上市在即的日本mercari，给中国二手电商平台上了一课？
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1、Mobile First：相对于日本乐天旗下的Rakuma以及更古老的Ebay等平台而言，Mercari基于移动互联网的产品形态更好地满足了用户对闲置物品的发布、浏览和交易。从淘宝独立出来的闲鱼、腾讯投资的转转，都不约而同地只做App，体现出移动为先的思路，不过Mercari的发布流程更简洁，值得国内二手交易App参考。 2、专注二手：二手交易平台的命根是买卖双方的信任，Mercari严控信息质量，成立超过100 人的团队来审核卖家身份，禁止专业商贩嵌入破坏二手交易氛围和用户的信任机制，起到了很好的效果——有意思的是，现在依然有不少中国商家在想方设法混到这个平台去日本或者美国卖东西，网上教程不少。然而，中国二手交易平台却存在着商家特别是微商云集的状况，大幅降低了买家体验，也让真正的闲置物品卖家难以脱颖而出，这表明审核端还需要加强。 3、提升效率：Mercari与物流伙伴合作让卖家可以没有物流配送的烦恼，大幅降低了二手交易成本。在日本，Mercari与黑猫宅急便合作，成交后卖家拿着商品到附近便利店委托店员寄走即可。在美国Mercari与美国邮政合作，成交后平台会发给卖家一个快递码，打印出来贴在包裹上放在邮局即可。相对而言，在物流这个环节，国内的二手交易平台基本都只提供单号录入，没有与物流服务整合。 4、社交推广：在进入美国后，Mercari采用“Uber式”推广方式，让每一个用户成为推销员，可以得到真金白银的奖励，在中国滴滴们有过之而无不及，通过社交红包等补贴制度快速教育了市场——包括司机端和乘客端。国内的二手电商App尚未启动大规模补贴，或者社交推广，但这眼下至关重要，因为中国用户对于闲置物品买卖的接受度还不及欧美日本用户，市场需要被教育。 不过，这并不意味着中国二手交易平台一无是处。相反，他们结合中国本土市场环境特色也摸索出了具有中国特色的玩法。 中国二手电商敲钟只是时间问题? 正如前文所分析，Mercari的成功与日本市场环境有直接联系，它的商业模式和业务战略同样与日本市场特征有关——事实上在进入美国市场后Mercari也采取了截然不同的打法，比如取消了佣金，再比如开发了截然不同的App。中国二手交易市场也受到本土市场环境的约束。 中国刚刚走过温饱社会，迈入小康社会，物质匮乏时代过去，物质充裕时代到来，却还没有进入物质过剩时代，二手交易还正在萌芽。同时，中国还不是一个信用社会，个人征信等信用体系尚在建立中，假货等问题还没有得到彻底整治，商家卖家需要为虚假信息付出的风险成本较低。因此，中国主流的二手交易平台与Mercari走上了不同道路。 闲鱼采取的思路是社区+内容+电商，弱化电商属性，通过鱼塘等功能，强化社区交流和内容分享，核心目的是刺激人们进行更多闲置物品分享。转转则在标准化服务上下功夫，比如转转优品通过提供第三方手机验机服务、卖家极速打款服务、买家 7 天无理由退货+ 30 天质保的售后服务来让某一个类目的二手交易标准化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用体系。 与Mercari尤为不同的是中国的两大二手交易平台都十分注重与大股东资源的协同，与中国眼下发达的移动互联网基础设施进行有机结合。在支付环节，闲鱼与支付宝合作，转转与微信支付合作，去年微信支付用户占比已达到82%，Mercari用户眼下主流支付方式还是信用卡支付;在信用环节，闲鱼引入中国眼下较为完善的芝麻信用分、转转则在积极寻求与微信、QQ两大社交平台打通基于熟人信任关系做交易(当然这也意味着更多流量)，Mercari眼下更多还是依靠社会信用体系。 尽管中国做二手电商尽管有这样那样的问题，但终归可以通过各种手段来规避或者解决。传统市场越不发达，互联网越有机会，中国金融不发达才有移动支付的崛起，零售不发达才有电商的世界领先，餐饮不发达才有外卖成了风景线…同样，传统二手交易落后也意味着中国二手电商更具机会。中国人口和市场大盘比日本都要大很多，闲鱼宣布用户破亿、转转去年宣布用户成交单量突破 1500 万、成交金额总额突破 70 亿，数据都比Mercari亮眼。有数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破 4000 亿元，相信中国二手电商平台的赢家上市敲钟，也只是时间问题。 不过，谁能率先上市还存在着不小的变数。有消息称闲鱼正与IDG、红杉资本等不断接触，谋求独立融资，淘宝积累的二手交易基础、支付宝信用分的信用体系，可以说它是含着金钥匙出身。转转拿到腾讯投资后，社交成为其最大优势，其正与微信打通，推出了“转转二手”等小程序，有消息称微信正在内测“朋友的闲置”，以及微信红包、微信“九宫格”位置，都可能给到转转。两个重量级玩家都有很高的起点、很硬的后台，很好的牌。不过，创业型玩家还没有出局、京东们还在积极入局，二手电商的子弹可能还得再飞一会儿。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
