过招 | 科大讯飞胡郁：人工智能落地之惑
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BAT都在做智能音箱，现在看到的只是音箱价格大战，但智能音箱没有像水电煤一样成为家庭必备产品，甚至不如抖音App更有粘性，让人离不开。我认为，这条路上的探索大概还要持续5年时间，且不是一家公司能够做到的。未来的爆款硬件单品，一定不是手机这种工具化、统治所有用户的产品，我觉得有可能是个性化的产品，有多样性。 AI财经社：讯飞在做什么准备？ 胡郁：偏工具形态的，我们会直接做硬件，比如翻译机。另一种是提供打包方案，可以整合已经结盟的芯片商，加上讯飞的AIUI、云计算、硬件模组，打包在一起，输出解决方案。 AI财经社：在消费者端的具体战略是怎么考虑的？ 胡郁：我现在不可能告诉你们讯飞的战略。原来周鸿祎说，做模式创新、微创新千万别大声嚷嚷，现在做源头核心技术创新的，也不要大声嚷嚷。 AI财经社：我猜，是不是与百度等互联网公司相似，自己做底层支撑平台，然后找合作伙伴一起去实现商业落地？ 胡郁：大致方向是帮助硬件厂商解决销售渠道、内容打通、智能语音技术支持的路径。未来叫OS还是AIUI都不重要，重要的是你在生态中是否占据核心地位，讯飞要去做keystone。 未来，所有公司都会有自己的人工智能技术、大数据、云计算，我们也要做“去中心化赋能”。这个其实很难割舍。我们原来在语音领域已做到统治地位，但现在要反过来帮别人去发展自己的业务，目前在探索。 AI财经社：你们自身是怎么解决内容和渠道问题的，才能帮其他人发展业务？ 胡郁：内容上，我们跟中国移动合作，像咪咕文化，也能解决一部分音乐、视频版权。渠道上，讯飞之前做行业，已经有一定积累。 AI财经社：你刚提到讯飞会自己做硬件，但外界质疑，你们不是硬件基因，很可能做不好硬件。 胡郁：做硬件，从设计、供应链、品牌定位到渠道、市场营销都是一套全新的要求，但我并不认为没办法攻克。做硬件需要磨性子，这与讯飞做技术研发时的方法论更为接近。 比如我们做翻译机与互联网公司做翻译机的目标不同，互联网公司可以低价获取用户，但我们会跟外交部、外文局等机构合作，还做少数民族语言翻译。讯飞不是做一个产品，要做较长周期能凸显效果的品类。 整体看，我们做智能硬件产品时间不算久，但我们也没有比BAT做得更差。在翻译机品类上，跟进者很多，但我们已经占据整体份额第一。整个翻译机市场会有百亿元规模。 但我们最终目标不是玩硬件，因为我知道硬件做不大，做到千亿级有难度，当然几百亿还是有希望的。 AI财经社：但像讯飞这类过去一直以企业和政府客户为主的公司，如何直接获取终端消费者需求是个短板。 胡郁：这点是我们要加强的地方，特别是在消费者领域。我们为此找了外部的人，跟我一起来做这件事。 AI财经社：BAT也在做人工智能商业化落地，比如在讯飞进入的教育、医疗、司法、智慧城市等领域，都有BAT的身影，且互联网惯用免费战和平台化的打法，这对讯飞构成多大的压力？ 胡郁：这个市场很大。首先，BAT在进入这些领域，但并不代表这就是他们的主攻方向，但这是讯飞“平台+赛道”战略中的重要赛道之一。 其次，不要以为免费的就是最好的。对to C来说，免费可能会让你少付出代价；而对to B、to G来讲，免费也没有什么好处。因为to B、to G，不是数据置换或诸如羊毛出在猪身上的商业模式，至少不是直接如此。 世界上不存在这样的逻辑——to C做好了，就能将to B做好。to C的打法放到to B上，不是一定有效。比如说，华为做的事情就是BAT做不出来的。 互联网公司很多地方做得并不到位。举个例子，杭州市社会管理信息化的工程是我们在做。我们收费，但确实能满足政府要求。而互联网公司主营业务不在此，他们的目标是收集数据，并不一定要挣很多钱。比如腾讯也做智慧医疗，但智慧医疗在腾讯集团整个战略中占到什么位置？我想，众所周知腾讯的核心业务和利润来源应该都不在于此。 互联网公司追求高利润、赚快钱，他们的人才成本很高，长期做毛利润并不是很高的业务，这种模式能持续吗？而讯飞在政府业务上没想过要获得垄断性利润。从某些方面说，我们要学腾讯做“去中心化赋能”的事情。我们就想把业务做好，然后获得合理的利润。 互联网公司干不了的脏活、苦活、累活，我们愿意来干。 AI财经社：我们确实发现，在AI行业落地过程中，to C免费的玩法不是一招吃遍天下，企业对数据是很敏感的。 胡郁：免费是个互联网打法，它有前提——针对消费者。互联网公司虽然付出成本，但达到一定规模后，这时消费者贡献的数据、流量便成为盈利来源，这时成本接近于零。但是进入AI+IoT（物联网）时代后，物联网的模式都很重，硬件是有成本的，成本限制了规模。此外，在to B领域，企业不愿意将自己的数据交给互联网公司，靠数据变现的模式走不通。我认为，这种情况下还要回归到商业本质。 AI财经社：在你看来，互联网公司的优势在哪？ 胡郁：在寻求商业模式、寻求用户真正的刚性需求上，包括讯飞在内的技术公司，都要补课。 AI财经社： 在to B领域商业化中，你的摸索是什么？ 胡郁：to B分两种：一类是大型企业、国企；另一类是小微创业公司。要找准痛点，否则一切都白搭。大型企业想要快速转型，技术公司应该帮助他们去建立自己的人工智能平台，类似IBM对外提供商业咨询服务。平台建好后，是企业自己的，这点非常重要，很多传统企业正是出于对独立性的顾虑，不愿跟互联网公司合作。 系统搭好了，我们要与企业一起去发现到底能做什么。 以前运营商也建立过大数据平台，虽然数据是沉淀了下来，但不知道如何利用，这种投资收益就会比较低。 对小型创业公司而言，他们需要提供低门槛、直接使用人工智能技术的开放平台。他们更关心能得到什么支持。 03 跑得不快会被反超 AI财经社：2018年科大讯飞的关键词是什么？ 胡郁：聚焦。讯飞正在战略转型，人工智能应用的地方有很多，聚焦其实就要找到将来真正有可能发力、能够做大的点。 AI财经社：哪些是聚焦后舍弃的？ 胡郁：原来to B和to C的大大小小项目都做，某个方向的产品原来可能有几十、上百个。聚焦以后，我们节省更多精力去做产品和平台，人员进行集中和优化，杀鸡焉用牛刀对不对？ （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
