坚守C2B定制模式 慧择如何“下地耕田”？

或许，正是基于对科技赋能的信任，慧择对AI大数据技术的持续投入，才让慧择的C2B模式价值放大，能够定制受用户喜爱的保险产品，在一众竞争中脱颖而出，成为保险电商垂直赛道第一股。在慧择促成的保费中，与保险公司合作研发的定制产品保费占总保费的55%以上，成为平台保费的重要来源。

需要注意的是，慧择自成立以来便深耕“长期险”赛道。数据显示，慧择长期健康险保费占长期险保费的89%以上。从保险产品的发展潜力来看，长期险可以增加用户粘性，帮助平台与用户建立长期关系，积累大量真实的用户和交易数据，为后期用户定制、画像分析、细化用户场景、用户触达等都能够提供助力。

然而，处于“云端”的慧择也需要及时“下地耕田”，更下沉地与客户进行交流。据悉，为了提供更加高质量的服务，慧择已经开始布局线下服务中心，将在众多城市建立分支机构，以线上加线下的方式，更全方位地满足客户，尤其是高净值客户的需求。

保险电商成热门赛道 慧择未来前景几何？

在《2020中国互联网保险中介服务平台Top10》榜单中的五强选手中，四家背后都有互联网巨头的身影，微保、轻松保严选、水滴保险隶属“腾讯系”，蚂蚁保险隶属“阿里系”，而深耕行业14年、却一向低调的慧择可以说是唯一突围的“草根”选手。

不得不承认慧择以其独特的模式稳稳地在行业占据一席之地。

在互联网保险行业迎来高发展之际，服务质量才是长期发展关键。网销产品的理赔纠纷屡见不鲜，不少平台为了吸引人气上线的新产品销售时间都不长，下架之后用户的理赔存在痛点。

所以说，在保险电商赛道竞争加剧的背景下，保险终需回归服务行业本质，保险中介行业也需要为此做出努力。

另外，保险中介平台要想获得行业话语权，就需要针对传统保险行业内的一些售后服务痛点、用户口碑体验、销售人力成本结构做出优化。用技术成长对冲人力、运营成本高企带来的盈利风险，才能更上一层楼。同时，作为保险中介平台，才能拥有更多与保险公司的产品议价权。

结语

回顾2020年，从机构评级来看，慧择获得了不少知名机构的多投评级，包括花旗、尚乘。虽然慧择14年来一直在认真夯实业务，让其一开始在资本市场的热度不如业绩表现那般引人注目。但从2020年尤其是近期的表现来看，慧择通过在上市后业绩的快速成长以及在品牌建设上的投入更多资源和精力，让“保险电商第一股”的名号越来越被广大投资者所熟识，有理由相信，在拥有C2B模式与长期险业务护城河下，凭借持续飞奔业绩以及愈发成熟的品牌营销体系，慧择未来在资本市场的表现或许还有丰富的想象空间。

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（编辑：核心网）

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