合作伙伴建立了合作关系。比如借助微信小程序，爱普生与互联网创业公司功夫豆 在2018年率先推出微信小程序打印方案*4，满足用户希望直接便捷打印手机微信内文档的需求。到2019年10月，微信小程序打印实现了每天8万页的打印量，全月240万页的打印量*5。爱普生还与好未来教育集团 合作，在家长帮APP中嵌入打印学习资料的场景……

碓井稔特别提到，不要固执地认为仅仅产品的品质好客户就能买单，“品质还包含着社会、客户对成本的要求，对交货期的要求，种种因素统一在一起，才构筑了对于品质的理解。如果认识不到这点，只是固执地以技术为导向追求品质，在某个方向争老大，这不具有普世价值。我们希望所有人都能理解这一理念。”

未来，爱普生还将向合作伙伴持续输出优质解决方案，一起做大打印头市场。

取舍之道

在日本东京的打卡圣地中，位于台场的teamLab无界美术馆位居全球十大必看展览。这个由程序员、数学家、CG动画师、画家、工程师共同完成的大型沉浸式作品，自2018年6月开展以来，一年时间吸引了来自世界160多个国家和地区的约230万人到场参观。

在2019年爱普生中国的创新大会上，teamLab Kids总经理松本明耐专程来到现场。此前，他特意去爱普生总部参观学习，共同探索投影机在艺术场景中的应用。在上海“EPSON teamLab无界美术馆：teamLab Borderless Shanghai”内，爱普生作为唯一冠名合作商以及投影设备提供商，通过约470台激光工程投影机，协助完成本次展览中约50件艺术作品，以科技赋能艺术，打造无边界视界体验，为大众带来美轮美奂的视觉享受。

1989年，爱普生推出全球第一台LCD投影机时，谁也不曾想到，未来投影机可以这么魔幻现实。之后的30年，爱普生不仅终结了此前独大的CRT投影技术，更是以高画质的3LCD技术占据了市场的主流，从2001年起，连续18年在500流明以上的全球投影机型中保持市场份额第一 *6。这背后，是爱普生艰苦卓绝的技术远征之路。

2008年9月，全球金融危机爆发，爱普生未能幸免，业绩跌至创业以来的谷底。刚刚上任总裁之位的碓井稔意识到，金融危机也许只是外因，关键的是爱普生忽视了用户的实际需求——那就是提供具有压倒性优势的技术。

碓井稔着重做减法，聚焦爱普生的优势业务，他的第一个举措就是卖掉智能手机液晶业务。精工爱普生视觉交流事业部部长内藤惠二郎先生对《商学院》记者说，“虽然投影机的市场规模要小于智能手机，但我们认为，在1英寸里做200万象素的工艺难度要远超4英寸里做200万象素，我们选择在更困难的领域做第一名，这样才能保持技术优势。”

爱普生在卖掉业务线时并没有大裁员，而是把员工转往了全新的工作岗位，比如机器人、投影机、打印机等部门。碓井稔说，“我们的事业基础是建立在自有核心技术上的，这些有技术专长的工程师，尤其是半导体设备工程师，他们是不可获缺的稀缺资源。我们只是换个方式让他们更好地发挥专长。”

在工程师的努力之下，爱普生在投影机领域的技术突飞猛进，投影亮度从300流明提升至3万流明。工程师们攻克了三大难题，一是解决了在1英寸的液晶面板上加工精确度的难题；二是攻克了将普通光源转换成亮度极高的激光光源的难题；三是攻克了零部件散热的难题。内藤惠二郎很坦诚地说，“我们在研发中吃了很多的苦”。

1989年，爱普生推出第一款LCD 投影机VJP-2000，终结了市场上只有CRT技术的局面。但是LCD在性能和色彩上都有缺憾，被DLP（DigitalLightProcessing，数据光学处理）技术反超。爱普生没有气馁，在LCD的基础上进一步开发出3LCD投影技术，以自然真实的色彩饱和度，惊人的细节表现反超DLP技术。

自3LCD技术推出后，爱普生在投影机领域一直保持对DLP技术的竞争优势。特别是当投影机行业有所下滑时，爱普生的市场份额不降反升。

核心技术在手，爱普生在投影机领域的进击变得游刃有余。针对以小型、轻便为主流的商务和生活需求，爱普生让小型投影机装进商务人士的背包；在家庭娱乐领域，年轻一族将其作为电视和电脑屏幕的替代品……在积累了大量的显示技术的基础上，爱普生的视觉交流事业部还研发出了AR智能眼镜 。内藤惠二郎说，“2018财年，爱普生投影机的市场占有率已经达到38.4% *7。”

只有成为第一，才能“不可或缺”

很多人并不知道，爱普生还是小型精密机器人领域的全球领军者，其中，SCARA机器人的销售量已经连续八年全球市场占有率第一 *8。

机器人事业部的起步还要追溯至为精工手表生产线开发的一套自动装配机械臂。由于日本长期面临劳动力短缺，爱普生为了保留从研发到制造的全产业链而对机器人进行研发。

其后，爱普生看到了制造业升级的挑战，人手已经很难满足精细化生产的需求，比如制造精确度为正负1微米的零部件，于是逐渐将机器人作为一个事业来发展。

结合“省、小、精技术”，爱普生在制造领域创新出了融合传感和智能的核心技术。 “机器人制造最为核心的关键零部件是传感器，因为一定要用传感器来准确、快速地把握反馈动作指令，爱普生这方面的竞争优势来自于石英表制造上的传感器技术。”精工爱普生机器人解决方案事业部部长吉田佳史先生说。

为了提高机器人的灵活度，吉田佳史说，“爱普生正在与国内外的大学合作，共同开发机器人的软件控制系统，研发机器学习，积累人工智能方面的技术，以便更准确地使用‘手’和‘眼’，提高工作效率。”

（编辑：核心网）

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