过招 | 科大讯飞胡郁：人工智能落地之惑

原标题:过招 | 科大讯飞胡郁：人工智能落地之惑

撰文 /     孙静 

编辑 /     赵艳秋

科大讯飞正陷入一场网络风波。

昨晚，有网友发文质疑，9月20日在上海举办的一场会议中，迅飞用人类翻译“冒充”AI同声传译——先用语音识别同声传译的译文，再投放到现场屏幕和直播中。 

该网友自称在这场会议中担任同声传译，但事先并未被告知会有上述情况。其认为科大讯飞涉嫌欺骗公众。多名自称同行的网友跟帖，称在其他会议中也遇到相似情况。

对此，科大讯飞火速作出回应，强调从没讲过AI同传的概念，始终强调是人机耦合的模式，人工智能目前还无法替代同传，人机耦合才是未来发展之道，并力证在世界人工智能大会的主题演讲环节，董事长刘庆峰也明确说过，屏幕显示的是人机耦合模式。 

作为人工智能概念上市公司，科大讯飞有任何风吹草动，都会受到格外关注。公众对于人工智能期待颇高，但现实正如迅飞上述回应中的潜台词——人工智能技术落地没那么快。

这是所有人工智能技术公司都不得不面对的一个现实：人们对AI期待值过高，但人工智能技术还处于极早阶段，离大规模变现有点远。否则讯飞的市值也不会从去年11月22日突破千亿之后不断回落，到目前仅为600多亿元，蒸发了近四成。 

即便是资源集中的BAT，想要短期内盈利也极为困难。无论是腾讯“觅影”切入的医疗影像，还是百度“Apollo”切入的无人驾驶，远未到达行业拐点。在巨头家庭入口级产品的争夺中，到底哪个硬件会是入口？是智能音箱、电视还是手机？现在还没人能说得清。

一切都在暗流涌动中被酝酿，大家都在为那个拐点的到来做准备。 

此种境况下，科大讯飞或许是观察AI商业化的一个典型样本。这家公司诸多标签加身：人工智能第一股，交互语音技术领头羊，拥有ToB（对企业）、ToC（对消费者）、ToG（对政府）三条战线，并在多领域面临BAT和传统市场巨头的围剿。 

讯飞上月发布的半年报显示，它正在多个领域寻找人工智能商业变现通道，比如政法业务、to C业务、医疗领域等。但它的商业化落地仍饱受质疑。如偏重工程模式，导致人员成本“吃掉”公司利润。在上半年营收32.1亿元的开局下，扣除1.1亿元政府补贴及投资收益部分，净利润只有2000万元。

日前，AI财经社记者专访了科大讯飞联合创始人、执行总裁胡郁。从科大讯飞的商业复盘、思考和摸索中，或许能提炼人工智能技术企业商业之路的演进历程。

以下为AI财经社与胡郁对话整理：

01

选择商业模式是件有风险的事

AI财经社：你对讯飞现在的发展速度满意吗？

胡郁：我觉得还可以跑得更快一些。我们正在调整，往满意的方向演进。

AI财经社：与讯飞同时期成立的BAT等互联网公司，早已经成长为呼风唤雨的角色。相较之下，讯飞的成长是不是有些慢？

胡郁：一方面，我们和BAT所专注的领域、发展路径完全不同，所经历的技术成熟曲线也不相同。另一方面，讯飞这么长时间还未成为一个成熟企业，可能跟我们学生创业有关，也跟我们从事的to B (对企业）、to G（对政府）业务形态有关。

但我个人不太担心速度问题，当下人工智能泡沫太大了，大得过了头，但人工智能落地是需要时间的。技术创新型公司都还蛮难的，要确立适合自己的商业模式。讯飞也是后来才意识到，选择商业模式本身就是一件有风险的事。我们干了这么多年，才慢慢培养起自己的最终客户。

AI财经社：讯飞在A股被称为“人工智能第一股”。但有股民和行业人士认为，讯飞打着人工智能的旗号，干的却是很一般的工程业务，未来增长空间不够大，落地变现速度也不够快。

胡郁：人工智能商业落地需要时间，大家都高估了这一速度。比如语音交互这一仗还早得很。指望AI很快落地不现实，BAT也做不到。

在to C领域，很多人认为，互联网业务通常3个月结束战斗，但现在看到，真正的战役不会很快结束。在to B行业，需要深度，当然也需要速度。在行业速度上，其他家不一定比我们快。

我认为，核心问题不是落地速度，而是你能否成为生态系统的控制者——keystone（注：基石）。如果只提供技术，只能位于生态系统的末端，没有意义。 

AI财经社：如何定义基石？

胡郁：首先必须软硬一体化，云端一体化、技术服务一体化。 还有一点比较重要，要有标杆性产品。我们会在语音交互类智能硬件领域做出一些标杆，比如有一天可能做自己的音箱。在标杆之外，会在更广泛的语音领域提供技术型平台。

AI财经社：你认为怎样做才能成为一个生态系统里的基石？

胡郁：生态系统里都有控制节点，钱是由控制节点向外流动的，且像漏斗，呈现坍缩趋势。生态系统越大、距离控制节点越近、竞争者越少，公司受益越多。具体到讯飞，现在整体来说构造了一半的生态系统，在一些具体情境中，已拥有很强的能力，但并不是所有人都能一眼看出来。 可以说讯飞从一开始做项目，再到之后做产品、做平台的这条路径，是不可避免的。

AI财经社：可是只做算法的技术型公司很难成为AI生态系统的控制节点。比如在视频监控领域，老大还是传统龙头企业海康威视，算法公司只能是参与者。

胡郁：创业公司早期，最直接的思路是to B、卖技术，但是随着公司发展，特别是讯飞已经发展了十几年，它就不能永远停留在to B卖技术上。

AI财经社：因为卖技术太苦、太累了？

胡郁：在生态系统里面，卖技术的方式离控制节点或基石很远。但这是一个切入点，接下来就看自己的发展路径。

AI财经社：讯飞早期只有做项目这一条变现道路吗？人们认为做项目这种模式没法规模化复制，导致盈利很难很慢。

胡郁：任何一个新行业开启的时候，你要从头做到尾，因为没人知道你的技术是如何用的，这是第一个阶段；第二个阶段，行业内慢慢了解之后，就会有集成者、开发商承担一部分工作；后期可能光卖产品也是不够的，大家发现利用数据、信息有了运营的机会，就变成了平台。

这是一个成长的过程，做项目对技术创新型公司来说是必经之路。 

AI财经社：讯飞现在处于哪个阶段？

胡郁：在不同领域是不同的。如教育赛道，我们做了很长时间，当下已经在做产品和平台，而AI与医疗的结合比较新，要从项目开始做起。 

AI财经社：新创立的AI独角兽们，可能两三年就完成由项目到产品这一步，相比之下讯飞的节奏会不会有点慢？

胡郁：这个节奏不取决于讯飞，不取决于单个公司，而是行业发展的阶段。举个例子，海康威视早期，同样什么都要自己做。但当视频监控行业成熟以后，其定位就会发生变化。

AI财经社：讯飞的生态基石在哪里？

胡郁：可能是操作系统，可能是云计算，也可能是软件服务。未来在不同场景下，技术＋软件授权＋硬件＋后台服务的路径会有新的机会。我相信，5年内讯飞能抓住这个生态基石建设的机会。

02

商业落地我们没有比BAT做得更差

AI财经社：你说过，讯飞未来消费者端营收要占到50%。但目前看，消费者市场远未打开，语音技术到底该怎么落地？

胡郁：智能语音在消费者端落地确实很有挑战。所有人都知道最大的机会在于交互，但语音交互技术如何变成杀手级应用或产品？坦白讲，现在还没看到。

（编辑：核心网）

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